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  Article mis à jour : 17 août 2023

Résoudre les problèmes liés aux e-mails Hootsuite

S'il vous manque des e-mails provenant de Hootsuite, essayez les solutions suivantes.

Conseil : Vous pouvez parfois trouver des e-mails Hootsuite (tels que des e-mails de vérification de connexion) dans vos dossiers de spam, de courrier indésirable ou de corbeille. Alors, assurez-vous de regarder là-bas. Si vous utilisez Gmail, recherchez les e-mails de vérification dans l'onglet Promotions de votre boîte de réception.

Autoriser les adresses e-mail Hootsuite

Dans votre programme de messagerie, vous devez vous assurer de marquer les adresses e-mail Hootsuite comme une source connue et sûre. Cela permettra de garder ces courriels hors de vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Pour ce faire, vous pouvez ajouter les adresses suivantes à vos contacts ou à une liste d’expéditeurs approuvés, autorisés ou approuvés. Si vous ne parvenez pas à déterminer lequel utiliser, contactez votre fournisseur de messagerie.

  • no-reply@hootsuite.com - Courriels de réinitialisation de mot de passe, courriels de vérification de connexion, factures et notifications Hootsuite.
  • global.webinars@hootsuite.com - Codes d'accès aux webinaires et courriels relatifs aux webinaires.
  • mailinglist@hootsuite.com - Bulletins d'information et contenu des listes de diffusion.
  • notifications-support@hootsuite.zendesk.com - Tickets d'aide.
  • no-reply.analytics.reports@hootsuite.com - Rapports d'analyse.
  • hello@hootsuite.com - Courriels de marketing, lettres d'information et offres.

Attendez 30 minutes après avoir ajouté ces adresses. Si vous ne recevez toujours pas d’e-mail de notre part, contactez le support client.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider