Cambiar de una suscripción pagada a una cuenta gratuita
Puede bajar de categoría su versión de prueba de Hootsuite o dejar de pagar su suscripción actual en cualquier momento cambiando al plan Free. Su tipo de plan y la cantidad que cobra Hootsuite se modificarán al final de la prueba actual o del período de facturación.
Nota: Si cambió a un plan Professional a través de la aplicación móvil, deberá bajar de categoría su plan y cancelar su suscripción móvil también a través de la aplicación móvil:
Bajar de categoría en iOS
Bajar de categoría en Android
Para bajar de categoría al plan Free
- Inicie sesión en su panel de control de Hootsuite: https://hootsuite.com/login.
- Haga clic en su foto de perfil (
predeterminada) en la esquina superior derecha del panel de control y después seleccione Facturación y cambios de plan.
- Haga clic en Cancelar mi suscripción.
- Haga clic en el botón Cancelar suscripción otra vez para confirmar.
Nota: Si está vencido el pago de su cuenta, verá un aviso en la página de Facturación y no podrá usar la opción Cancelar suscripción. Para continuar con la cancelación de su suscripción, primero actualice su información de facturación en la pestaña Información de facturación .
- Revise las características a las que ya no tendrá acceso y después haga clic en Confirmar baja de categoría.
Notas:
- Para ver su próxima fecha de facturación, revise el final del período de facturación que figura en su última factura.
- Para actualizar o cambiar a un plan diferente que no sea Free, consulte Cambiar el tipo de plan de Hootsuite.
- Para cancelar completamente su cuenta, consulte Cancelar su cuenta de Hootsuite.