Anciens avis

Consultez les sections ci-dessous pour un historique des avis antérieurs de Hootsuite.

Modification du stockage de l'historique des interactions - 30 octobre 2019

À compter du 19 novembre 2019, l'historique des interactions sera désormais limité à six mois. Cette modification vise à se conformer aux nouvelles conditions générales de Twitter et Facebook.

Le changement aura un impact sur tous les clients utilisant la fonctionnalité d'historique des interactions Twitter dans Streams, ainsi que sur ceux qui ont accès à l'historique des interactions Facebook via la version bêta fermée. Toute interaction de plus de six mois entre votre profil social et un utilisateur n'apparaîtra plus dans les détails de profil de l'utilisateur. (Pour en savoir plus, consultez Afficher l'historique de votre interaction Twitter.)

Suppression de l'intégration native de WordPress - 9 septembre 2019

Le 7 octobre 2019, nous supprimons l'intégration native WordPress de Hootsuite.

Nous avons pris cette décision parce que les avantages de maintenir une intégration complète ne l'emportent plus sur les coûts pour Hootsuite et nos clients. WordPress utilise un système d'authentification non standard, de sorte que le maintien de l'intégration affecte négativement notre capacité à réagir rapidement aux changements dans d'autres plates-formes. En la supprimant, nous pouvons renforcer notre infrastructure d'authentification et rester concentré sur le travail qui apporte plus de valeur à nos clients.

Les utilisateurs de WordPresss.org peuvent continuer à créer et modifier des pages et des messages, modérer des commentaires et partager des publications sur les réseaux sociaux depuis Hootsuite Streams en téléchargeant l'application gratuite WordPresss.org à partir du répertoire Hootsuite App.

Les utilisateurs de WordPress.com ne pourront plus publier de messages et d'articles de blog sur leurs comptes WordPress, ni surveiller leurs publications WordPress via Hootsuite.

Changement important de profil LinkedIn - 31 mai 2019

Hootsuite ne pourra plus accéder aux données nécessaires pour générer des flux Pages d'accueil pour les profils personnels LinkedIn en raison d'un changement prévu de l'API LinkedIn.

À compter du 15 juillet, le flux Home pour les profils personnels LinkedIn ne sera plus disponible et les utilisateurs de Hootsuite ne pourront plus surveiller, aimer ou commenter le contenu à l'aide du flux Accueil. Vous pourrez toujours publier du contenu sur votre profil personnel LinkedIn et créer les flux Mes mises à jour et programmées pour les profils LinkedIn, où vous pourrez toujours surveiller, aimer ou commenter votre propre contenu.

Le changement d'API n'affectera pas les fonctionnalités de Hootsuite relatives aux pages LinkedIn.

Suppression du gestionnaire des affectations héritées - 11 février 2019

Le 29 mars 2019, nous retirerons notre ancien gestionnaire des affectations de Hootsuite.

En raison de la baisse de l'utilisation et de la perte de fonctionnalités due aux récentes modifications de l'API d'Instagram, et de la temporisation prochaine de Google+, les avantages de la gestion de l'ancien Gestionnaire d'affectations ne l'emportent plus sur les coûts.

Nous nous engageons à aider les clients à gérer leur contenu sur les réseaux sociaux aussi efficacement que possible. En septembre 2016, nous avons introduit un nouveau Gestionnaire des affectations avec les fonctionnalités suivantes :

  • Une nouvelle structure, qui condense les workflows et offre une navigation plus rapide
  • Des fonctionnalités permettant de gagner du temps, comme les filtres enregistrés et les actions groupées
  • Une actualisation quasi instantanée des messages (en 2 secondes)
  • Un affichage simplifié de l'historique des workflows d'attribution, pour une plus grande clarté
  • La possibilité d'envoyer des messages à des applications, y compris Salesforce et Marketo

La majorité des clients gèrent maintenant leur engagement social dans l'outil mis à niveau. Nous recommandons fortement aux clients qui utilisent encore l'ancien Gestionnaire des affectations de commencer à déplacer leurs équipes dès maintenant. Tous les messages attribués et résolus seront disponibles dans la nouvelle vue. Pour obtenir une vue d'ensemble du nouveau Gestionnaire des affectations, reportez-vous à la section Gérer les tâches dans Affectations.

