Introducción a los flujos de Insights (Legacy)

Este artículo se aplica a la versión anterior de Insights. Para obtener la información más reciente de Insights, consulte Overview of Insights.

Un stream es una colección en tiempo real de menciones cronológicas de más de 25 plataformas sociales. Las transmisiones de Hootsuite Insights te ayudan a conocer las conversaciones importantes para tu marca.

Los flujos se dividen en dos categorías: búsqueda de palabras clave y redes sociales.
Las secuencias de búsqueda de palabras clave recogen todas las menciones que Insights recupera que coinciden con los términos de búsqueda. Insights ya tiene estos organizados para usted por empresa/producto, competidor o término de mercado. Estas secuencias también recopilan señales. Para realizar un seguimiento de un término de búsqueda que no se encuadra en ninguna de estas categorías, utilice la secuencia de búsqueda por palabra clave. Tenga en cuenta que este tipo de flujo no recoge señales.

Las transmisiones de redes sociales contienen menciones de sus cuentas sociales conectadas. Estos sólo contienen menciones de una plataforma social.

Las secuencias proporcionan una gran cantidad de información para dar contexto a las conversaciones que realiza el seguimiento. Dependiendo del tipo de flujo, vea cosas como alcance, origen, idioma, opinión o ubicación. Las menciones de la secuencia de búsqueda indican su sentimiento, sexo del autor, ubicación e idioma. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos valores, cámbielo haciendo clic en la flecha desplegable.

También puede interactuar con las menciones en sus transmisiones. Retwittear, responder, agregar etiquetas, asignar tareas y mucho más. Seleccione Métricas debajo de cada nombre de flujo para medir y analizar desgloses de sus menciones en detalle.

También hay diferentes filtros de datos disponibles en secuencias para menciones y métricas. Filtra por fecha, idioma, ubicación, plataforma social, etiqueta, opinión, sexo o alcance.

Importante: No todas las plataformas proporcionan datos de ubicación, por lo que podría estar perdiendo menciones al usar un filtro de ubicación. Obtén más información sobre la ubicación.

Tenga en cuenta que las secuencias almacenan menciones durante 90 días y se actualizan para mostrar siempre los últimos 90 días de menciones. Las métricas de cada secuencia se mantienen desde el momento en que se creó la secuencia (o se reindexó porúltima vez). Para guardar una mención en particular durante más de 90 días, etiquetarla en secuenciay se almacenará en la actividad de la etiqueta.