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Artículo actualizado: 13 de septiembre de 2021

Comience a utilizar su cuenta de Hootsuite Business o Enterprise

Bienvenido a tu cuenta de Hootsuite Business o Enterprise. Como miembro del plan Business o Enterprise, puede habilitar la colaboración en equipo, agilizar los flujos de trabajo y administrar eficazmente sus cuentas de redes sociales con miembros del equipo o clientes. Además, puedes hacer lo siguiente:

  • Asigne mensajes a los equipos para un manejo coherente de la mensajería. Por ejemplo, es posible que desee enrutar automáticamente ciertos mensajes a su equipo de relaciones públicas o de gestión de crisis.
  • Comparte fuentes de contenido (transmisiones) de tus cuentas sociales conectadas para que los miembros del equipo puedan supervisar el mismo contenido.
  • Delegue tareas a los miembros del equipo y ahorre tiempo compartiendo la carga de trabajo.
  • Cree un flujo de trabajo fluido y seguro mediante la implementación de las mejores prácticas en su rutina diaria.

Planes: Empresa y Empresa

Para aprovechar al máximo las funciones de tu cuenta, debes acceder a tu organización de Hootsuite, agregarle miembros, crear equipos de personas y establecer permisos para tus miembros.

Acceda a su organización de Hootsuite

Una organización de Hootsuite es una estructura de cuentas que consta de personas, equipos y cuentas sociales compartidas. Es probable que tu gerente de servicio al cliente de Hootsuite te haya empezado creando una organización de Hootsuite para ti. Para ver si tienes una organización existente, ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.

Una organización de ejemplo

Si no ves ninguna organización (algo similar a la imagen anterior), selecciona Mi perfil y, a continuación, selecciona Crear una organización.

Administrar su organización

Puedes crear y editar los equipos, los miembros del equipo y la información de las cuentas sociales en cualquier momento.

  1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.
  2. Seleccione Administrar.
    Una organización de ejemplo con Administrar resaltada
  3. Desde aquí, puede hacer lo siguiente:
  4. área de gestión para una organización de muestra con llamadas que muestran dónde agregar un equipo, invitar miembros y agregar cuentas sociales

Consejo: Comparte cuentas de redes sociales existentes y agrega miembros a equipos fácilmente con arrastrar y soltar.

Descripción general de los permisos

Puede controlar el nivel de acceso que tienen los miembros de la organización mediante permisos.

Puede asignar permisos a toda la organización, a los equipos de la organización o a las cuentas sociales que administra. Los permisos te permiten restringir el acceso y proporcionar a los miembros de tu equipo una forma eficaz de colaborar en la gestión de tus cuentas de redes sociales. Cuando trabaje con permisos, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los administradores de tu cuenta de Hootsuite tienen acceso a publicar sin aprobación, independientemente de los permisos establecidos para ellos.
  • Los miembros a los que se les ha asignado el permiso limitado deben aprobar sus publicaciones antes de poder publicarlos.

Para obtener más información sobre los permisos, consulte Asignar permisos (planes Business y Enterprise).

Vea Administrar los permisos de organización de Hootsuite para obtener más información sobre organizaciones y permisos. Visita Hootsuite Academy para ver más vídeos, realizar cursos o obtener certificaciones reconocidas por el sector.

Colabora con los miembros de tu equipo

Las siguientes instrucciones paso a paso le explican cómo configurar algunas de las tareas específicas de la organización más comunes.

Nota: Debes ser administrador o superadministrador para establecer permisos.