Artículo actualizado: 19 de marzo de 2025
Interactúa con otros agentes en el chat del equipo de Inbox 2.0
El chat en equipo es una excelente manera de interactuar y colaborar con otros agentes. Está ubicado en la parte inferior derecha del espacio de trabajo del agente. El historial de chat muestra los mensajes del más nuevo al más antiguo, con la cantidad de agentes en línea en la parte superior.
audiencia: Agentes de Inbox 2.0. Esta función está restringida a ciertos tipos plan . Si no ve esta función, visite la página del plan de Hootsuite para ver si está incluida en su plan.
Vaya a Bandeja de entrada 2.0 y, a continuación, seleccione Chat para ver los nombres de los miembros del equipo que están en línea y su estado de disponibilidad.
En el estado colapsado, la barra de chat del equipo parpadea en azul cuando hay una nueva actividad de chat. Cuando te desplazas por el historial de chat del equipo y alguien publica un mensaje nuevo, aparece una alerta de mensaje nuevo naranja justo encima de la barra de chat. Seleccione la alerta para abrir el mensaje más reciente.
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