Introducción al impacto de Hootsuite

Utilice Hootsuite Impact para rastrear y analizar sus resultados sociales y el retorno de la inversión (ROI), y para optimizar el rendimiento de sus esfuerzos orgánicos y pagados en redes sociales en un solo lugar. En este artículo se describe el uso de Hootsuite Impact (vaya a Mis otros productosy, a continuación, seleccione Ir a Impacto). Para conocer las funciones de Impact en Analytics, consulte Seguimiento de resultados mediante Impact in Analy

Planes: miembros del plan Enterprise con Impact o Impact Starter de Hootsuite, y miembros del plan Business con Impact Starter.

Impacto de Hootsuite mide métricas de contenido orgánico y de pago para Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, así como métricas de contenido orgánico en Pinterest y YouTube. Los miembros del plan Enterprise con Impacto de Hootsuite también pueden configurar métricas personalizadas para supervisar lo que es más importante para ellos. Pregúntele a su gerente de éxito de clientes acerca de la configuración de una nueva métrica que Impact calcula para usted.

Antes de comenzar

  1. Configure su equipo y establezca permisos para los miembros de la organización que trabajarán en Impact. Consulte Trabajar con una organización de Hootsuite (Planes Business y Enterprise).
  2. Añade tus cuentas de redes sociales a Hootsuite. Consulte Agregar una cuenta de redes sociales a Hootsuite.

¿ Qué datos puede mostrarme Hootsuite Impact?

Las suscripciones de Hootsuite Impact Starter incluyen las siguientes funciones My Analytics, Examinar contenidoy Filtrar contenido.

Las suscripciones de Hootsuite Impact incluyen todas las siguientes características:

  • My Analytics - Vea el rendimiento de sus cuentas sociales y compare los resultados de dos cuentas sociales diferentes una al lado de la otra. Cree y comparta informes personalizados con su equipo, y seleccione entre numerosos tipos de gráficos para mostrar los resultados de sus redes sociales. Para obtener más información, consulta Ver y comparar tus resultados orgánicos y de pago.
  • Análisis de ROI - Descubra qué redes sociales y cuentas impulsan el mayor ROI. Vea los informes de resumen de gastos diarios y ROI de cuentas individuales o de todas las cuentas de redes sociales, y compare la interacción entre los perfiles de pago y orgánico. Para obtener más información, consulte Medir el retorno de la inversión en redes sociales.
  • Perspectivas - Mejore su estrategia de contenido social. Compare dos marcos de tiempo para obtener información sobre las tendencias. Consulte Ver información y tendencias en Impact.
  • Recomendaciones - Obtenga sugerencias para optimizar su estrategia social en función de sus objetivos de retorno de la inversión. Para obtener más información, consulte Obtener información sobre los resultados con Recomendaciones.
  • Explorar contenido - Revisa las métricas de rendimiento de tus publicaciones orgánicas y de pago para identificar el contenido de mejor rendimiento. Filtrar publicaciones y guardar filtros para su uso posterior. Consulta Identificar tus publicaciones orgánicas, pagas y oscuras de mejor rendimiento.
  • Filtrar contenido - Analiza el éxito de tu contenido en las redes sociales. Cree o utilice filtros avanzados para crear informes personalizados y ver los resultados de su contenido orgánico y de pago uno al lado del otro. Consulte Generar informes en Impact utilizando filtros avanzados.

¿ Cuál es la diferencia entre las métricas de publicación y página?

Hootsuite Impact recupera métricas de los datos de publicación y página.

  • Las métricas de nivel de puestos proporcionan información para publicaciones específicas y cuándo se publicó cada publicación. Por ejemplo, las métricas posteriores al nivel cuentan la interacción (me gusta, comentarios, recursos compartidos, clics) en publicaciones publicadas durante un período de tiempo seleccionado. Las métricas informan por publicación para todas las publicaciones publicadas durante el periodo de tiempo seleccionado. En Hootsuite Impact, las funciones Examinar contenido y Filtrar contenido recuperan métricas en el nivel de publicación.
  • Las métricas de nivel de página proporcionan información para toda la página. Por ejemplo, las métricas de nivel de página cuentan la interacción (me gusta, comentarios, recursos compartidos, clics, alcance) en todas las publicaciones de una página, independientemente de cuándo se publicaron las publicaciones. Las métricas se informan sobre todas las acciones que se produjeron durante el período de tiempo seleccionado. Estos valores reflejan el total de todas las publicaciones de página, independientemente de cuándo se publicaron las publicaciones. Ten en cuenta que tanto en Hootsuite Impact como en Facebook, las páginas requieren al menos 30 me gusta antes de que se puedan devolver métricas. En Hootsuite Impact, las funciones Insights, ROI Analysis y Recomendaciones recuperan métricas a nivel de página.

Por ejemplo, supongamos que está comparando informes de análisis de páginas de Facebook de abril a marzo y se pregunta cómo aumentaron las impresiones de página si disminuyeron las impresiones de publicación. Recuerde, Publicar impresiones muestra las impresiones sólo para las publicaciones que se publicaron en marzo y abril. Impresiones de página muestra impresiones de todas las publicaciones de la Página, independientemente de cuándo se publicaron. Las impresiones de páginas pueden haber aumentado en abril porque, además de las publicaciones en marzo y abril, las publicaciones en febrero seguían recibiendo una buena participación.