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  Article mis à jour : 17 avril 2024

Mentionner un utilisateur ou une page

Mentionner est un moyen d'inviter d'autres personnes sur les réseaux sociaux à rejoindre une conversation, et peut aider votre publication à atteindre leur public ainsi que le vôtre. Vous pouvez mentionner un utilisateur ou une Page dans une publication pour lui faire savoir que votre contenu pourrait l'intéresser. Les mentions publiées s'affichent sous forme de lien hypertexte vers le nom d'utilisateur ou la page. L'utilisateur ou la Page mentionnée reçoit une notification indiquant que vous l'avez mentionné dans votre publication.

Qui ou quoi pouvez-vous citer ?

Les réseaux sociaux appliquent des règles différentes en ce qui concerne les @mentions. Vous devez noter que de nombreux noms d'utilisateurs ne prennent pas en charge les noms contenant des caractères spéciaux (comme des espaces, des points, des traits d'union et parfois des caractères accentués), ou ceux qui comportent moins de trois caractères. Voici quelques précisions :

  • Facebook permet à ses pages d'être mentionnées par d'autres pages Facebook. Facebook ne prend pas en charge les mentions de profils Facebook dans des sites tiers tels que Hootsuite.
  • LinkedIn vous permet de mentionner les pages LinkedIn. Pour les profils personnels LinkedIn, vous ne pouvez mentionner que les personnes qui suivent la page sur laquelle vous publiez et les profils anglo-saxons. Le profil personnel doit avoir le paramètre "Off-LinkedIn Visibility" activé dans LinkedIn.
  • Twitter prend en charge les utilisateurs de mentions et les pseudos d’entreprise. Pour mentionner un utilisateur sur Twitter, tapez son @username complet dans le message. Notez que ces mentions apparaissent sous forme de texte brut dans Hootsuite , mais sous forme de liens en direct lorsqu’elles sont publiées.
  • Instagram permet de mentionner les utilisateurs. Notez que ces mentions apparaissent en texte brut dans Hootsuite mais sous forme de liens vivants lorsqu'elles sont publiées.
  • TikTok permet de mentionner les utilisateurs. Notez que ces mentions apparaissent en texte brut dans Hootsuite mais sous forme de liens vivants lorsqu'elles sont publiées.

Mentionner un utilisateur ou une page dans un message

Si vous souhaitez publier votre publication sur plusieurs réseaux sociaux et qu’elle inclut une mention, la mention doit être personnalisée dans chaque onglet de réseau social.

  1. Allez dans Rédiger , saisissez @username dans la zone Contenu initial .
  2. Sélectionnez un onglet de réseau social, sélectionnez la mention, puis sélectionnez le nom de l'utilisateur ou de la page dans la liste. Les mentions sur les réseaux sociaux autres qu'Instagram, Twitter et TikTok sont surlignées en bleu lorsqu'elles sont liées avec succès. Un avertissement s'affiche si l'un des onglets contient une mention non liée.
    Exemple de texte de publication dans un onglet de contenu de réseau social affichant une mention liée avec succès surlignée en bleu. 
  3. Terminez la création de votre publication, puis envoyez-la, enregistrez-la ou planifiez-la.

Dépannage des mentions

Veillez à respecter les lignes directrices de la section précédente - Qui ou quoi pouvez-vous mentionner. Attention, si vous modifiez votre contenu initial après avoir personnalisé vos mentions par réseau social, vous perdrez ces personnalisations et devrez les refaire dans les onglets spécifiques aux réseaux sociaux.

Pour résoudre les problèmes de sélection de pages Facebook, consultez l’article d’aide Facebook Ma page n’apparaît pas dans les résultats de recherche Facebook.

 

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