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Article mis à jour : 13 mai 2021

Suivre les conversions par objectif avec le pixel Facebook

Activez le suivi des pixels Facebook lorsque vous créez de nouvelles campagnes pour mesurer les conversions d'objectifs sur votre site Web à partir de la campagne. Le suivi des pixels est pris en charge pour toutes les campagnes contenant des liens vers une URL externe (tous les types de campagne à l'exception des campagnes « J'aime », « Lieu » et « App »).

Suivez un seul événement de conversion, ou plusieurs. Vous pouvez configurer le suivi de plusieurs objectifs dans Hootsuite Ads pour suivre un entonnoir entier de conversions pour chaque campagne.

Pour afficher les revenus associés à vos conversions, activez le suivi des revenus dans vos paramètres Hootsuite .

Le pixel Facebook est un morceau de code Facebook que vous insérez sur votre site Web afin de mesurer les conversions et d'élargir le public de vos campagnes. Vous ne pouvez créer qu'un pixel par compte publicitaire Facebook.

Créez et installez votre pixel Facebook avant de continuer.

Activer le suivi des pixels Facebook dans une campagne

  1. Lors de l'étape (2) de conception des annonces du processus de création de campagne, cochez la case Suivre les conversions par objectif avec le pixel Facebook située en bas de la page.
    Notez qu'il est impossible de configurer le pixel après la publication d'une campagne.
  2. Sélectionnez un événement de conversion à suivre dans le menu déroulant.
  3. Cliquez sur le + pour sélectionner un autre événement de conversion.
  4. Si vous suivez plusieurs événements, sélectionnez celui qui sera signalé comme objectif principal en survolant cet événement. Ce sera l'objectif principal utilisé pour toutes les règles d'optimisation mises en place à l'aide du coût par conversion/action. Plus d'infos.
    suivi des objectifs montrant les options avec un espace réservé d'insertion sélectionné

Si un événement est configuré dans votre pixel Facebook mais qu'il n'apparaît pas dans le menu déroulant, assurez-vous qu'une conversion personnalisée correspondante existe, puis cliquez sur Pixels de synchronisation pour demander à Hootsuite Ads de regarder à nouveau.

Si vos conversions sont liées, cochez Transformer la liste en entonnoir pour aligner les événements de conversion en un entonnoir en plusieurs étapes. Survolez les conversions et utiliser les flèches pour les trier dans un ordre spécifique.

Par exemple, un entonnoir classique serait :

  • Ajouter le produit au panier
  • Commencer le processus de paiement
  • Créer un compte
  • Paiement
  • Confirmation de la commande

Lorsque plusieurs événements de conversion sont suivis, vous pouvez en sélectionner un à optimiser lors de l'étape (4) d'établissement du budget et du système d'enchères du processus de création de campagne :

  1. Cliquez sur Optimiser pour… et ouvrez le premier menu déroulant pour personnaliser l'optimisation.
  2. Sélectionnez ce que vous voulez Optimiser pour dans le premier menu déroulant, et utilisez un des événements de conversion dans le second menu déroulant.

Le suivi de pixel ne peut pas être configuré pour une campagne déjà publiée car les objectifs de campagne ne peuvent pas être modifiés pour les campagnes publiées sur Facebook ou Hootsuite Ads. Nous vous recommandons de copier une campagne existante et de configurer le suivi de pixel dans la nouvelle version en suivant les étapes ci-dessus.

En savoir plus sur les objectifs de la campagne.

Résolution des problèmes

Si le suivi de vos conversions ne s'effectue pas correctement, il est possible que l'implémentation du pixel sur votre site Web pose problème. Utilisez l'outil Facebook Pixel Helper pour résoudre les problèmes de mise en œuvre et les erreurs fréquentes.