Las redes sociales solo pueden conectarse a una cuenta de Hootsuite al mismo tiempo. Si intentas añadir una red social que ya se ha conectado a otra cuenta de Hootsuite tendrás que recuperar la propiedad de la red social.
Ten en cuenta que las redes sociales propiedad de organizaciones de Hootsuite no pueden recuperarse. Más información
Para recuperar la propiedad de una red social
- Haz clic en tu imagen de perfil (owly
por defecto) en la esquina superior derecha del panel de control y luego selecciona Gestionar redes sociales. - Debajo de Redes sociales privadas haz clic en Añadir red social.
- Miembros de la organización: haz clic en Selecciona un destino y luego selecciona la organización a la que quieras añadir la red social o selecciona Redes sociales privadas.
- Selecciona la red social de la lista y luego haz clic en Conectar.
- Introduce tu nombre de usuario y la contraseña y luego haz clic en Autorizar aplicación. Aparecerá un cuadro de diálogo emergente que te indicará quién es el propietario actual de la red social.
- Opcional: selecciona el primer cuadro para crear una nueva pestaña en tu panel de control que contenga columnas para la red social.
- Opcional: selecciona el segundo cuadro para eliminar todos los mensajes programados para la red social. Si dejas el cuadro sin seleccionar se conservarán los mensajes programados por defecto.
Los mensajes programados eliminados no se pueden recuperar. Siempre puedes revisarlos y eliminarlos más tarde. - Para pasar a ser el propietario de la red social haz clic en Sí.
No se ha podido añadir
Las redes sociales que sean propiedad de una organización no se pueden recuperar ni conectar a otro panel de control de Hootsuite.
¿Eres un miembro del equipo de la organización?
Los miembros de equipo con acceso a las redes sociales de una organización no tienen que añadirlas a sus propios paneles de control.
Haz clic en el selector de perfiles sociales en la esquina superior izquierda del panel de control para ver las redes sociales a las que tienes acceso. Puedes pasar directamente a añadir columnas a estas redes sociales o a publicar mensajes en ellas.
También puedes hacer clic en tu imagen de perfil (owly por defecto) en la esquina superior derecha del panel de control y luego selecciona Gestionar redes sociales. Haz clic en Redes sociales debajo del nombre de una organización para visualizar aquellas a las que los miembros de equipo tienen acceso. Tus redes sociales para uso privado aparecen en la parte inferior del panel de control.
Si no eres un miembro de la organización propietaria de la red social, ponte en contacto con el propietario de la organización para que elimine la red social de la organización por ti. Entonces podrás añadirla a tu panel de control. Para mayor información, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.