Con Hootsuite Analytics, puede evaluar métricas orgánicas, propias y ganadas en Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Las métricas son mediciones cuantitativas de datos que le permiten valorar la evolución de su estrategia en redes sociales a lo largo de un periodo de tiempo determinado.
Todos los informes de Analytics se componen de métricas. Puede utilizar la biblioteca de métricas para seleccionar, recopilar y mostrar las métricas que desea evaluar en sus informes de análisis en Analytics, Insights, Insights desarrollado por Brandwatch, Actividad del equipo, Amplify e Impact.
Analytics también proporciona numerosas opciones de visualización entre las que elegir para mostrar sus métricas. Consulte:
Para obtener más información sobre cómo recupera los datos de métricas Analytics, consulte Introducción a Analytics.
Nota: A menos que se indique lo contrario, las métricas de este artículo están disponibles para los miembros de los planes Team, Business y Enterprise. Los miembros de estos planes pueden crear informes personalizados y personalizar los datos en los informes generales. Los clientes con planes Business y Enterprise pueden filtrar algunas métricas por etiqueta, y los clientes de Enterprise pueden filtrar algunas métricas por campaña.
Para obtener una lista de métricas que los clientes de los planes Professional y Legacy Pro pueden ver en los informes generales, consulte Abrir un informe actual y configurar la vista.
Revise la biblioteca de métricas a continuación para obtener una lista completa de las métricas disponibles en Analytics y una descripción de los datos capturados por cada métrica.
En este artículo:
- Métricas de Twitter
- Métricas de la página de Facebook
- Métricas de Instagram para empresas
- Métricas de la página de LinkedIn
- Métricas del perfil de LinkedIn (disponibles para planes Business y Enterprise)
- Métricas de equipo (disponibles para administradores de equipo de Enterprise)
- Insights, desarrollado por Brandwatch (disponible para planes Business y Enterprise)
- Métricas de Insights (disponibles para usuarios de Enterprise con cuentas de Insights)
- Métricas de Amplify (disponible para los administradores de Enterprise Amplify)
- Métricas de Impact (disponible para usuarios de Enterprise con cuentas Impact)
Métricas de Twitter
Las métricas ow.ly aparecen en la biblioteca de métricas, debajo de las métricas de Twitter, ya que los datos están asociados con la cuenta de Twitter/Ow.ly utilizada para acortar el enlace. Programa esa cuenta de Twitter como la fuente de datos para poder ver todos los datos ow.ly asociados.
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Interacción | El total de interacciones (retuits, respuestas y me gusta) que recibieron los tuits publicados en el periodo de tiempo seleccionado. | Cuenta, tipo | Cuenta |
| Seguidores | El número de personas que siguen sus cuentas de Twitter. | Cuenta | Cuenta |
| Total de nuevos seguidores | El aumento o disminución del número de personas que siguen sus cuentas de Twitter (la diferencia entre el último día y el primer día del periodo de tiempo). | Cuenta | Cuenta |
| Mensajes entrantes | El total de mensajes entrantes (menciones y mensajes directos) recibidos en sus cuentas de Twitter. | Cuenta, país, idioma, género, temas, tipo, etiqueta, sentimiento | Cuenta, etiqueta |
| Tabla de mensajes entrantes | Una lista de todas las menciones y los mensajes directos recibidos en sus cuentas de Twitter, incluyendo datos de sentimientos, ubicación, género e idioma. | - | Cuenta, etiqueta |
| Menciones | El número de tuits en donde sus nombres de usuario de Twitter se especifican. Esto incluye @menciones, respuestas y retuits (RT) con el formato anterior. | Cuenta | Cuenta |
| "Me gusta" de la publicación | El número de me gusta recibidos en todos los tuits publicados durante el lapso de tiempo seleccionado. | Cuenta, etiqueta, campaña | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Publicaciones con respuestas | El número de respuestas en sus tuits. Los retuits y las menciones no forman parte de este número. | Cuenta, etiqueta, campaña | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Publicaciones con retuits | El número de retuits recibidos en todos los tuits publicados durante el lapso de tiempo seleccionado. | Cuenta, etiqueta, campaña | Cuenta, etiqueta, campaña |
| MD recibidos | El número de mensajes directos recibidos en sus cuentas de Twitter. | Cuenta | Cuenta |
| Tuits | El número de tuits publicados desde sus cuentas de Twitter. Incluye respuestas. | Cuenta, etiqueta, campaña, temas | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Tabla de tuits | Una lista de tuits publicados en sus cuentas de Twitter, con sus métricas de interacción (retuits, respuestas, me gusta). | - | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Tabla de clics en tuits con Ow.ly | Una lista de tuits publicados por sus cuentas de Twitter con sus métricas de clics en enlaces de ow.ly. | - | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Tráfico | El número total de clics en todos los enlaces Ow.ly o vanity URL publicadas en Twitter. | Cuenta | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Tuits populares | Una vista del tuit o de los 3 tuits con mejor rendimiento de sus cuentas de Twitter y sus respuestas. | «Me gusta», retuits, respuestas | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Métricas owly | |||
