Límites y recomendaciones de productos de Hootsuite

Hootsuite incluye los siguientes límites y requisitos admitidos. Siga estas pautas y recomendaciones para garantizar que Hootsuite funcione de manera eficiente y eficaz para su organización.

Notas:
  • Para comparar planes y obtener información sobre los límites del plan, consulta Descripción general de los tipos de planes de Hootsuite.
  • Si tus necesidades superan cualquiera de los límites indicados aquí, ponte en contacto con el gerente de éxito del cliente para discutir opciones adicionales y ayudar a garantizar que Hootsuite esté optimizado para los requisitos del cliente.

Cuentas y organizaciones

Límite o requisito Descripción
Número de cuentas sociales Si te conectas a más de 1.000 cuentas de redes sociales, es posible que experimentes un rendimiento reducido en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de cuentas sociales en un solo equipo Si agregas más de 50 cuentas de redes sociales por equipo, es posible que experimentes una disminución del rendimiento del producto en Hootsuite.
Número de miembros Si añades más de 1.000 miembros a una organización de Hootsuite, es posible que experimentes un rendimiento reducido en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de equipos Si añades más de 1.000 equipos a una organización de Hootsuite, es posible que experimentes un rendimiento reducido en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de cuentas sociales o equipos en Asignaciones Si tienes más de 100 equipos o 100 cuentas de redes sociales, es posible que experimentes un rendimiento reducido en Asignaciones para usuarios administradores.

Amplificar

Límite o requisito Descripción
Número de acciones por miembro y día Recomendamos un límite de 200 acciones por promotor de Amplify por día, para evitar la disminución del rendimiento del producto y la identificación potencial como spam.
Número de imágenes por publicación Amplify solo admite publicaciones de una sola imagen.
Tamaño y resolución de imagen y vídeo para publicaciones Cada red social tiene sus propios requisitos para los elementos multimedia, como formato, tamaño de archivo y relaciones de aspecto. Consulte Crear contenido de Amplify para que los promotores compartan una tabla de pautas.

Análisis

Límite o requisito Descripción
Número de caracteres en los mensajes entrantes Los mensajes entrantes se truncan después de 400 caracteres.
Número de caracteres en las publicaciones salientes Las publicaciones salientes pueden tener un máximo de 2.000 caracteres.
Número de desgloses por exportación Puede exportar un máximo de 999 desgloses. Si supera este límite, los desgloses muestran un mensaje de 999 +otros.
Número de teselas en un informe Un informe puede tener un máximo de 100 mosaicos.
Cuando alcances este límite, tendrás que eliminar un mosaico para agregar uno nuevo.
Número de filtros o campañas mostrados en la exportación del PDF Post Performance Una exportación de PDF puede incluir un máximo de 10 filtros o campañas. Si supera este límite, las exportaciones mostrarán un mensaje de 10 +otros.
Número de orígenes mostrados en las exportaciones PPTX Las exportaciones de PowerPoint (PPTX) pueden mostrar un máximo de 5 orígenes.
Número de columnas en tablas Post Performance Las tablas de rendimiento posterior admiten un máximo de 25 columnas. Si supera este límite, la tabla no mostrará valores hasta que se elimine una columna.
Número de puestos en una tabla de un informe o en Post Performance Los cuadros de los informes y los cuadros de desempeño con puestos apoyan un máximo de 100 puestos.
Número de publicaciones en una tabla en las exportaciones PDF Las tablas de métricas en las exportaciones PDF muestran un máximo de 5 publicaciones.
Número de puestos en un cuadro en las exportaciones CSV/XLSX Las tablas de métricas de las exportaciones CSV y XLSX muestran un máximo de 1.000 publicaciones de Amplify y un máximo de 10.000 publicaciones para todas las demás redes sociales.
Número de informes por usuario Los usuarios individuales de Analytics pueden crear un máximo de 1.000 informes.
Si alcanzas este límite, tendrás que eliminar un informe para crear uno nuevo.
Longitud del título del informe Los títulos de los informes pueden tener un máximo de 225 caracteres.
Longitud del título del mosa Los títulos de mosaico pueden tener un máximo de 100 caracteres.
Número de reacciones en las que Analytics calcula las distribuciones entrantes por día Analytics puede calcular las distribuciones entrantes en un máximo de 10.000 reacciones al día. Las intercalaciones son métricas que se pueden desglosar, como los mensajes entrantes de Facebook desglosados por tema.
Número de publicaciones en las que Analytics calcula las distribuciones salientes por período de tiempo seleccionado Analytics puede calcular las distribuciones salientes en un máximo de 1.000 publicaciones por período de tiempo seleccionado. Las intercalaciones son métricas que se pueden desglosar, como los tweets desglosados por tema.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Analytics muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un límite impuesto por Instagram.