Fin du support pour Google+ - 16 janvier 2019

À compter du 28 janvier 2019, Hootsuite ne prendra plus en charge Google+.

Cette action fait suite à l'annonce de Google en octobre 2018 déclarant la fermeture de Google+ pour les clients. Google a récemment annoncé des mesures pour amorcer la fermeture des API du réseau à compter du 28 janvier. La fermeture définitive est quant à elle prévue pour le 7 mars 2019.

Le 28 janvier, l'authentification avec Google+ ne sera plus disponible. Dans Hootsuite, cela signifie qu'il n'est plus possible d'ajouter ou de reconnecter des pages ou profils Google+. Toute publication prévue sur Google+ après le 28 janvier pourrait également échouer. Pour ceux qui ont précédemment utilisé Google+ pour se connecter à Hootsuite, vous pouvez maintenant utiliser le nouveau bouton de connexion Google.

Google+ sera complètement retiré des tableaux de bord Hootsuite le 28 février 2019.

Suppression des analyses classiques de Hootsuite - 15 janvier 2019

À compter du 4 mars 2019,notre solution d'analyse héritée ne sera plus disponible.

Nous effectuons ce changement car très peu de nos clients profitaient des fonctionnalités d'analyse. Lorsque nous leur avons demandé pourquoi, une grande majorité de clients nous ont signalé que ces fonctionnalités n'étaient pas intuitives et n'incluaient pas les indicateurs clés dont ils ont besoin pour évaluer leur réussite.

Pour les clients touchés, d'autres options sont disponibles. Nous disposons d'analyses plus robustes et intuitives, avec des options de personnalisation améliorées, un plus grand nombre de mesures dont les clients ont besoin et la possibilité de suivre les tendances de performance au fil du temps disponibles aujourd'hui dans nos plansProfessionnel, Équipe, Business et Enterprise. Vous pouvez accéder à la version améliorée d'Analytics ici, et vous pouvez obtenir un aperçu de toutes les fonctionnalités de notre liste de lecture vidéo.

Modifications apportées aux affectations dans la boîte de réception - 3 janvier 2019

Le 20 février 2019,nous allons supprimer la synchronisation entre le Gestionnaire des affectations et la boîte de réception dans Hootsuite, afin de garantir que les interactions de la boîte de réception sont gérées correctement et de fournir des rapports précis.

Cela signifie que les options d'attribution des tâches et de balisage du gestionnaire de tâches et des flux ne seront plus disponibles dans la boîte de réception. Les flux de travail suivants ne s'appliqueront donc plus aux messages de la boîte de réception :

  • Attribuer manuellement les messages privés de Facebook à partir des flux
  • Réattribuer manuellement des messages ou les résoudre à partir du gestionnaire de tâches
  • Attribuer et baliser les messages privés de Twitter automatiquement grâce aux règles d’automatisation que vous avez mises en place

Les affectations de boîte de réception peuvent toujours être créées et résolues dans Boîte de réception, indépendamment de ces flux de travail. Les utilisateurs Enterprise peuvent également créer des affectations automatisées spécifiquement pour la boîte de réception (voir Automatiser les affectations et les balises). Parallèlement à ces modifications, à compter du 20 février, les actions d'attribution de boîte de réception pour les messages privés seront capturées dans les analyses d'équipe disponibles pour Enterprise, y compris les mesures basées sur le temps de résolution. Pour simplifier les rapports, Hootsuite Analytics combine automatiquement les mesures du Gestionnaire des affectations et de la boîte de réception dans un seul rapport.

Si votre workflow d'engagement existant ne prend pas en charge la boîte de réception ; par exemple, vous avez besoin d'approbations ou de notifications, continuez à utiliser le Gestionnaire des affectations et les flux, et surveillez les mises à jour car nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités à la boîte de réception. Voir aussi : Différences entre la boîte de réception et les affectations.