| Enlaces acortados | El número total de enlaces de Ow.ly que se han acortado utilizando una cuenta Ow.ly. Hay que hacer clic por lo menos una vez en el enlace acortado para que se incluya en este número. | Cuenta | Cuenta |
| Total de clics | El número total de clics en todos los enlaces Ow.ly que crearon usando sus cuentas de Twitter. | Cuenta, referido, país | Cuenta |
Métricas de la página de Facebook
La mayoría de las métricas de Facebook proceden de Facebook Insights y solamente se actualizan una vez al día, igual que en Facebook.com.
Las páginas de Facebook necesitan tener por lo menos 30 "Me gusta" antes de que se pueda realizar un análisis, al igual que ocurre en Facebook.com.
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Check-ins | El número de veces que las personas se registraron en sus sitios. | Página | Página |
| Interacción | El número total de interacciones (reacciones, comentarios y contenido compartido) que recibió en el contenido asociado a sus páginas. Incluye comentarios del autor de la publicación. | Página, tipo | Página |
| fans | El número de me gusta que tienen sus páginas de Facebook en un momento determinado. | Página, ciudad, idioma, género, edad, país | Página |
| Nuevos fans | El número de nuevos me gusta en sus páginas de un periodo de tiempo determinado. | Página, fuente | Página |
| Fans perdidos | El número de no me gusta en sus páginas de un periodo de tiempo determinado. | Página | Página |
| Mensajes entrantes | El total de los mensajes entrantes que recibió en todas sus páginas de Facebook (comentarios, publicaciones de otros, MP y publicaciones en donde etiquetan a su página). No incluye comentarios del autor de la publicación. | Página, idioma, sentimiento, género, temas, etiqueta, tipo | Página, etiqueta |
| Tabla de mensajes entrantes | Una lista de los mensajes entrantes que recibió en sus páginas (comentarios, publicaciones de otros, MP y publicaciones en donde etiquetan a su página), incluidos datos de sentimiento, género e idioma. No incluye comentarios del autor de la publicación. | - | Página, etiqueta |
| Acciones negativas | El número de acciones de "ocultar", "ocultar todo", "reportar como no deseado" o "ya no me gusta" que se realizaron en sus páginas. | Página, tipo | Página |
| Tasa de comentarios negativos | El porcentaje diario de personas que realizaron una acción negativa (ocultar, reportar como spam, dar no me gusta) en cualquier contenido de la página, del número total de personas que lo vieron. | Página | Página |
| Páginas vistas | El número de veces que su audiencia vio cada una de las pestañas de sus páginas (Biografía, Información, Fotos, etc.). | - | Página |
| Clics en contenido de la página | El número de clics en cualquiera de las publicaciones de sus páginas (clics en enlaces, vistas de fotos, reproducciones de video, clics que generaron historias). | Página, tipo | Página |
| Usuarios activos de la página | El número diario de personas que interactuaron con el contenido de sus páginas de Facebook (hicieron clic, dieron me gusta, compartieron o comentaron). | Página | Página |
| Tasa de interacción de la página | El porcentaje diario de personas que han interactuado con cualquier contenido de sus páginas (que han hecho clic, les ha gustado, lo han compartido o lo han comentado) de todas las personas que lo han visto. | Página | Página |
| Impresiones de página | El número de veces que el contenido asociado a sus páginas se muestra a un espectador (orgánico y pagado). | Página, origen | Página |
| Reacciones en páginas | El número de reacciones recibidas en las publicaciones de sus páginas durante el periodo de tiempo seleccionado. | Página, tipo | Página |
| Comentarios en Historias de la página | El número de comentarios recibidos por contenido asociado a sus páginas (p. ej. publicaciones donde se etiqueta a la página) durante el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Historias compartidas de la página | El número de veces compartidas por contenido asociado a sus páginas (p. ej. publicaciones donde se etiqueta a la página) durante el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Mensajes privados recibidos | El número de mensajes privados recibidos usando sus páginas de Facebook. | Página | Página |
| Tráfico de referencia | El tráfico diario de los principales dominios externos de referencia que dirigen a los visitantes a sus páginas de Facebook. | - | Página |
| Alcance total | El número diario de usuarios únicos de Facebook que han visto cualquier contenido asociado a sus páginas (publicaciones, publicaciones en su página, me gusta en anuncios de la página, menciones, registros). | Página, país, edad, género | Página |
| Tasa de viralidad | El porcentaje total de impresiones que han resultado ser virales. Las veces que se mostró el contenido de sus páginas debido a las reacciones, comentarios y acciones de su audiencia. | Página | Página |
| Vistas de video de la página | El número de veces que los videos de sus páginas se reprodujeron más de 3 segundos. | Página, reproducción manual y automática, única y repetida, orgánica y pagada | Página |
| Reproducciones de más de 30 segundos de los videos de la página | El número de veces que los videos de sus páginas se reprodujeron más de 30 segundos (o hasta el final si son más cortos). | Página, reproducción manual y automática, única y repetida, orgánica y pagada | Página |
