Article mis à jour : 14 février 2025
Approuver le contenu avant sa mise en ligne
Un processus d'approbation vous permet de publier un contenu sans erreur, soigné et fidèle à la marque. Une fois que votre administrateur a mis en place un processus d'approbation et que l'on vous a demandé d'approuver un message, vous pouvez aller sur forfait / abonnement, puis sélectionner Approvals en haut de la page page pour voir, éditer, approuver et rejeter le contenu.
Les auteurs et les agents Inbox 2.0 reçoivent une notification lorsque quelqu'un approuve ou rejette leur contenu. Découvrez comment personnaliser votre notification.
forfait / abonnement : Advanced, Business, and Enterprise
Si vous êtes administrateur et que vous souhaitez mettre en place une procédure d'approbation, consultez la section Mettre en place une procédure d'approbation. Les membres disposant d'autorisations limitées, d'autorisations de réponse ou de certaines autorisations personnalisées du réseau social doivent être autorisés à publier des messages ou à commenter et répondre dans la boîte de réception 2.0.
Vous devez avoir l'un des rôles suivants pour approuver le contenu :
- Soyez un super-administrateur ou un administrateur de l'organisation.
- Avoir des droits d'administrateur d'équipe ou des droits illimités pour votre équipe.
- Ayez la permission Illimité, Avancé, Editeur, ou la permission personnalisée Approuver la messagerie pour le compte de réseau social.
Approuver, modifier ou rejeter du contenu
Affichez, modifiez, approuvez et refusez le contenu de votre calendrier de contenu.
- Accédez à Planifier
, sélectionnez votre organisation, puis sélectionnez Approbations.
- Sélectionner les vues contenues avec des approbations qui vous sont attribuées, qui ont été créées par vous, qui ont été rejetées ou qui ont expiré. Vous pouvez utiliser les options en haut du site page pour filtrer vos approbations par type de message, par compte de réseau social ou par date.
- Rejeté - contenu qui a été rejeté. Inclut les notes de l'approbateur. Les auteurs peuvent modifier le contenu et le renvoyer pour approbation. Le contenu rejeté par Proofpoint ou en attente d'approbation par Proofpoint apparaît également ici.
- Expiré - contenu qui n'a pas été approuvé avant la date de publication prévue ou qui était en attente d'approbation depuis plus de 90 jours. L'auteur (ou un membre de l'organisation disposant des autorisations nécessaires) peut modifier ou supprimer le contenu.
- Sélectionnez le contenu pour le voir. Pour ouvrir un site conversation et ses détails dans la boîte de réception 2.0, sélectionnez Ouvrir dans la boîte de réception. Pour modifier le contenu avant de l'approuver, ouvrez un message, puis sélectionnez Editer
en haut de la page page. Vous ne pouvez pas modifier les messages privés, les commentaires et les réponses (vous pouvez seulement les approuver ou les rejeter).
- Sélectionner Approuver
ou Rejeter
.
À moins qu'une deuxième ou une troisième approbation ne fasse partie de votre processus, le contenu approuvé est publié (ou est programmé) immédiatement. Si vous avez un deuxième approbateur, il reçoit la demande d'approbation après que le premier a approuvé le contenu. De même, le troisième approbateur reçoit une demande d'approbation après que le second a approuvé le contenu.
Conseil: Approuvez les messages au moins 5 minutes (15 minutes pour les vidéos) avant leur publication. Sinon, vous devrez attendre qu'ils apparaissent dans la file d'attente des produits périmés .
On vous demande d'approuver le même message plus d'une fois ?
Il peut vous être demandé d’approuver une publication deux fois. Cela peut se produire si l’auteur de l’article dispose d’autorisations limitées et vous a demandé d’approuver son article même si votre organisation avait déjà mis en place un processus d’approbation.
Afficher l'historique d'approbation
L'historique des approbations permet de savoir qui envoie, modifie et approuve les publications. Pour afficher l’historique d’approbation des commentaires, des réponses et des messages privés, ouvrez ces éléments dans la boîte de réception 2.0.
- Accédez à Planifier
, sélectionnez votre organisation, puis sélectionnez Approbations.
- Sélectionnez le contenu, puis cliquez sur Afficher l'historique des approbations.
Recherchez du contenu en attente d’approbation dans votre calendrier de contenu. Vous pouvez filtrer le contenu programmé par statut d’approbation à l’aide du filtre en haut à gauche. Vous devez noter ce qui suit à propos de l’état d’approbation :
- Rejeté - contenu qui a été rejeté. Inclut les notes de l'approbateur. Les auteurs peuvent modifier le contenu et le renvoyer pour approbation. Le contenu rejeté par Proofpoint ou en attente d'approbation par Proofpoint apparaît également ici.
- Approbations expirées - contenu qui n'a pas été approuvé avant la date de publication prévue ou qui était en attente d'approbation depuis plus de 90 jours. L'auteur (ou un membre de l'organisation disposant des autorisations nécessaires) peut modifier ou supprimer le contenu.
Approuver, modifier ou rejeter du contenu
Affichez, modifiez, approuvez et refusez le contenu de votre calendrier de contenu.
- Accédez à Planifier
.
- Sélectionnez le filtre de statut de publication, choisissez Exiger mon approbation, puis sélectionnez Terminé.
- Sélectionnez le contenu.
- Sélectionner Approuver ou Rejeter. Sélectionnez More
en haut à droite pour effectuer des modifications avant d'approuver le contenu.
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