Fin de la prise en charge des campagnes Hootsuite pour les concours - 21 décembre 2018

À compter du 21 janvier 2019, les produits Hootsuite Campaigns for Contests pour les forfaits gratuits, Pro, Professionnels et Team seront retirés. Avec la baisse de la demande et de l'utilisation des campagnes pour les concours, nous nous concentrons sur la création et l'amélioration des produits et services qui apportent le plus de valeur à nos clients.

Nous continuerons d'aider les clients à utiliser les Campagnes pour les concours jusqu'à ce qu'il soit retiré le 21 janvier à 8h PST. Après cette date, les données de campagne ne seront plus accessibles. Nous vous encourageons donc à télécharger les données de votre concours d'ici le 15 janvier 2019.

Dans le cadre de nos contrôles de sécurité et de confidentialité, les données de campagne seront définitivement supprimées de nos systèmes le 21 mars 2019.

Changements importants sur Instagram - 14 novembre 2018

Le 11 décembre 2018,alors que Instagram passe de son API héritée à sa nouvelle API Graph, des modifications seront apportées aux fonctionnalités Instagram dans les produits Hootsuite :

Application mobile et tableau de bord Hootsuite

  • La recherche de hashtag Instagram et les flux de recherche de localisation seront obsolètes. Il ne sera plus possible de créer ces types de flux, et les flux existants cesseront de mettre à jour le 11 décembre.
    Comme solution de contournement, nous avons développé un nouveau flux de recherche de hashtag en lecture seule pour les profils Instagram Business qui sont authentifiés avec Facebook. Ajoutez le nouveau flux Hashtag pour continuer à surveiller les hashtags pertinents pour votre entreprise, et utilisez le bouton Afficher sur Instagram pour vous engager sur les publications nativement dans Instagram. Chaque profil d'entreprise peut créer jusqu'à 30 flux de recherche par hashtag tous les 7 jours. Les flux afficheront les messages les plus récents des dernières 24 heures.
  • Profils personnelsInstagram :
    • Vous ne pourrez plus commenter, supprimer des commentaires, répondre à des commentaires, ni attribuer des tâches à partir du flux Mes publications du profil personnel.
    • Vous ne pourrez plus commenter, supprimer des commentaires, ni répondre aux commentaires à partir de l'ancien gestionnaire de tâches.

Pour conserver la possibilité d'interagir avec les commentaires Instagram, convertissez votre profil en profil professionnel. Vous pourrez continuer à commenter, répondre, supprimer ou masquer des commentaires dans le flux Mon profil d'entreprise.
Découvrez les avantages des profils Instagram Business et comment convertir votre profil en profil professionnel dans cette vidéo pratique.

Pour continuer à interagir avec d'autres utilisateurs à partir d'un profil Instagram personnel, cliquez sur l'horodatage qui apparaît sur les publications de votre flux afin d'ouvrir celles-ci dans Instagram.

Hootsuite Insights

  • Les mentions Instagram ne seront plus proposées dans les flux Insights puisque celles-ci s'appuient sur la recherche de hashtags, qui sera bientôt dépréciée.

Répertoire des applications Hootsuite

  • TrendSpottr for Instagram ne sera plus disponible dans le répertoire des applications Hootsuite.
Nouveau flux de travail pour la modification des publications programmées (Enterprise) - 1er octobre 2018

À la fin du mois d'octobre, nous mettrons à jour le flux de travail par défaut pour la modification des publications planifiées. Vous pourrez éditer vos publications directement depuis le nouveau Planner ! Sélectionnez une publication dans le calendrier, sélectionnez Modifier , puis apportez vos modifications à la nouvelle expérience de composition. La modification des publications à partir de l'affichage du contenu planifié de l'ancien Publisher est également attribuée par défaut au nouveau compositeur.

Si vous n'avez pas encore testé le nouvel outil Composer, n'attendez plus ! De nouvelles fonctionnalités sont venues s'ajouter aux autres fonctionnalités exceptionnelles que proposait déjà le nouveau Composer :

  • l'accès aux bibliothèques de contenu ;
  • la possibilité de modifier les comptes sociaux sélectionnés ;
  • prévisualisations postales par réseau ; et
  • la possibilité pour les membres de l'équipe d'appliquer facilement les paramètres de la campagne aux publications

Pour plus de détails, reportez-vous à Gérer vos publications programmées .

