Administradores: optimice el enrutamiento y la automatización
- Crear, actualizar y eliminar etiquetas para conversaciones de Hootdesk
- Crear y administrar temas de Hootdesk
- Crea y gestiona automatizaciones
- Administrar el enrutamiento de conjuntos de habilidades
- Priorizar las conversaciones de Hootdesk
- Trabajar con grupos de contacto
- Activar o desactivar la eliminación de asignaciones de conversación
- Administrar la detección de idiomas
- Usa la desviación IVR de WhatsApp para convertir llamadas en mensajes