| Tráfico | El número total de clics en todos los enlaces de Ow.ly publicados en Facebook. | Página | Página, etiqueta, campaña |
| Publicaciones | El número de publicaciones que se han hecho en una página de Facebook durante el periodo seleccionado. | Página, etiqueta, campaña, temas | Página, etiqueta, campaña |
| Clics en la publicación | El número de clics en sus publicaciones (clics en enlaces, vistas en fotos, reproducciones de video, no incluye clics que generen historias) | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Tabla de publicaciones | Una lista del contenido publicado en sus páginas de Facebook y todo el historial de sus métricas de interacción (reacciones, comentarios, veces compartido). | - | Página, etiqueta, campaña |
| Tabla de clics en publicaciones con Ow.ly | Una lista de publicaciones de sus páginas de Facebook con sus métricas de clics en enlaces de Ow.ly. | - | Página, etiqueta, campaña |
| Interacción de fans en publicaciones | El número total de fans de la página que interactuaron con sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Tasa de interacción en publicaciones | El porcentaje diario de personas que han interactuado con sus publicaciones (que han hecho clic, les han gustado, las han compartido o las han comentado) de todas las personas que las han visto. | - | Etiqueta, campaña |
| Publicaciones con usuarios activos | El número total de usuarios únicos a los que les han gustado, han compartido, han comentado o han hecho clic en sus publicaciones (sin incluir los clics que generan historias). | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Impresiones de publicaciones | El número total de impresiones en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Impresiones orgánicas de publicaciones | El número total de impresiones de sus publicaciones en las Últimas noticias de las personas o en la Biografía de su página. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Impresiones pagadas de publicaciones | El número total de impresiones de sus publicaciones en una historia patrocinada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Impresiones de publicaciones virales | El número total de impresiones de sus publicaciones en una historia publicada por un amigo. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| "Me gusta" de la publicación | El número total de personas exclusivas que dieron me gusta a sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Clics en publicaciones con enlaces | El número total de veces que las personas han hecho clic en los enlaces de sus publicaciones sin generar historial. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Comentarios de la publicación | El número total de comentarios exclusivos en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Publicaciones con otras acciones | El número total de personas que han realizado una acción en sus publicaciones, sin generar historial (p. ej. desplazar) | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de fotos en publicaciones | El número total de veces que han hecho clic para ver fotos de sus publicaciones sin generar una historia. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones | El número total de personas que han visto sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance orgánico de publicaciones | El número total de personas que han visto sus publicaciones en sus Últimas noticias o en la Biografía de su página. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance pagado de publicaciones | El número total de personas que han visto sus publicaciones en una historia patrocinada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones virales | El número total de personas que han visto sus publicaciones en una historia generada por un amigo. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Acciones de compartir de la publicación | El número total de contenido compartido exclusivo de sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones | El número total de personas exclusivas que reaccionaron a sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me enoja | El número total de reacciones "Me enoja" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me divierte | El número total de reacciones "Me divierte" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me gusta | El número total de reacciones "Me gusta" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me encanta | El número total de reacciones "Me encanta" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Otra | El número total de otros tipos de reacciones en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me entristece | El número total de reacciones "Me entristece" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones: Me asombra | El número total de reacciones "Me asombra" en sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Duración de publicaciones de video | Duración total de sus publicaciones de video (en milisegundos). | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reproducción de publicaciones de video | El número total de veces que las personas han reproducido videos de sus publicaciones sin generar historial. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicación del video | El número total de personas que han visto sus videos al menos una vez. