Pruebas: el cambio de cuentas de prueba se hace de inmediato.
Planes de pago: las solicitudes para bajar de categoría su plan de pago mensual o anual se pueden realizar en cualquier momento y entrarán en vigor al final del periodo de servicio del pago actual, de modo que usted podrá seguir beneficiándose de las características de su suscripción hasta finalizar su contrato anual.
Para confirmar la fecha de su próxima facturación, revise la fecha de finalización del periodo de pago que aparece en su última factura. Baje de categoría su plan antes de esa fecha para evitar cargos no deseados.
Las cuentas con saldos vencidos no se pueden bajar de categoría o cancelar hasta liquidar el saldo. Actualice sus datos de facturación a fin de continuar con el proceso para bajar de categoría.
Nota: Si cambió a un plan Professional a través de la aplicación móvil, deberá bajar de categoría su cuenta y cancelar su suscripción móvil también a través de la aplicación móvil.
Bajar de categoría en iOS
Bajar de categoría en Android
Baje de categoría su cuenta de Hootsuite
Al bajar de categoría se eliminará cualquier característica de su panel de control que no sea compatible con el tipo de plan al que se esté cambiando. Esto puede incluir miembros del equipo, perfiles sociales adicionales y su contenido programado.
- Inicie sesión en su panel de control de Hootsuite https://hootsuite.com/login
- Haga clic en su foto de perfil (
predeterminada) en la esquina superior derecha del panel de control y después seleccione Facturación y cambios de plan.
- Haga clic en Cambiar tipo de plan, debajo de Cambiar su tipo de plan.
- Haga clic en Bajar de categoría debajo del plan que desea cambiar.
- Revise los cambios en su plan y después haga clic en Bajar de categoría mi cuenta.
- Revise las características a las que ya no tendrá acceso y después haga clic en Confirmar baja de categoría.
La baja de categoría de su cuenta entrará en vigor al finalizar su periodo de pago actual.