Métricas de impacto

Importante: Nos despedimos de Impact y damos la bienvenida a Hootsuite Advanced Analytics. Lea todo sobre este cambio y lo que usted, como cliente de Impact, debe hacer aquí: Cambios en Impact y Analytics: verano de 2023.

Mide el retorno de la inversión (ROI) de tus redes sociales y optimiza el rendimiento de tus esfuerzos orgánicos y pagados en las redes sociales con Hootsuite Impact.

La biblioteca de estadísticas te permite elegir, recopilar y mostrar las métricas que quieres usar en tus informes. Las métricas son medidas cuantitativas de los datos que te indican el rendimiento de tus esfuerzos en las redes sociales durante un período de tiempo específico. Una vez hayas seleccionado las estadísticas que te interesan, podrás elegir cómo quieres que aparezcan en tus informes. Aprende a personalizar los mosaicos de tus informes.

Las siguientes métricas están disponibles en Hootsuite Impact:

• Facebook
• Negocios de Instagram
• Anuncios de Facebook e Instagram
• Twitter
• Anuncios en Twitter
• Linkedin
• Anuncios LinkedIn
• Pinterest
• YouTube

Descarga un XLSX con todas las métricas de Impact

Cómo recopilamos tus datos e informamos sobre ellos

Las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter calculan y muestran los datos de forma diferente. Impact recopila datos de cada red social y, a continuación, los muestra de forma estandarizada para que sea más fácil analizarlos. Por eso, de vez en cuando, puede que descubras que nuestros datos de impacto y los datos de análisis que ves en una red social son diferentes. Si bien los datos de Impact son precisos, la diferencia en las cifras normalmente se debe a la forma en que recopilamos y mostramos esos datos.

Estadísticas de páginas y publicaciones

Impact muestra los resultados que se produjeron durante un intervalo de fechas para todas las publicaciones publicadas en una página (o las estadísticas a nivel de página) y los resultados que se produjeron solo para las publicaciones publicadas durante un intervalo de fechas (o estadísticas a nivel de publicación). Selecciona Más información en un recuadro métrico de un informe para averiguar el tipo de métrica. Más información sobre cómo ver la información de las métricas.

Métricas de la página

Las estadísticas de página o las estadísticas a nivel de página muestran los resultados que se produjeron durante el intervalo de fechas seleccionado para todas las publicaciones publicadas en una página, independientemente de cuándo se publicaron. Así que, si haces un seguimiento de alguna estadística a nivel de página en tus informes, los datos que ves son de toda la página. Por ejemplo, una estadística como las vistas de vídeo de la página te muestra el número total de visitas que recibieron tus publicaciones de vídeo durante el intervalo de fechas seleccionado, independientemente de si las publicaciones se publicaron durante o fuera de ese intervalo de fechas.

Las redes sociales como Facebook también ofrecen métricas de página orgánicas y de pago adicionales que te permiten analizar más a fondo tus datos en publicaciones sin ningún gasto detrás de ellas (u orgánicas), y publicaciones influenciadas por el dinero en publicidad gastado (o pagado). Por ejemplo, una métrica como las vistas de vídeo orgánico de una página cuenta el número de reproducciones de vídeo sin promoción de pago, mientras que una métrica como las vistas de vídeo de pago de la página cuenta el número de visitas con promociones de pago. La métrica de reproducciones de vídeos de la página cuenta las reproducciones de vídeo orgánicas y de pago.

Ten en cuenta que tanto en Hootsuite Impact como en Facebook, las páginas deben tener al menos 30 «me gusta» para poder devolver sus estadísticas. En Hootsuite Impact, las funciones Estadísticas, Análisis del ROI y Recomendaciones recuperan las métricas a nivel de página.

Publicar métricas

Las métricas de publicación o de nivel posterior muestran los resultados solo de las publicaciones publicadas durante el intervalo de fechas seleccionado. Así que, si revisas los resultados del rendimiento de tus publicaciones en Contenido de Impact (o Explorar contenido y filtrar contenido en Legacy Impact) o haces un seguimiento de cualquier estadística a nivel de publicación en tus informes, como las impresiones de las publicaciones, los datos que verás son solo de las publicaciones publicadas durante el intervalo de fechas seleccionado.

Las redes sociales como Facebook también ofrecen métricas adicionales a nivel de publicaciones orgánicas y de pago que te permiten analizar más a fondo tus datos en publicaciones sin gasto detrás de ellas (u orgánicas) y publicaciones influenciadas por el dinero publicitario gastado (o pagado).

Por ejemplo, una métrica como Publicar impresiones orgánicas cuenta el número de veces que tus publicaciones aparecieron en las pantallas de los usuarios sin promoción de pago, mientras que una métrica como las vistas de vídeo de pago de Post cuenta el número de veces que tus publicaciones aparecieron en las pantallas de los usuarios con promociones de pago. La estadística de impresiones de Post cuenta tanto las impresiones orgánicas como las de pago.

Por ejemplo, digamos que publicaste algunas publicaciones de vídeo orgánicas en Facebook durante la semana del 5 al 12 de agosto de 2022 y quieres ver cuántas personas las han visto. Crea un informe (consulta Crear un informe), añades métricas como las vistas de vídeo orgánico de la página y las vistas de publicación de vídeos orgánicos a tu informe (consulta Añadir estadísticas a un informe) y, a continuación, seleccionas ver tus resultados entre el 5 y el 12 de agosto de 2022 (consulta Realizar un seguimiento de tus resultados a lo largo del tiempo).

Si te preguntas por qué los valores son diferentes para estas dos métricas, aquí te explicamos por qué:

• La métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de Post cuenta el número de reproducciones solo de las publicaciones de vídeo orgánicas que publicaste entre el 5 y el 12 de agosto de 2022. Así que, si publicaste algunas publicaciones de vídeo esa semana, lo que estás viendo es el número de veces que la gente ha visto esos vídeos.

• La métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de la página cuenta el número de visitas recibidas entre el 5 y el 12 de agosto de 2022 por todas las publicaciones de vídeos orgánicos. Así que, si una publicación de vídeo orgánica que publicaste la semana o el mes anterior sigue apareciendo en los feeds de los usuarios, esas visitas se cuentan para la métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de esta página.

Selecciona Más información en un recuadro de métricas de un informe para saber si en una métrica se registran los resultados del contenido orgánico, del contenido de pago o de ambos. Más información sobre cómo ver la información de las métricas.