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  Artículo actualizado: 24 de mayo de 2024

Establece tu horario comercial

El horario comercial son las horas programadas en las que los agentes están disponibles en cada uno de sus canales. Cada canal puede tener su propio horario comercial, con múltiples turnos.

Público: administradores de Enterprise Inbox 2.0. ¿Quieres más funciones de Hootsuite ? Actualiza tu plan.

Añade tu horario comercial

Agregue conjuntos de horarios comerciales. Solo puedes asignar un conjunto de horarios comerciales por canal.

Importante: Si no configura el horario comercial, el sistema asume que su empresa u organización está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
  1. En Bandeja de entrada 2.0, seleccione Configuración de administrador.
  2. Expanda Canales y horario comercial, seleccione Horario comercial y luego seleccione Agregar horario comercial.
  3. Ingrese los detalles de su horario comercial y seleccione los canales a los que desea aplicarlos. Puede agregar varios turnos por día.

Debe establecer un horario comercial para realizar las siguientes tareas en Inbox 2.0:

 

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