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Article mis à jour : 16 septembre 2021

Gérer les campagnes publicitaires ayant échoué

Les campagnes peuvent ne pas être publiées pour différentes raisons (par exemple, si Facebook détecte un problème de copyright sur un ou plusieurs de vos actifs créatifs). La publication peut également parfois échouer lors de la première tentative, mais fonctionne sur les tentatives suivantes.

Hootsuite Ads tente automatiquement de republier chaque campagne échouée plusieurs fois. Si la publication continue d'échouer, nous étudions la cause et vous en avisons dans les 48 heures, avec des conseils pour publier votre campagne.

Conseil : Vous pouvez également trouver des informations sur votre campagne publicitaire qui a échoué dans votre compte Facebook Ads Manager.

Afin de tenir compte d'un éventuel retard de publication ou d'une annonce qui n'est pas approuvée par Facebook, nous vous recommandons de configurer les campagnes pour commencer une journée plus tôt.

Si votre campagne ne parvient pas à publier et que vous décidez de ne pas publier, vous pouvez la supprimer.

Important : la suppression d'une campagne supprime également toutes ses annonces et adsets. Vous ne pouvez pas restaurer les campagnes supprimées.

Supprimer une campagne ayant échoué

  1. Sur la page d'accueil Hootsuite Ads, sélectionnez Vos campagnes, puis sélectionnez Sélectionner une campagne.
  2. Dans la colonne État de la campagne, sélectionnez Échec, puis Appliquer le filtre.
  3. Cochez la case située à gauche de la campagne, puis sélectionnez Supprimer.