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  1. Centro de ayuda de Hootsuite
  2. Empezar
  3. Introducción a Hootsuite

  Artículo actualizado: 02 de mayo de 2023

¿Necesitas ayuda?

Tenemos una variedad de recursos útiles diseñados para ayudarlo a tener éxito:

  • Centro de ayuda de Hootsuite - Navega o busca en el centro de ayuda de Hootsuite (donde estás ahora) para obtener las respuestas más rápidas. Si introduce un término de búsqueda o navega por tema, es probable que tengamos un artículo que responda a su pregunta.
  • Blog de Hootsuite: consulta el blog de Hootsuite para obtener consejos, herramientas y estrategias de redes sociales.
  • Hootsuite Academy: Hootsuite Academy te ayuda a tener éxito con las redes sociales, tanto si quieres mejorar tus habilidades como si quieres dar el siguiente paso en tu carrera.
  • Seminarios web de Hootsuite: Hootsuite organiza seminarios web sobre temas como la venta social, la defensa del cliente en redes sociales, el ROI en redes sociales y la protección de marca.
  • Capacitación en vivo sobre productos de Hootsuite: Hootsuite ofrece capacitación en grupo a los clientes de los planes Business y Enterprise. Suscríbete a la formación sobre productos en directo y descubre cómo lograr el éxito con Hootsuite.
  • Estado del sistema de Hootsuite: ¿tienes problemas para acceder a Hootsuite? Hay una pequeña posibilidad de que estemos experimentando un problema temporal. El estado del sistema de Hootsuite te permite comprobar si hay interrupciones y tiempos de inactividad.

Nota:

  • Horario de funcionamiento:
    • De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 13:00, 15:00 a 17:00 (SGT GMT+8)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 (AEDT GMT+11)
    • Las horas pueden diferir +/- 1 hora en las regiones que respetan el horario de verano
  • Idioma admitido: solo inglés

Nota:

  • Horario de funcionamiento:
    • De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 13:00, 15:00 a 17:00 (SGT GMT+8)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 (AEDT GMT+11)
    • Las horas pueden diferir +/- 1 hora en las regiones que respetan el horario de verano
  • Idioma admitido: solo inglés
  • Encuentra tus respuestas en el centro de ayuda de Hootsuite
  • Acceda al chat a través de su cuenta
  • Enviar una solicitud de soporte
  • Póngase en contacto con nosotros en Twitter o Facebook
  • Comuníquese con su representante de cuentas para obtener más información sobre las opciones de soporte premier

Nota:

  • Horario de funcionamiento:
    • De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 13:00, 15:00 a 17:00 (SGT GMT+8)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 (AEDT GMT+11)
    • Las horas pueden diferir +/- 1 hora en las regiones que respetan el horario de verano
  • Idioma admitido: solo inglés

Nota:

  • Horario de funcionamiento:
    • De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (PST GMT-8, CST GMT-6, EST GMT-5, EET GMT+2, CET GMT+1, NZDT GMT+13)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 13:00, 15:00 a 17:00 (SGT GMT+8)
    • De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 (AEDT GMT+11)
    • Las horas pueden diferir +/- 1 hora en las regiones que respetan el horario de verano
  • Idioma admitido: solo inglés

Enviar un ticket de soporte

Planes: está disponible para nuestros planes Professional, Team, Business y Enterprise.

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, necesitaremos saber algunas cosas para que podamos ayudarte. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Hootsuite, la parte del producto o la red social con la que tienes problemas y una descripción del problema. Por favor, comparte tantos detalles sobre el problema como puedas.

  1. Selecciona Enviar un ticket de soporte en la página principal del centro de ayuda de Hootsuite.
  2. Después de proporcionar todos los detalles requeridos, selecciona Enviar.

Nota: Si no puedes ver el enlace Enviar un ticket de soporte, comprueba que has iniciado sesión en tu cuenta de Hootsuite e inténtalo de nuevo.

Obtén ayuda por chat

Planes: está disponible para nuestros planes Professional, Team, Business y Enterprise.
  1. En tu cuenta de Hootsuite, ve a &Recursos de ayuda y, a continuación, selecciona Envíanos un mensaje para obtener ayuda.
  2. En la ventana de chat, haz tu pregunta.

El chat también está disponible en páginas seleccionadas del centro de ayuda de Hootsuite.

 

 

 

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