Changement d'accès aux messages directs Twitter (Legacy Pro) - 16 août 2018

En raison de modifications récentes de l'API, le 16 août 2018, les flux de boîte de réception et de boîte d'expédition Twitter seront obsolètes de Hootsuite pour le web et les mobiles.

Hootsuite a construit une meilleure façon de gérer vos messages privés - Hootsuite Inbox. En plus d'une expérience thread améliorée pour les messages directs Twitter, Inbox prend également en charge les conversations Facebook Messenger, le tout dans une seule file d'attente ! Lisez et répondez efficacement à vos clients, et collaborez facilement avec les affectations (disponibles pour les plans d'équipe et plus), le filtrage et le balisage des messages (disponibles pour les titulaires de compte Enterprise).

Mettez à niveau votre forfait et démarrez, ou apprenez-en plus sur Inbox .

Modifications Facebook et Instagram - 9 août 2018

Mise à jour – 9 août 2018


Mise à jour - 12 juillet 2018

  • Le remaniement des flux de recherche de hashtag Instagram a été restauré dans le tableau de bord Web et les applications mobiles !
    Cliquez sur Reshare sous une publication, et l'image et la légende de la publication seront remplies dans la zone de composition pour que vous puissiez modifier, envoyer ou planifier ultérieurement.

3 mai 2018

Pour assurer la sécurité et la sécurité des informations des utilisateurs, Facebook change la façon dont tous les partenaires comme Hootsuite accèdent aux données. Nous appuyons pleinement ces changements parce que nous croyons qu'ils sont essentiels au maintien de la confiance entre nos clients et leurs clients. Certaines de ces modifications ont eu un impact ou auront un impact sur la fonctionnalité Hootsuite.

Depuis le 4 avril, les changements de Facebook et Instagram ont eu un impact sur Hootsuite de la manière suivante :

Facebook :

  • Tous les flux Facebook n'afficheront plus le nom d'utilisateur et l'image de profil pour les utilisateurs qui publient ou commentent un profil ou un groupe. Les informations destinées aux utilisateurs qui publient ou commentent une Page apparaîtront dans les flux car elles sont considérées comme publiques.
  • Les flux d'événements pour les profils et pages Facebook ne sont plus disponibles.
  • Il ne sera plus possible d'afficher les commentaires d'autres utilisateurs provenant des publications de votre profil Facebook.
  • Commenter les messages de groupe Facebook n'est plus disponible.
  • Les profils Facebook devront être authentifiés tous les 90 jours (voir Reconnecter un compte social). Il n'y a pas de changement aux pages Facebook.
  • Autres changements relatifs aux pages et aux profils – publié le 17 juillet

Instagram :

  • Il ne sera plus possible d'aimer des publications ou commentaires Instagram et d'afficher les mentions J'aime.
  • Suivre ou ne plus suivre des utilisateurs Instagram ne sera plus possible.
  • Il ne sera plus possible de rechercher des utilisateurs Instagram en les mentionnant dans les publications.
  • Commenter des publications Instagram ne sera plus possible, sauf pour les profils Instagram Business qui pourront continuer de commenter leurs propres publications.
  • Les flux de recherche utilisateurs d'Instagram seront dépréciés.
  • Les données Instagram ne seront plus disponibles dans les modules Brand Tracker et Real-Time Competitor Report de Hootsuite Impact.
  • Les informations permettant d'identifier les utilisateurs Instagram, telles que leur nom et leur image de profil, ne seront plus affichées dans les recherche de hashtags/lieux, dans les commentaires d'Analytics et dans les mentions de Hootsuite Insights.
  • Les informations des profils Instagram, comme la biographie, les abonnés, les abonnements et les médias récemment publiés ne seront plus disponibles.
Changement d'accès aux messages directs Twitter - 2 août 2018

Le 16 août 2018, les flux de boîte de réception et de boîte d'expédition Twitter seront obsolètes de Hootsuite pour le web et le mobile.

