Artículo actualizado: 20 de septiembre de 2023
Borrar datos de contacto automáticamente
Público: administradores de Business o EnterpriseInbox 2.0. ¿Quieres más funciones de Hootsuite ? Actualiza tu plan.
Proteja los datos de sus contactos eliminándolos automáticamente después de que se resuelva una conversación.
Establecer opciones borrar datos de contacto
Puedes establecer cuánto tiempo, una vez resuelta una conversación, conservar tus datos de contacto. Verá las veces que se creó, actualizó y eliminó el atributo.
- En la bandeja de entrada 2.0
, seleccione Configuración de administrador. - Expanda Privacidad y seguridad, seleccione Borrar atributos de contacto automáticamente, elija la duración y guarde su configuración.
Importante: los datos eliminados no se pueden restaurar. Esto incluye datos que se recopilaron automáticamente de una red social o sistema CRM, así como datos que los agentes agregaron manualmente.
Si una conversación se mueve a la cola Nueva , el cronómetro se detiene. El cronómetro se reinicia la próxima vez que se resuelva la conversación.
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