Agregar una cuenta de redes sociales a Hootsuite

  

Conectar tus cuentas sociales a Hootsuite te ayuda a ahorrar tiempo en la gestión de tus redes sociales. En lugar de iniciar sesión en cada red social individualmente, puede administrar la actividad de todas ellas en un solo lugar.

Cada tipo de plan de Hootsuite le permite agregar un número diferente de cuentas sociales. Por lo general, todos tienen un perfil social por cuenta cuando se registran en una red social, como Twitter o Instagram. Facebook y LinkedIn son un poco diferentes. Con esas redes sociales, puede tener acceso a varios tipos de cuenta, incluido su perfil personal, así como a Páginas o grupos. Las páginas y los grupos también se consideran tipos de cuenta en Hootsuite.

Tipos de cuenta admitidos

Los siguientes tipos de cuenta son compatibles en Hootsuite y cuentan para el límite de cuenta:

Red social Tipo de cuenta admitida
Twitter
  • Perfil de Twitter
Facebook
  • Páginas de Facebook
  • Grupos de Facebook - Los análisis no son compatibles con los grupos.
  • Perfiles de Facebook - Tras varios cambios realizados por Facebook en 2018 para proteger la privacidad del usuario, la integración del perfil personal de Facebook es de solo lectura. La publicación ya no es compatible.
Instagram
  • Perfiles para empresas de Instagram
  • Perfiles personales de Instagram: la analítica y la publicación directa no son compatibles con los perfiles personales, y la supervisión de secuencias es de solo lectura.
  • Perfiles de creador de Instagram: los perfiles de creador se reconocen como perfiles personales en Hootsuite.
Youtube
  • Canales de Youtube
LinkedIn
  • Páginas de LinkedIn (Empresa, Escaparate o Universidad)
  • Perfiles de LinkedIn
Pinterest
  • Perfiles de Pinterest: la integración de Pinterest de Hootsuite es solo para publicación, por lo que las transmisiones no están disponibles. Pinterest solo está disponible en el escritorio.
Nota: Los grupos de LinkedIn y las cuentas grises de Facebook no son compatibles. Las cuentas grises son un tipo antiguo de cuenta que se utiliza para administrar una página de Facebook sin una cuenta personal de Facebook. Actualmente no admitimos ninguna integración para Tiktok, Nextdoor o Xing.

Consejo: Para integrar una cuenta social que no aparece aquí, como WeChat o Sina Weibo, comprueba si está disponible a través del directorio de aplicaciones de Hootsuite.

Para obtener instrucciones paso a paso para conectar cada tipo de cuenta, consulte:

Si alcanzas el límite de tu plan al agregar cuentas sociales, tendrás que eliminar una para dejar espacio a otra. Consulte Quitar una cuenta de redes sociales.

Información importante para los clientes de Impact

Si usas Hootsuite y Hootsuite Impact, debes agregar tus cuentas de redes sociales a ambas plataformas. Consulte Conectar una cuenta orgánica o social de pago a Impact para obtener estas instrucciones.

Resolución de problemas

¿Por qué he alcanzado un límite aunque mi tipo de plan sea compatible con más?

Si eres miembro del equipo, asegúrate de agregar cuentas a la organización, en lugar de para tu uso privado. Si has actualizado recientemente a un plan Business, tu límite se actualizará después de recibir el primer correo electrónico del equipo de éxito del cliente de Hootsuite.

La cuenta que intento agregar actualmente es propiedad de otro usuario

Las cuentas de redes sociales solo se pueden conectar a una cuenta de Hootsuite a la vez. Si la cuenta que intentas agregar ya está conectada a otra cuenta de Hootsuite, se te preguntará si quieres tomar posesión de la cuenta.

  • Si la cuenta está conectada a través de las cuentas sociales de alguien para uso personal, podrás tomar posesión de ella, lo que elimina la cuenta de su cuenta de Hootsuite y la agrega a la tuya.
  • Si la cuenta está conectada bajo una organización, no se puede reclamar. Verás un mensaje que muestra el nombre de la organización que actualmente posee la cuenta o, cuando intentes tomar posesión, verás: «No tienes acceso a esta red social».

Si eres miembro del equipo de una organización, ya deberías tener acceso a las cuentas de la organización, por lo que no es necesario agregarlas a tu propio panel de control. Selecciona Crear nueva publicación para ver a qué cuentas de redes sociales ya tienes acceso a través de la organización.