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicación de video | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 3 segundos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video (reproducción automática) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 3 segundos, después de iniciar la reproducción automática. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video (clic para reproducir) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 3 segundos, después de que la gente haya hecho clic para reproducirlos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video (sonido encendido) | El número total de veces que se han visto sus videos por más 3 segundos con el sonido encendido. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Duración de la visualización de publicaciones de video | El tiempo total que se han visto sus videos, incluidas las repeticiones y vistas de menos de 3 segundos (en milisegundos). | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 10 segundos | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 10 segundos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video orgánico de 10 segundos | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 10 segundos, sin promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones video pagado de 10 segundos | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 10 segundos, con promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones de video de 10 segundos | El número total de personas que han visto sus videos por más de 10 segundos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 10 segundos (reproducción automática) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 10 segundos, después de iniciar la reproducción automática. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 10 segundos (clic para reproducir) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 10 segundos, después de que la gente haya hecho clic para reproducirlos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 10 segundos (sonido encendido) | El número total de veces que se han visto sus videos por más 10 segundos con el sonido encendido. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas orgánicas de publicaciones de video de 30 segundos | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 30 segundos, sin promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas pagadas de publicaciones de video de 30 segundos | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 30 segundos, con promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones de video de 30 segundos | El número total de personas que han visto sus videos por más de 30 segundos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 30 segundos (reproducción automática) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 30 segundos, después de iniciar la reproducción automática. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video de 30 segundos (clic para reproducir) | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 30 segundos, después de que la gente haya hecho clic para reproducirlos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones de videos orgánicos | El número total de personas que han visto sus videos por más de 3 segundos. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de videos orgánicos | El número total de veces que se han visto sus videos por más del 95 % de su duración, sin promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Duración de la visualización orgánica de publicaciones de video | El tiempo total que se han visto sus videos, sin promoción pagada (en milisegundos). | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance orgánico de publicaciones de video completo | El número total de personas que han visto sus videos por más del 95 % de su duración, sin promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas orgánicas completas de publicaciones de video | El número total de veces que se han visto sus videos por más del 95 % de su duración, sin promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance de publicaciones de video pagadas | El número total de personas que han visto sus videos al menos una vez. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas de publicaciones de video pagadas | El número total de veces que se han visto sus videos por más de 3 segundos, con promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Alcance pagado de publicaciones de video completo | El número total de personas que han visto sus videos por más del 95 % de su duración, con promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Vistas pagadas completas de publicaciones de video | El número total de veces que se han visto sus videos por más del 95 % de su duración, con promoción pagada. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Tabla de reproducciones de videos | Un resumen de las métricas de reproducción de todos los videos que se hayan subido a tus páginas de Facebook. | - | Página, etiqueta, campaña |
| Mejores publicaciones | Una vista de las publicaciones con mejor rendimiento de su página de Facebook. | Clics en enlaces, reacciones, «me gusta», veces compartida, otras acciones, alcance, comentarios, clics, vistas de fotos, fans que interactúan, usuarios que interactúan, impresiones, tasa de interacción, vistas de vídeos | Página, etiqueta, campaña |
Métricas de Instagram para empresas
Para recopilar los análisis de Instagram, se requiere un perfil de Instagram para empresas autenticado con Facebook.
