Artículo actualizado: 13 de septiembre de 2023
Descripción general de Inbox 2.0
Inbox 2.0 es un centro de comunicación de atención al cliente avanzado que le ayuda a usted y a sus equipos a interactuar sin problemas con su audiencia. Puedes recibir y responder a múltiples canales de mensajería y redes sociales en un solo lugar. Las capacidades de atención al cliente en Inbox 2.0 ayudan a mejorar la colaboración en equipo, optimizar los procesos y mejorar el retorno de la inversión.

En Inbox 2.0, puede administrar conversaciones e identificar y resolver problemas de los clientes desde todos los siguientes canales:
Facebook (mensajes públicos y privados)
- Mensajes privados
- Comentarios en publicaciones (orgánicos)
- Comentarios en publicaciones oscuras (pago)
- Publicaciones en el muro
Instagram (mensajes públicos y privados)
- Mensajes privados
- Comentarios en publicaciones (orgánicos)
- Comentarios en publicaciones oscuras (pago)
- Menciones
Twitter (mensajes públicos y privados)
- Mensajes directos
- Tuits
- Menciones
LinkedIn (mensajes públicos)
- Comentarios en publicaciones (orgánicos)
WhatsApp
- Mensajes privados
Inbox 2.0 Messenger (chat interno)
Ir a la bandeja de entrada 2.0 y seleccione su organización para comenzar.
Hasta la próxima:
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