Administradores: optimice el enrutamiento y la automatización
- Crear, actualizar y eliminar etiquetas para las conversaciones de la bandeja de entrada 2.0
- Crear y gestionar temas de Inbox 2.0
- Crea y gestiona automatizaciones
- Administrar el enrutamiento de conjuntos de habilidades
- Prioriza las conversaciones de Inbox 2.0
- Trabajar con grupos de contacto
- Activar o desactivar la eliminación de asignaciones de conversación
- Administrar la detección de idiomas
- Usa la desviación IVR de WhatsApp para convertir llamadas en mensajes