Hootsuite a construit une meilleure façon de gérer vos messages privés - Hootsuite Inbox. À partir du 9 août, tous les clients Hootsuite Professional, Team, Business et Enterprise auront accès à la boîte de réception, ce qui vous permettra de commencer la transition vers la nouvelle solution de messagerie privée Hootsuite.

En plus d'une expérience de thread améliorée pour gérer vos messages directs Twitter, Inbox prend également en charge les conversations de messages privés Facebook. Lisez et répondez efficacement à vos clients, et collaborez facilement avec les affectations (disponibles pour les plans Équipe, Business et Enterprise), le filtrage et le balisage des messages (disponibles pour les titulaires de compte Enterprise).

Découvrez Boîte de réception d'Hootsuite dès maintenant

Si vous possédez un compte Hootsuite Free et que vous souhaitez interagir avec vos clients via Inbox, passez à l'un de nos nouveaux forfaits payants.

Réautorisation requise pour connecter des groupes Facebook - 1er août 2018

Afin de renforcer la sécurité et la confidentialité des données de ses utilisateurs, Facebook a lancé un nouveau processus d'approbation pour les applications qui se connectent à des groupes Facebook.

Par conséquent, tous les groupes Facebook connectés à Hootsuite devront être réauthentifiés avec une étape supplémentaire d'ici le 1er août 2018. Après cette date, la fonctionnalité de groupe cessera de fonctionner et les publications planifiées ne parviennent pas à publier jusqu'à ce que les étapes suivantes soient terminées par un administrateur de groupe Facebook.

Gérer les groupes Facebook dans Hootsuite

Un administrateur de groupe Facebook doit ajouter Hootsuite au groupe en tant qu'application autorisée dans les paramètres du groupe dans Facebook. Ensuite, le groupe doit être reconnecté à Hootsuite.

Pour plus de détails, reportez-vous à la section Avant de commencer dans l'article Ajouter un compte Facebook .

Mise à jour importante des fonctionnalités Hootsuite Amplify - 1er août 2018

Suite aux mises à jour des API annoncées par Facebook en avril, qui ont un impact sur l'utilisation de leurs données par des partenaires comme Hootsuite, le flux de travail de publication de contenu dans les profils Facebook de Hootsuite Amplify sera modifié le 1er août 2018.

La publication et la programmation de contenu sur des profils Facebook ne seront bientôt plus prises en charge. Cependant, un nouveau flux de travail permettra aux utilisateurs d'Hootsuite Amplify de continuer à publier du contenu sur leurs profils via la boîte de dialogue Partager de Facebook. Vous pourrez bien entendu toujours partager du contenu sur les Pages Facebook.

Il existe quelques différences importantes dans le flux de travail à noter lors de l'utilisation de la boîte de dialogue Partager :

  • Les utilisateurs de l'application Amplify ne pourront plus programmer du contenu à publier des profils Facebook.
  • Les publications pourront toujours être modifiées par les utilisateurs de l'application lors du partage du contenu Amplify sur leurs profils Facebook.
  • Les analyses Amplify ne seront plus disponibles pour les profils Facebook.

Téléchargez la dernière version de l'application Amplify sur votre appareil pour utiliser le nouveau flux de travail de partage de profil. Pour en savoir plus sur le partage de contenu Amplify, consultez l'article Explorer et partager le contenu de l'entreprise avec Amplify .

Si vous ne souhaitez pas que vos utilisateurs Amplify puissent partager du contenu sur des profils Facebook, veuillez contacter votre responsable de la réussite client.

Modifications du profil et de la page Facebook - 17 juillet 2018

À la suite des mises à jour des API annoncées par Facebook en avril, qui ont une incidence sur la façon dont des partenaires comme Hootsuite utilisent leurs données, les modifications suivantes apportées à Hootsuite entreront en vigueur le 1er août 2018.

Publication et engagement pour les profils Facebook sont obsolètes

Il ne sera plus possible de publier ou de programmer des profils Facebook personnels. Les profils seront supprimés de l'ancien compositeur, du nouveau compositeur, du compositeur en bloc, du calendrier Publisher, de la configuration du flux RSS et des applications mobiles Hootsuite. Cela aura également un impact sur l'application RSS AutoPublisher dans le répertoire des applications. De plus, vous ne pourrez plus aimer, modifier, supprimer, commenter ou partager des messages de profil Facebook.

