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Article mis à jour : 15 août 2022

Connectez votre compte Facebook à des annonces

Vous pouvez créer, publier et gérer vos campagnes publicitaires Facebook dans Hootsuite Ads. Après avoir connecté votre compte Facebook à Hootsuite Ads, vous pouvez importer vos comptes et pages publicitaires Facebook. Vous devez connecter votre compte pour gérer vos annonces et vos campagnes publicitaires, et suivre les performances de vos campagnes via Hootsuite Ads.

Vous devez être administrateur Hootsuite Ads pour ajouter ou supprimer des comptes publicitaires Facebook de Hootsuite Ads. Les sous-utilisateurs ne peuvent pas ajouter ou supprimer des comptes.

Remarque :Hootsuite Ads ne peut établir des connexions à Facebook que par le biais de comptes d'utilisateurs Facebook individuels, et non via des pages Facebook. Nous ne collectons pas d'informations de profil, de listes d'amis ou de messages, mais nous exigeons qu'un utilisateur accepte les autorisations pour confirmer qu'une personne réelle a accordé à Hootsuite Ads l'accès à ses ressources publicitaires.

Connecter votre compte Facebook

  1. Lorsque vous vous connectez à Hootsuite Ads pour la première fois, Hootsuite vous invite à connecter vos comptes. Sélectionnez Connecter les comptes Facebook. Ou, pour ajouter des comptes supplémentaires, accédez à la page Comptes publicitaires Facebook dans vos Paramètres et sélectionnez Ajouter de nouveaux comptes publicitaires Facebook.
  2. Si vous n'êtes pas déjà connecté à Facebook, entrez vos identifiants de connexion Facebook.
  3. Sélectionnez Continuer en tant que (nom du profil).
  4. Sélectionnez Choisir ce que vous autorisez si vous ne souhaitez pas que Hootsuite Ads importe toutes les pages Facebook auxquelles votre compte Facebook a accès.
    Exemple de profil avec Choisissez ce que vous autorisez en surbrillance.
  5. Désactivez la case à cocher située en regard de toute page que vous ne souhaitez pas importer dans Hootsuite Ads.
    Laissez toutes les autres bascules permettant d'autoriser les annonces et l'accès aux gestionnaires d'entreprise activés afin que Hootsuite Ads puisse publier vos annonces sur vos pages Facebook et vos comptes publicitaires.
    Les paramètres de ce que vous autorisez avec deux pages sélectionnées et mises en surbrillance.
  6. Sélectionnez OK.
  7. Sélectionner Continuer pour autoriser la connexion à Facebook.
    • Si vous disposez des autorisations nécessaires pour gérer dix comptes publicitaires ou moins, ils sont automatiquement ajoutés à Hootsuite Ads. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section.
    • Si vous disposez des autorisations nécessaires pour gérer plus de dix comptes publicitaires, Hootsuite affiche la liste des comptes publicitaires associés au profil Facebook. Activez la case à cocher située à gauche du ou des comptes publicitaires que vous souhaitez gérer dans Hootsuite Ads, puis sélectionnez Ajouter des comptes publicitaires Facebook.
  8. Sélectionnez Continuer, puis sélectionnez Commencer à gérer vos annonces.

Hootsuite importe automatiquement vos campagnes Facebook actives et toutes les campagnes terminées au cours de la dernière année, afin que vous puissiez créer des rapports avec les données historiques. Les campagnes importées ne sont pas prises en compte dans la limite de dépenses publicitaires de votre plan.

Hootsuite Ads n'apporte aucune modification automatique à vos campagnes Facebook. Nous avons besoin de votre autorisation pour gérer vos pages Facebook car les annonces sont simplement des publications de la Page Facebook qui sont promus.

Ajouter un nouveau compte publicitaire Facebook

Si vous souhaitez ajouter un autre compte publicitaire Facebook dans Hootsuite Ads, assurez-vous que vous êtes connecté à Facebook avec les informations d'identification (professionnelles ou personnelles) associées au compte qui a accès au compte publicitaire spécifique que vous souhaitez ajouter.

  1. Dans Hootsuite Ads, sélectionnez l'onglet Comptes publicitaires Facebook.
  2. Sélectionnez Ajouter de nouveaux comptes publicitaires Facebook.
  3. Cochez la case en regard du compte publicitaire Facebook que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ajouter.

Supprimer un compte Facebook

Lorsque vous supprimez un compte publicitaire Facebook, Hootsuite Ads supprime toutes les données associées de Hootsuite. Cette action ne supprime aucune donnée de Facebook. Toutes vos campagnes et audiences personnalisées sont toujours disponibles dans le Gestionnaire de publicités Facebook.

  1. Dans Hootsuite Ads, sélectionnez l'onglet Comptes publicitaires Facebook.
  2. Cochez la case Supprimer en regard du compte publicitaire Facebook que vous souhaitez supprimer.
  3. Confirmez que vous souhaitez supprimer le compte publicitaire Facebook.

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte Facebook, consultez les

  • Le compte est déjà connecté à Hootsuite Ads : un compte Facebook ne peut être connecté qu'à un seul compte Hootsuite Ads à la fois. Si vous travaillez avec une agence, elle peut également utiliser Hootsuite Ads.
  • Erreur inattendue : Cela indique généralement un problème temporaire de connexion à Facebook. Essayez de vous connecter à nouveau 10 ou 20 minutes.

 

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