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Artículo actualizado el 20 de septiembre de 2022

Métricas de impacto

Mide el retorno de la inversión (ROI) de tus redes sociales y optimiza el rendimiento de tus esfuerzos orgánicos y pagados en las redes sociales con Hootsuite Impact.

La biblioteca de estadísticas te permite elegir, recopilar y mostrar las métricas que quieres usar en tus informes. Las métricas son medidas cuantitativas de los datos que te indican el rendimiento de tus esfuerzos en las redes sociales durante un período de tiempo específico. Una vez hayas seleccionado las estadísticas que te interesan, podrás elegir cómo quieres que aparezcan en tus informes. Aprende a personalizar los mosaicos de tus informes.

Las siguientes métricas están disponibles en Hootsuite Impact:

Consejo: ¿Quieres monitorizar una métrica personalizada que no está disponible en la lista? Pregúntale a tu gerente de cuentas sobre la configuración de una nueva métrica calculada. Las métricas personalizadas se pueden ver en Mis análisis, Explorar contenido y Filtrar contenido.

Descarga un XLSX con todas las métricas de Impact

Cómo recopilamos tus datos e informamos sobre ellos

Las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter calculan y muestran los datos de forma diferente. Impact recopila datos de cada red social y, a continuación, los muestra de forma estandarizada para que sea más fácil analizarlos. Por eso, de vez en cuando, puede que descubras que nuestros datos de impacto y los datos de análisis que ves en una red social son diferentes. Si bien los datos de Impact son precisos, la diferencia en las cifras normalmente se debe a la forma en que recopilamos y mostramos esos datos.

Estadísticas de páginas y publicaciones

Impact muestra los resultados que se produjeron durante un intervalo de fechas para todas las publicaciones publicadas en una página (o las estadísticas a nivel de página) y los resultados que se produjeron solo para las publicaciones publicadas durante un intervalo de fechas (o estadísticas a nivel de publicación). Selecciona Más información en un recuadro métrico de un informe para averiguar el tipo de métrica. Más información sobre cómo ver la información de las métricas.

Por ejemplo, digamos que publicaste algunas publicaciones de vídeo orgánicas en Facebook durante la semana del 5 al 12 de agosto de 2022 y quieres ver cuántas personas las han visto. Crea un informe (consulta Crear un informe), añades métricas como las vistas de vídeo orgánico de la página y las vistas de publicación de vídeos orgánicos a tu informe (consulta Añadir estadísticas a un informe) y, a continuación, seleccionas ver tus resultados entre el 5 y el 12 de agosto de 2022 (consulta Realizar un seguimiento de tus resultados a lo largo del tiempo).

las métricas de vistas de vídeos orgánicos de páginas y publicaciones tienen valores diferentes

Si te preguntas por qué los valores son diferentes para estas dos métricas, aquí te explicamos por qué:

  • La métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de Post cuenta el número de reproducciones solo de las publicaciones de vídeo orgánicas que publicaste entre el 5 y el 12 de agosto de 2022. Así que, si publicaste algunas publicaciones de vídeo esa semana, lo que estás viendo es el número de veces que la gente ha visto esos vídeos.

  • La métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de la página cuenta el número de visitas recibidas entre el 5 y el 12 de agosto de 2022 por todas las publicaciones de vídeos orgánicos. Así que, si una publicación de vídeo orgánica que publicaste la semana o el mes anterior sigue apareciendo en los feeds de los usuarios, esas visitas se cuentan para la métrica de reproducciones de vídeos orgánicos de esta página.

Selecciona Más información en un recuadro de métricas de un informe para saber si en una métrica se registran los resultados del contenido orgánico, del contenido de pago o de ambos. Más información sobre cómo ver la información de las métricas.

 

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