Les messages prévus pour les profils Facebook après le 1er août ne parviendront pas à publier.

Si vous utilisez Facebook pour votre entreprise, nous vous encourageons à créer une page Facebook. En savoir plus sur la façon dont vous pouvez générer des résultats commerciaux avec une page Facebook dans ce billet de blog.

Notez que les profils Facebook seront toujours pris en charge pour la surveillance et le partage à partir des flux. Il n'y a aucun impact sur la publication sur les pages Facebook ou les groupes.

La fonctionnalité de ciblage pour les publications de la page Facebook est limitée (fonctionnalité Enterprise)

Il ne vous sera désormais plus possible de cibler les publications naturelles par genre ou par langue lorsque vous les publiez sur des Pages Facebook. Vous ne pourrez également plus que leur apposer un âge minimum de 13, 17, 18, 19 ou 21 ans.

Modifications apportées à la publication Twitter - 19 mars 2018

Selon une récente annonce, Twitter va modifier ses conditions d'utilisation à compter du 23 mars 2018, dans le but d'endiguer la prolifération du spam sur la plateforme. Twitter limitera donc les actions automatisées sur plusieurs comptes, notamment la publication simultanée d'un même tweet sur des profils différents. Ces modifications s’appliquent à tous les partenaires d’intégration qui utilisent l’API de Twitter, y compris Hootsuite et le TweetDeck de Twitter.

Hootsuite soutient cette initiative de Twitter, qui vise à réduire l’activité malhonnête sur les médias sociaux. Nous vous invitons à lire notre article de blog consacré aux conseils stratégiques sur les réseaux sociaux. Pour nous conformer à cette nouvelle politique, nous apporterons à nos produits les modifications suivantes dès le 22 mars.

Publication de tweets - Hootsuite pour le web et mobile, Amplify, Hootlet et l'API Publisher de Hootsuite

À partir du 22 mars, les tweets ne pourront être publiés que sur un seul profil Twitter à la fois. Si plusieurs profils Twitter sont sélectionnés, un message d’erreur s’affichera et la publication ne pourra être envoyée ou programmée que lorsqu'un seul profil aura été choisi dans l'outil de sélection.

Il est toujours possible de publier le même billet sur un profil Twitter et d'autres réseaux sociaux en même temps.

Les tweets identiques qui sont actuellement prévus pour publier sur plusieurs profils Twitter dans le mois suivant le 23 mars 2018 devraient être publiés comme prévu.

Flux RSS

La configuration de flux RSS dans le but de publier sur des profils Twitter n'est plus autorisée. Les flux RSS existants qui publient déjà sur Twitter seront désactivés le 22 mars.

En guise d'alternative à la fonction RSS native, le répertoire d'applications Hootsuite propose des applications partenaires qui peuvent agir comme des lecteurs de flux. Voici des exemples d'intégrations :

Mises à jour de Analytics - 1er janvier 2018

Nous avons fait quelques mises à jour dans Analytics. Par conséquent, vous pouvez remarquer les changements suivants :

  • Les indicateurs Twitter ont désormais le même taux d'actualisation que les indicateurs Facebook, c'est-à-dire, toutes les 24 heures.
  • L'indicateur Citations a été supprimé. Les Citations ont également été supprimées de tous les messages entrants et des Indicateurs d'Implication.
  • Les indicateurs d'Implication et de nouveaux abonnés sont désormais calculés différemment et ont été modifiés comme suit :
    • Les nouveaux abonnés sont maintenant Net Nouveaux Abonnés
    • Retweets est maintenant retweets pour les Tweets publiés
    • Réponses maintenant Réponses pour les Tweets publiés
    • J'aime maintenant pour les Tweets publiés (voir les statistiques Twitter pour plus de détails)
  • La bibliothèque d'indicateurs contient désormais les nouveaux indicateurs suivants qui vous permettront d'éliminer ces indicateurs renommés par compte ou par sorte d'implication :
    • Nombre net de nouveaux abonnés par compte
    • Retweets de vos tweets publiés par compte
    • Réponses aux tweets publiés par compte
    • Mentions J'aime sur les tweets publiés par compte
    • Engagement envers les tweets publiés par compte
    • Engagement envers les tweets publiés par type
Restrictions d'accès pour les navigateurs non sécurisés - 13 décembre 2017

Mise à jour 1er mars 2021 - Depuis le 28 février 2021, Hootsuite ne prend plus en charge Internet Explorer.

