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Article mis à jour : 13 mai 2021

Pourquoi mes statistiques de clics sur Facebook et Hootsuite Ads sont-elles différentes ?

Hootsuite Ads et Facebook fournissent tous deux le nombre de clics sur les liens publicitaires qui ont dirigé les utilisateurs sur des sites Web externes. Cependant, ils utilisent différents indicateurs avec des définitions différentes pour fournir ces statistiques.

Facebook rapporte le nombre de « clics sur les liens », ce qui correspond aux clics effectués directement sur vos annonces, qui dirigent les utilisateurs vers votre site web. Cependant, les chiffres de Facebook sont habituellement plus élevés car les indicateurs de « clics sur les liens » comprennent également les visites sur votre site web pendant une période que l'on appelle « une fenêtre d'attribution de vue ».

La fenêtre d'attribution de vue est une période de quelques jours après la visualisation d'une annonce, pendant laquelle toutes les visites sur votre site web sont attribuées à l'annonce en tant que clic. Si un utilisateur voit votre annonce, qu'il ne clique pas dessus immédiatement, mais qu'il visite cependant votre site web plus tard pendant cette période, cela comptera comme un clic. L'utilisateur peut cliquer sur le même lien ailleurs, ou visiter votre site web. Ainsi, le nombre de clics sur Facebook fournit également les visites sur votre site web qui ne viennent pas directement des clics sur vos annonces.

Hootsuite Ads fournit l'indicateur « clics sur les liens en ligne », qui ne compte que les clics sur vos annonces qui ont dirigé les utilisateurs directement vers votre site web. Cet indicateur n'a pas d'attributions de vues, est plus fiable pour l'établissement de rapports, et est plus simple à associer aux données de Google Analytics.