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  Artículo actualizado: 15 de mayo de 2024

Etiqueta productos en tus publicaciones de Instagram

Las etiquetas de producto te permiten destacar elementos de tu catálogo en tus publicaciones de Instagram, para que las personas puedan seleccionar una etiqueta para obtener más información. Las etiquetas facilitan a los compradores potenciales visitar tu sitio web o comprar algo en cuanto ven tus productos en sus feeds móviles. En Hootsuite, puedes crear publicaciones de Instagram que se puedan comprar con hasta 10 imágenes o vídeos. Las etiquetas de producto no son compatibles con los carretes ni las historias.

Antes de empezar

Para crear publicaciones de Instagram que se puedan comprar, debes tener lo siguiente:

Agrega y administra tu catálogo de productos en Commerce Manager para actualizar los productos que puedes etiquetar en Hootsuite.

Vuelve a conectar tu perfil de Instagram

Una vez que hayas configurado Instagram Shopping, vuelve a conectar tu perfil a Hootsuite siguiendo los siguientes pasos. Volver a conectar le da a sus perfiles de Negocio acceso a agregar etiquetas de productos al crear publicaciones.

  1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.
  2. Selecciona el perfil de Instagram en Cuentas sociales privadas o selecciona Redes sociales en la organización a la que pertenece y, a continuación, selecciona el perfil de la lista.
  3. En la pestaña Configuración de perfil, selecciona Reconectar con Facebook.
    El botón Volver a conectar con Facebook en la pestaña Configuración del perfil de una cuenta de Instagram Business.
  4. Introduzca las credenciales de la cuenta de Facebook y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
  5. Facebook enumera los nuevos permisos necesarios para crear etiquetas de productos de Instagram en Hootsuite. Selecciona Continuar.

Etiqueta productos en tus publicaciones de Instagram

  1. Ve a Redactor.
  2. En Publicar en, selecciona un perfil de Instagram Business. Actualmente, solo puedes seleccionar un perfil de empresa a la vez al crear una publicación con etiquetas de producto.
  3. Ingresa tu pie de foto, incluyendo emojiy hasta 30 hashtags. El límite de caracteres para Instagram pie de foto es de 2200.
  4. Agrega hasta 10 imágenes o videos a tu publicación. Para conocer los requisitos de los archivos de medios, consulte Requisitos de los archivos de imagen y Requisitos de los archivos de vídeo.
  5. En la vista previa de la derecha, selecciona Etiquetar productos.
    • Imágenes: selecciona un punto de la imagen y, a continuación, busca y selecciona un artículo en tu catálogo de productos. Repita el procedimiento para un máximo de 5 etiquetas en la misma imagen. Selecciona Listo cuando termines de etiquetar.
    • Vídeos: aparece una búsqueda en el catálogo de inmediato. Busca y selecciona todos los productos que quieras etiquetar en el vídeo.
    Si tu publicación contiene varias imágenes o vídeos, desplázate por los medios en la vista previa para etiquetar cada uno de ellos antes de seleccionar Listo. Puedes añadir hasta 20 etiquetas a la misma publicación. Al eliminar contenido multimedia de una publicación, también se eliminan las etiquetas de los productos.
  6. Opcional: si tu publicación solo contiene una imagen o un vídeo, puedes seleccionar Promocionar esta publicación y poner el gasto publicitario detrás de la publicación para asegurarte de que más personas la vean.
  7. Opcional: Plan Business y Enterprise : Agregue etiquetas que puede usar para analizar el rendimiento de las publicaciones en Analytics.

    Consejo: Las publicaciones que se pueden comprar no se identifican en Analytics, por lo que recomendamos añadir una etiqueta para clasificarlas en categorías.

  8. Selecciona Publicar ahora o Programar para más tarde.

    Nota: Instagram limita los perfiles de empresa a 25 publicaciones o carretes en cualquier período continuo de 24 horas con publicación directa desde Hootsuite.

Encontrarás tus publicaciones en tu calendario de contenido, identificadas con los íconos de Instagram Shopping. Seleccione un mosaico de publicación programada en su calendario de contenido para ver sus detalles y realizar las modificaciones necesarias. Para editar una etiqueta de producto, tendrás que eliminarla y volver a añadirla.

Un mosaico de publicación programada en Planner que muestra un icono de compras en Instagram.

Importante: La aplicación móvil de Hootsuite no admite el etiquetado de productos, por lo que editar una publicación de compra en dispositivos móviles eliminará sus etiquetas.

¿No ves un producto en tu catálogo?

  • Si tu catálogo contiene variantes, como colores diferentes del mismo artículo, puedes buscar por SKU para encontrar un producto específico. Solo se devuelve una variante por producto si buscas por nombre.
  • Solo los productos aprobados aparecerán en tu catálogo. Comprueba el estado de tu producto en tu cuenta de Commerce Manager. Es posible que Facebook esté revisando los productos pendientes. Más información sobre las aprobaciones de productos.
  • Si ves «Parece que este catálogo está vacío», consulta con tu Gerente de Comercio para asegurarte de que tu catálogo y tus productos estén aprobados por Facebook y estén vinculados a la cuenta de Instagram correcta.
  • Solo puedes etiquetar productos de tiendas vinculadas a tu propia cuenta. No se admite el etiquetado de catálogos de socios comerciales.

 

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