Le 15 mars 2018, l'accès aux produits Hootsuite sera refusé pour les versions non sécurisées d'Internet Explorer et d'Android. La connexion à tout produit ou service Hootsuite utilisant Internet Explorer ou Android nécessite au moins la version IE 11 ou Android 4.4.

Les navigateurs non pris en charge peuvent être lents, peu fiables et vulnérables aux virus ou autres attaques de sécurité. Avec ce changement, nous assurons la sécurité de nos produits et le respect des normes internationales. Ces protocoles de sécurité et ces exigences en matière de protection des données protègent nos clients et notre entreprise.

Téléchargez la dernière version de l'un de nos autres navigateurs pris en charge.

Modifications apportées aux aperçus des liens personnalisés Facebook - 30 novembre 2017

Après le 18 décembre 2017, la personnalisation de l'aperçu des liens pour les publications sur la page Facebook ne sera plus prise en charge pour les liens qui ne sont pas les vôtres. Cela fait suite à la désapprobation de Facebook de la personnalisation des publications de groupe et de profil qui a eu lieu en juillet, afin de réduire les fausses représentations du contenu des liens. Ces modifications s'appliquent à tous les partenaires d'intégration API de Facebook, y compris Hootsuite.

Publication de liens à partir de sites Web d'autres personnes

Il ne sera plus possible de personnaliser l'image, le titre ou la description d'un aperçu de lien dans une publication de page. Lorsque vous partagez des liens vers des sites Web d'autres personnes, Facebook tirera des aperçus de liens à partir des métadonnées du site Web. Si ces métadonnées ne sont pas disponibles, un aperçu complet du lien avec une image peut ne pas être généré.

Consultez la documentation de Facebook pour vérifier que votre propre site Web est correctement configuré afin de générer des aperçus de liens.

Les publications de page prévues après le 18 décembre 2017 le feront sans aucune personnalisation de lien. Les liens afficheront plutôt leurs métadonnées par défaut, si elles sont disponibles.

Reportez-vous à la section Gérer vos publications planifiées pour modifier vos publications planifiées.

Poster des liens depuis vos propres domaines

Facebook a permis à un outil dans Facebook Business Manager de permettre aux entreprises de continuer à personnaliser les aperçus de publication Page pour les liens vers leurs propres domaines. Ça s'appelle la vérification du domaine.

Hootsuite prend en charge la personnalisation de l'aperçu des liens pour les domaines vérifiés. Consultez cet article pour plus de détails sur les étapes requises pour continuer à personnaliser les aperçus des liens de publication Page.

Améliorations du flux d'activités Facebook - 12 avril 2017

Nous sommes ravis d'annoncer que nous déployons des mises à jour du flux d'activité de la page Facebook pour les utilisateurs de forfait Pro et les versions supérieures. Nous avons ajouté les fonctionnalités suivantes pour vous permettre de surveiller facilement l'activité sur votre Page et d'interagir avec l'audience de votre Page :

  1. Le flux d'activité présente désormais TOUTE l'activité de votre page, notamment :
    • Commentaires et réponses sur chaque publication de Page.
    • Commentaires et réponses sur vos annonces et publications inédites.
    • Commentaires et réponses sur les photos dans les albums photo.
  2. Cliquez sur Afficher la publication complète pour afficher la publication originale et le contexte de la conversation.
  3. Modérez les commentaires qui n'apportent rien à la conversation en les masquant.
  4. Le flux n'affiche pas les messages ou les commentaires de la page elle-même, afin de réduire l'encombrement dans le flux. Mais les bannières de réponse s'afficheront sur les commentaires qui ont été répondu.
  5. Le flux n'est pas censé capturer les mentions ou les publications des visiteurs sur la page.

Le nouveau flux affiche jusqu'à trois mois d'activité.