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Interacción | El total de Me gusta y comentarios recibidos en todas sus publicaciones de Instagram. Solo orgánico. | Cuenta, tipo | Cuenta |
| Seguidores | El número de personas que siguen sus cuentas de Instagram. | Cuenta | Cuenta |
| Mensajes entrantes | El total de los mensajes entrantes (comentarios de otros) recibidos en sus cuentas de Instagram. Solo orgánico. | Cuenta, sentimiento, idioma, género, temas | Cuenta |
| Tabla de mensajes entrantes | Una lista de los comentarios recibidos en sus cuentas de Instagram, analizados por sentimiento, género e idioma. | - | Cuenta |
| Publicaciones | El número total de mensajes publicados en sus cuentas de Instagram. | Cuenta, campaña, temas, etiqueta, tipo | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Comentarios de la publicación | El número total de comentarios en publicaciones en el lapso de tiempo seleccionado. Solo orgánico. | Cuenta, campaña, etiqueta, tipo | Cuenta, etiqueta, campaña |
| "Me gusta" de la publicación | El número total de me gusta recibidos en las publicaciones en el lapso de tiempo seleccionado. Solo orgánico. | Cuenta, campaña, etiqueta, tipo | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Tabla de publicaciones | Una lista de mensajes publicados en sus cuentas de Instagram con estadísticas de interacción orgánica: Me gusta y comentarios. | - | Cuenta, etiqueta, campaña |
| Mejores publicaciones | Una vista de las publicaciones con mejor rendimiento de sus publicaciones de Instagram. | «Me gusta», comentarios, vistas de vídeos | Cuenta, etiqueta, campaña |
Métricas de la página de LinkedIn
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Interacción | La suma de "Me gusta", comentarios y acciones de compartir ("shares") recibidas por el contenido asociado a tus páginas (para el período de tiempo seleccionado) | Página, tipo | Página |
| Seguidores | El número de seguidores en sus páginas (historial de valores). | Página | Página |
| Clics de la página | El número de clics en las publicaciones de su página en el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Comentarios de la página | El número total de comentarios recibidos en las publicaciones de sus páginas en el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Tasa de interacción de la página | El número total de clics, me gusta, comentarios y veces compartidas en el contenido de su página, además de los seguidores adquiridos a partir de las actualizaciones patrocinadas, dividido entre el número de impresiones. | Página | Página |
| Impresiones de página | El número total de veces que las publicaciones de su página se mostraron a los miembros de LinkedIn. | Página | Página |
| Reacciones en páginas | El número de reacciones que recibieron las publicaciones de sus páginas en el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Alcance de la página | El número de usuarios exclusivos de LinkedIn que ha visto las publicaciones de sus páginas. | Página | Página |
| Recursos compartidos de la página | El número total de contenido compartido recibido en las publicaciones de sus páginas en el periodo de tiempo seleccionado. | Página | Página |
| Publicaciones | El número total de publicaciones hechas en sus páginas. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Clics en la publicación | El número total de clics en las publicaciones de su página que se hicieron en el periodo de tiempo seleccionado. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Comentarios de la publicación | El número total de comentarios en las publicaciones de sus páginas en el periodo de tiempo seleccionado. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Tasa de interacción en publicaciones | El número total de clics, me gusta, comentarios y veces compartidas en su contenido, además de los seguidores adquiridos a partir de las actualizaciones patrocinadas, dividido entre el número de impresiones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Impresiones de publicaciones | El número de impresiones de sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones | El número total de reacciones que recibieron las publicaciones de sus páginas en el periodo de tiempo seleccionado. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Acciones de compartir de la publicación | El número de veces que las personas compartieron sus publicaciones. | Página, etiqueta, campaña | Página, etiqueta, campaña |
| Tabla de publicaciones | Una lista de mensajes publicados en una Página con todas sus métricas de interacción (valores de por vida). | - | Página, etiqueta, campaña |
| Tabla de clics en publicaciones con Ow.ly | Una lista de las publicaciones de una página con sus métricas de clics en enlaces de Ow.ly. | - | Página, etiqueta, campaña |
| Mejores publicaciones | Una vista de las publicaciones con mejor rendimiento de su página de LinkedIn. | Reacciones, comentarios, veces compartida, impresiones, tasa de interacción | Página, etiqueta, campaña |
Métricas del perfil de LinkedIn (disponibles para planes Business y Enterprise)
