El módulo de Análisis del retorno de la inversión te ofrece un resumen completo de tus indicadores clave de rendimiento en las redes sociales. Aquí puedes visualizar informes resumen del retorno de inversión para plataformas individuales o para todas tus redes sociales. Podrás personalizar totalmente los valores de retorno de la inversión y estos son serán únicamente para ti.
Configurar tu panel de control de Análisis de retorno de la inversión
Te ayudaremos a asignar puntos a tus objetivos de redes sociales para que puedas visualizar tu retorno de la inversión. El sistema de puntos de retorno de la inversión personalizado está diseñado para comparar más fácilmente las métricas y redes sociales. Te ofrece una visión precisa de qué esfuerzos de redes sociales están aumentando tu retorno de la inversión.
Para conseguir los valores de tu retorno de la inversión empieza por examinar qué es importante para ti y qué objetivos estás tratando de alcanzar. La forma en la que las empresas conciben el retorno de la inversión en redes sociales depende del sector y de los objetivos de la marca. Este debería ser algo específico de la marca en lugar de específico del canal.
¿Cuál es el propósito de tu presencia en las redes sociales? Es:
- ¿Dirigir a los clientes a tu página web para que compren productos?
- ¿Crear reconocimiento de marca?
- ¿Conseguir un gran número de seguidores en línea?
A continuación, basándote en la respuestas anteriores, decide qué métricas valorarías más (impresiones, nuevos fans, clics, visitas a la página, interacción social o Google Goals y comercio electrónico).
Finalmente asignaremos un valor a esos objetivos específicos. Si conoces el valor monetario de cada una de esas acciones y conversiones podemos configurar el Análisis del retorno de la inversión en dólares.
Si quieres volver a evaluar tu sistema de puntos y ajustarlo a nuevos objetivos, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente.
Visualizar tu panel de control del retorno de la inversión
Personaliza el intervalo de fechas de todos los datos que se muestran en el panel de control del retorno de la inversión con el calendario en la esquina superior izquierda.
Para actualizar el intervalo de fechas
- Haz clic en la fecha en la esquina superior izquierda y selecciona un nuevo intervalo de fechas de los calendarios.
- Haga clic en Actualizar.
Desglose del retorno de la inversión
La primera sección de esta página muestra el rendimiento de su ROI desglosado por plataforma, lo que indica claramente de qué plataformas procede su ROI. Los canales orgánicos y pagados están combinados.
Haga clic en cada red social para ver los eventos que hayan contribuido a su ROI dentro del periodo de tiempo seleccionado. Los desgloses por perfil incluyen el número de eventos significativos (incluido el cumplimiento de objetivos de Google Analytics y los ingresos de comercio electrónico), el ROI efectivo atribuido a cada acción y el ROI total reunido de esos eventos durante el periodo de tiempo seleccionado.
Retorno de la inversión bruto
Debajo del desglose por plataforma hay un gráfico de su ROI a lo largo del tiempo. Mueva el cursor sobre los puntos del gráfico para ver los perfiles sociales que hayan contribuido al ROI en esa fecha.
Haga clic en Mostrar filtros de conexión para cambiar las cuentas que se muestran en el gráfico.
Gastos
El segundo gráfico muestra los gastos de tus cuentas de publicidad durante el período de tiempo seleccionado.
Retorno total
Y, finalmente, en la parte inferior del módulo de Análisis del retorno de la inversión está tu informe resumen del retorno total, que muestra cada una de las métricas de redes sociales que son importantes para ti en cada plataforma y el retorno de la inversión que han aportado durante el período de tiempo seleccionado.
Haga clic en el filtro de cada plataforma en la parte superior del informe para cambiar las cuentas que se muestran en el mismo.
Haga clic en Exportar 
y después en Descargar como CSV para exportar el informe del Retorno total en formato CSV.