Administradores: optimice el enrutamiento y la automatización
- Crear etiquetas para conversaciones de Inbox 2.0
- Crear temas para organizar y enrutar conversaciones.
- Crear y gestionar acciones automáticas
- Enrutar mensajes a equipos específicos
- Priorizar conversaciones
- Contactos grupales en Inbox 2.0
- Administrar asignaciones cuando un agente se desconecta
- Detectar el idioma de un contacto en Inbox 2.0
- Usa la desviación IVR de WhatsApp para convertir llamadas en mensajes