Automatización

Límite o requisito Descripción
Número de reglas de automatización Cuantas más reglas de automatización aplique por red social y tipo de mensaje, más tiempo tardará en procesarse los mensajes.

Composición y publicación de publicaciones

Límite o requisito Descripción
Tamaño y resolución de imagen para publicaciones Cada red social tiene sus propios requisitos de imagen, como formato, tamaño de archivo y relaciones de aspecto. Para obtener una tabla de los requisitos de imagen que se aplican en Hootsuite, consulte Trabajar con imágenes.
Se recomienda utilizar el editor de imágenes del Compositor para corregir cualquier error de tamaño o relación de aspecto antes de publicar.
Tamaño y resolución de vídeo para publicaciones Cada red social tiene diferentes requisitos, como formato, tamaño de archivo y relaciones de aspecto. Para obtener una tabla de los requisitos de vídeo que se aplican en Hootsuite, consulte Trabajar con vídeos.
La transcodificación de vídeo ajusta automáticamente la velocidad de bits, la altura y el ancho de un vídeo para satisfacer los requisitos de cada red.
Número de publicaciones a las páginas de Facebook Si publicas en un gran número de páginas de Facebook al mismo tiempo, Hootsuite podría agotar el tiempo de espera, las publicaciones programadas podrían fallar y podrían producirse otros errores.
Recomendamos crear equipos, en los que agrupar no más de 30 páginas de Facebook. Utilice las opciones Publicar y duplicar o Programar y duplicar (consulte Publicar una publicación de Facebook) para crear rápidamente la publicación varias veces para diferentes equipos y grupos de páginas.
Número de publicaciones a las cuentas de Instagram Puedes publicar un máximo de 25 publicaciones en una cuenta de Instagram dentro de un periodo de 24 horas. Este es un límite impuesto por Instagram.
Número de caracteres en las publicaciones Cada red social tiene sus propios límites de caracteres, de la siguiente manera:
  • Facebook: 2.000 caracteres por publicación
  • Instagram: 2.200 caracteres por publicación
  • Twitter: 280 caracteres por tweet
  • LinkedIn: 1.300 caracteres por publicación
Número de cuentas de Twitter por publicación Solo puedes seleccionar una cuenta de Twitter por publicación. Este es un límite impuesto por Twitter.

Anuncios de Hootsuite

Límite o requisito Descripción
Número de páginas de Facebook conectadas Si conecta más de 1.000 páginas, el rendimiento general será lento, incluida la creación de campañas, paneles e informes.
Número de cuentas de anuncios conectadas Si conectas más de 1.000 cuentas de anuncios, el rendimiento general será lento, incluida la conexión de cuentas de anuncios, la creación de campañas, los paneles y la generación de informes.
Límites de cuentas de anuncios de Facebook Consulta Campaña, Conjunto de anuncios y Límites de anuncios por cuenta de anuncio en el Centro de ayuda para empresas de Facebook para los límites de cuentas de anuncios de Facebook.

Impacto

Límite o requisito Descripción
Contenido del impacto: Número de publicaciones en la exportación CSV Puede exportar hasta 1.000 fragmentos de contenido en la sección Contenido de impacto.
Examinar contenido: Número de publicaciones en la exportación CSV Puedes exportar hasta 500 piezas de contenido por red social en la sección Examinar contenido, a excepción de Facebook, que permite 2.000 piezas de contenido.
Atribución de Adobe Analytics Para que la atribución funcione correctamente desde Adobe Analytics a Impact, cada publicación debe tener datos de dominio de referencia y un parámetro de seguimiento único.
Consultas de datos en Filtrar contenido Si consulta más de un año de datos o varias conexiones sociales en la sección Filtrar contenido, es posible que los datos tarden de varios segundos a varios minutos en cargarse.
Número de conexiones en paneles de Impact Si tiene más de 100 conexiones en un panel de Impact, es posible que experimente un rendimiento reducido.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Impact muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un requisito impuesto por Instagram.

Inbox

Límite o requisito Descripción
Número de conversaciones almacenadas Bandeja de entrada almacena conversaciones durante un máximo de 6 semanas, con un límite de 10.000 conversaciones públicas y 10.000 conversaciones privadas por perfil de redes sociales. Las conversaciones de más de 6 semanas que reciben un nuevo mensaje se vuelven a abrir y aparecen como nuevas conversaciones.
Para ver mensajes de más de 6 semanas, vaya a Analytics y, a continuación, cree un informe de tiempo de primera respuesta. Los mensajes se muestran en el icono Tabla de primeras respuestas. Para obtener más información, consulte.
Historial de interacciones de tus usuarios Bandeja de entrada almacena el historial de interacción con los usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.
Número de etiquetas Si crea más de 1.000 etiquetas, los desplegables que muestran las etiquetas se cargarán lentamente.
Número de respuestas guardadas Si crea más de 1.000 respuestas guardadas, los desplegables que muestren las respuestas guardadas se cargarán lentamente.
Número de notas por perfil Si agrega más de 1.000 notas a un perfil, el perfil se cargará lentamente.

Insights, impulsado por Brandwatch

Límite o requisito Descripción
Número de orígenes de datos destinatarios Puede realizar un seguimiento de un máximo de 100 fuentes de datos segmentadas en Insights, como páginas de Facebook, cuentas de Instagram Business y hashtags de Instagram.
Número de caracteres por consulta de búsqueda Puede introducir un máximo de 100.000 caracteres en el campo de búsqueda al ejecutar una búsqueda en Insights.
Número de menciones por búsqueda por día Aunque las búsquedas no tienen un límite de mención difícil, se aplica automáticamente una frecuencia de muestreo fija a las búsquedas de volumen extremadamente alto, aquellas en las que el percentil 85 para el volumen diario es más de 5.000 menciones.
Por ejemplo, si el percentil 85 para el volumen de consulta diaria es 10.000, se aplica una tasa de muestreo del 50% a toda la consulta: los días con un volumen verdadero de 60.000 tendrán una muestra de 30.000 y los días con un volumen verdadero de 10.000 tendrán una muestra de 5.000. Independientemente de la frecuencia de muestreo fija, nunca almacenamos más de 100.000 menciones por un solo día.
Mención de almacenamiento Las menciones se almacenan durante 30 días para búsquedas rápidas y 13 meses para las búsquedas guardadas.
Número de menciones en las exportaciones Puede exportar un máximo de 5.000 menciones por día para las búsquedas guardadas.
Número de hashtags de Instagram que puedes recopilar Puedes añadir hasta 30 hashtags únicos en cualquier período de 7 días como parte de la fuente de datos segmentada del hashtag de Instagram.

Notificaciones

Límite o requisito Descripción
Número de notificaciones Hootsuite Notifications almacena hasta las últimas 500 notificaciones.

Planificador

Límite o requisito Descripción
Número de mensajes programados mostrados Planner permite un máximo de 500 cada uno de los mensajes programados, revisados y borradores por semana.
Número de mensajes programados mostrados en vistas de lista heredadas Si tiene más de 200 mensajes programados, es posible que deba filtrar por una cuenta específica para verlos todos.
Límite de publicaciones históricas mostradas El planificador no muestra publicaciones de más de 12 meses. Los borradores de más de 12 meses aún se muestran en el Planificador.

Columnas

Límite o requisito Descripción
Número de tableros Puede agregar un máximo de 20 placas a su cuenta de Hootsuite.
Número de transmisiones Puede añadir un máximo de 10 flujos a cada tablero.
Número de publicaciones programadas mostradas Streams muestra hasta 100 publicaciones programadas. Esto se aplica a publicaciones programadas en Facebook, tweets, publicaciones de Instagram y publicaciones de LinkedIn.
Número de mensajes privados a las páginas de Facebook mostradas Streams muestra hasta 1.500 mensajes privados enviados a páginas de Facebook, o 3 meses de mensajes, lo que ocurra primero.
Número de publicaciones en grupos de Facebook mostrados Streams muestra hasta 100 publicaciones en grupos de Facebook.
Número de tweets y retweets mostrados Streams muestra hasta 800 tuits y retweets.
Número de retweets de otros mostrados Streams muestra hasta 100 tuits tuiteados por otros.
Número de tweets que le gustaron mostrados Streams muestra hasta 200 de tus tuits que te gustaron.
Número de menciones de perfil de Twitter mostradas Streams muestra hasta 800 menciones de un perfil de Twitter en tweets y respuestas.
Número de nuevos seguidores de Twitter mostrados Streams muestra un tweet de cada nuevo seguidor, hasta 20.
Número de búsquedas en Twitter mostradas Streams muestra hasta 100 tweets que coinciden con tu consulta de búsqueda o 7 días de tweets.
Número de tweets y retweets en una lista mostrada Streams muestra hasta 900 tweets y retweets de usuarios en una lista seleccionada.
Número de publicaciones de LinkedIn Page mostradas Streams muestra hasta 250 de las propias publicaciones o publicaciones de una página de los últimos 20 días, lo que ocurra primero.
Historial de interacciones de tus usuarios Streams almacena el historial de interacción con usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.