Article mis à jour : 15 septembre 2023
À propos de la vérification de
Pour plus de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre connexion Hootsuite à l'aide d'un code de confirmation. Nous envoyons ce code à l'adresse e-mail de votre compte Hootsuite.
Nous vous demandons de vérifier votre identifiant si vous essayez de vous connecter à votre compte à partir d'un nouvel emplacement ou d'une nouvelle adresse IP. Nous vous demandons également si vous avez trop de tentatives de connexion infructueuses sur le Web ou l'application mobile.
Vérifier votre compte
Si vous êtes invité à vérifier votre identifiant et que vous ne savez pas comment procéder, consultez les instructions suivantes :
- Lorsque vous obtenez la page Vérifier votre compte, sélectionnez Envoyer à (l'adresse e-mail de votre compte), et nous vous enverrons un code.
- Collez le code dans la page Vérifier votre compte, puis sélectionnez Soumettre.
Si vous ne recevez pas d’e-mail contenant le code, sélectionnez Renvoyer sur la page Vérifier votre compte. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez Résoudre les problèmes liés aux e-mails Hootsuite pour obtenir de l’aide.
Conseil : modifiez votre mot de passe si vous soupçonnez qu’une personne tente d’accéder à votre compte. Consultez la section Modifier votre profil, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Vous pouvez également configurer l’authentification multifacteur (MFA) pour ajouter une couche de sécurité à votre compte. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Configurer l’authentification multifacteur.
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider