Saltar al contenido principal

  Artículo actualizado: 20 de mayo de 2025

Guía de inicio rápido de Inbox 2.0, para administradores

En Inbox 2.0, los agentes envían y reciben mensajes a través de redes sociales y cuentas de mensajería compartidas, denominadas colectivamente canales. Como administrador, puede administrar el acceso de sus agentes a los canales, así como todo el entorno de su espacio de trabajo.

audiencia: administradores de Team, Business, Advanced y Enterprise  Inbox 2.0. Para miembros Professional Estándar plan y , consulte la guía de Inbox 2.0 para Professional plan miembros Estándar y .

Antes de que empieces

Asegúrese de haber agregado todos los canales a los que desea que sus agentes tengan acceso en Inbox 2.0, configure sus equipos y agregue miembros a su organización. Para obtener ayuda con estas tareas, consulte lo siguiente:

Debe ser un superadministrador de la organización, un administrador o un miembro con permisos de organización personalizados para administrar la configuración de Inbox 2.0 para ver y administrar la configuración de administrador en Inbox 2.0. Ir a la Bandeja de entrada 2.0 Para empezar.

Los diferentes planes ofrecen diferentes funciones de Inbox 2.0. Selecciona el enlace de tu tipo de plan y sigue los pasos para comenzar. Si no sabes cuál es tu tipo de plan, ve a Cuenta , lo verás en la parte superior de ese menú.

Professional Si es miembro y plan Estándar , consulte la guía de Inbox 2.0 para Professional plan miembros Estándar y.

 

 

¿No encuentras lo que buscas? Estamos aquí para ayudar