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Comentarios de la publicación | El número total de comentarios y respuestas recibidos en las publicaciones de sus perfiles durante el periodo de tiempo seleccionado. | Perfil, etiqueta, campaña | Perfil, etiqueta, campaña |
| Reacciones en publicaciones | El número total de reacciones que recibieron las publicaciones de sus perfiles durante el periodo de tiempo seleccionado. | Perfil, etiqueta, campaña | Perfil, etiqueta, campaña |
| Publicaciones | El número total de contenido publicado desde sus perfiles. | Perfil, etiqueta, campaña | Perfil, etiqueta, campaña |
| Tabla de publicaciones | La lista de publicaciones realizadas desde sus perfiles, con sus métricas de interacción (valores de vida útil). | - | Perfil, etiqueta, campaña |
| Tabla de clics en publicaciones con Ow.ly | La lista de publicaciones de sus perfiles con sus métricas de clics en enlaces de Ow.ly. | - | Perfil, etiqueta, campaña |
| Mejores publicaciones | Una vista de las publicaciones con mejor rendimiento de su perfil de LinkedIn. | Reacciones, comentarios | Perfil, etiqueta, campaña |
Métricas de equipo (disponibles para administradores de equipo de Enterprise)
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Tareas creadas | El número total de tareas creadas en mensajes publicados en el período de tiempo seleccionado. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tareas resueltas | El número total de tareas resueltas en los mensajes publicados en el período de tiempo seleccionado. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Hilos de conversación | El número total de conversaciones que realizaron los equipos que gestiona (una conversación es una secuencia de mensajes). | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tiempo de primera respuesta | Tiempo promedio de la primera respuesta de sus equipos en todos los mensajes de redes sociales (con o sin asignación). | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tabla de primeras respuestas | La lista de conversaciones a las que respondieron los equipos que gestiona, con información sobre la primera respuesta que se envió (con o sin asignaciones). | - | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tiempo de tramitación | El tiempo promedio que tarda en cerrarse una tarea desde el momento en el que esta se abre. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tiempo general de respuesta | Tiempo promedio de respuesta de sus equipos en todos los mensajes de redes sociales (con o sin asignación). | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tabla de respuestas generales | La lista de todas las respuestas que enviaron los equipos que gestiona, con información sobre el tiempo de respuesta de cada uno (con o sin asignaciones). | - | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tiempo de recogida | El tiempo promedio que se tarda en crear una tarea a partir de las columnas de Hootsuite. Devuelve un único valor para todas las tareas. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Mensajes publicados | El número total de mensajes en redes sociales (públicos y privados) enviados a través de Hootsuite por los equipos que gestiona. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tiempo de resolución | El tiempo promedio que se tarda en cerrar una asignación en función de la fecha de publicación del mensaje asignado. | Cuenta social, miembro, etiqueta, equipo, tipo de mensaje | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
| Tabla de asignaciones resueltas | Una tabla de cada asignación resuelta creada en el lapso de tiempo seleccionado, incluidos tiempos de recolección, gestión y resolución. | - | Team, cuenta Team, miembro, tipo de mensaje, tipo de red, etiqueta |
Insights, desarrollado por Brandwatch (disponible para planes Business y Enterprise)
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
| N.º de menciones | El número total de menciones capturadas por la búsqueda. | Sentimiento, emoción, sexo, país, plataforma | Sentimiento, sexo, plataforma, emoción, país, idioma |
| Temas de menciones | Los términos y expresiones más utilizados en las menciones de los resultados de búsqueda. | - | Sentimiento, sexo, plataforma, emoción, país, idioma |
| Tabla de menciones | Las menciones de los resultados de búsqueda ordenadas por plataforma, alcance, ubicación, sexo, sentimiento y emoción. | - | Sentimiento, sexo, plataforma, emoción, país, idioma |
| Principales indicadores | Los principales autores de las menciones de los resultados de búsqueda, junto con sus intereses, y los principales hashtags, sitios y enlaces compartidos en sus menciones. | Direcciones URL compartidas, sitios, autores, hashtags, intereses, idiomas | Sentimiento, sexo, plataforma, emoción, país, idioma |
Métricas de Insights (disponibles para usuarios de Enterprise con cuentas de Insights)
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Exposición | El número posible de impresiones que las menciones podrían recibir en sus columnas de búsqueda. Estimado basado en el número total de seguidores de Twitter y YouTube que se encuentran en las redes de los autores que generaron las menciones. | Fuente de búsqueda | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
| Reacciones de Facebook | El número total de reacciones en sus publicaciones sobre el tema de su columna de búsqueda. Este es un indicador de qué tan atractivo es el tema en Facebook. | Fuente de búsqueda | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
| Compartidos en Facebook | El número total de veces que ha sido compartida una publicación sobre el tema de su columna de búsqueda. Este es un indicador de qué tan viral es el tema en Facebook. | Fuente de búsqueda | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
| Menciones | El número total de menciones que coinciden con su búsqueda. | Fuente de búsqueda, país, género, idioma, plataforma, alcance, sentimiento, temas | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
| Tabla de menciones | La lista de menciones que coinciden con su búsqueda, analizadas por sentimiento, ubicación, género, alcance e idioma. | - | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
| Retuits de Twitter | El número total de retuits recibidos por publicaciones sobre el tema de su columna de búsqueda. Este es un indicador de qué tan viral es el tema en Twitter. | Fuente de búsqueda | Columna de búsqueda, género, sentimiento, idioma, plataforma, ubicación, alcance |
Métricas de Amplify (disponible para los administradores de Enterprise Amplify)
| Métrica | Descripción | Comparar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Usuarios activos la última semana | El número de usuarios (únicos) en la última semana seleccionada. | - | Equipo |
| Índice de adopción (%) | El número de cuentas Amplify en comparación con los registros (no se puede filtrar por equipo). | - | - |
| Comentarios Facebook | El número de comentarios en todo el contenido compartido de Facebook. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Reacciones de Facebook | El número de reacciones en todo el contenido compartido de Facebook. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Veces compartido de Facebook en Amplify | El número de veces que se comparten las publicaciones en Amplify para Facebook. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Comentarios en LinkedIn | El número de comentarios en todo el contenido compartido en LinkedIn. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Número de Me gusta en LinkedIn | El número de me gusta en todo el contenido compartido en LinkedIn. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Número de recursos compartidos de LinkedIn en Amplify | El número de veces que se comparten publicaciones en Amplify para LinkedIn. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Clics Ow.ly | El número de clics que ha conseguido en todos los enlaces Ow.ly compartidos. | - | Equipo |
| Publicaciones publicadas | El número total de publicaciones que hizo (no se puede filtrar por equipo). | - | - |
| Alcance | El número total de personas a las que son capaces de llegar las publicaciones compartidas (alcance potencial). | Miembro, nombre del tema, tipo de red | Equipo |
| Lee | El número de veces que se leen las publicaciones. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| recursos compartidos | El número de veces que se comparten las publicaciones. | Miembro, nombre del tema, tipo de red | Equipo |
| Gente que compartió publicaciones la última semana | El número de usuarios que compartieron una publicación en la última semana seleccionada. | - | Equipo |
| Mejores publicaciones por alcance | Consiga una vista general de sus publicaciones más populares ordenadas por alcance. | - | Equipo |
| Mejores publicaciones por participación en Facebook | Obtenga una vista general de sus publicaciones más populares por Interacción en Facebook. | - | Equipo |
| Mejores publicaciones por participación en LinkedIn | Obtenga una vista general de sus publicaciones más populares por Interacción en LinkedIn. | - | Equipo |
| Mejores publicaciones por participación en Twitter | Conozca el panorama de sus publicaciones más populares por la Interacción de Twitter. | - | Equipo |
| Número de Me gusta en Twitter | El número de me gusta en todo el contenido compartido de Twitter. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Respuestas en Twitter | El número de respuestas en todo el contenido compartido de Twitter. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Retuits de Twitter | El número de retuits en todo el contenido compartido de Twitter. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Veces compartido de Twitter en Amplify | El número de veces que se comparten las publicaciones en Amplify para Twitter. | Miembro, nombre del tema | Equipo |
| Usuarios invitados | El número de usuarios con una cuenta Amplify (no se puede filtrar por equipo). | - | - |
| Usuarios que han iniciado sesión | El número de usuarios que ha iniciado sesión en Amplify por lo menos una vez (no se puede filtrar por equipo). | - | - |
Métricas de Impact (disponible para usuarios de Enterprise con cuentas Impact)
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