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Artículo actualizado: 19 de mayo de 2022

Asignar permisos (Business y Enterprise)

Controla la gestión de tus redes sociales con permisos. Puedes controlar las comunicaciones accidentales o ajenas a la marca asignando cuentas específicas a los equipos o miembros. Puedes asignar permisos a nivel de la organización, el equipo y la cuenta de redes sociales.

Planes: este tema se aplica a los planes Business y Enterprise. Para los planes de equipo, consulte Asignar permisos (plan Team).

Se asignan permisos predeterminados a los nuevos miembros de la organización.

Asignación de permisos de organización

Controla quién puede añadir y administrar miembros, equipos, cuentas sociales y recursos de la organización (como etiquetas de me gusta y URL de vanidad).

El propietario de la cuenta de pago que crea la organización es el superadministrador asignado. Es la única persona que puede gestionar la facturación de la cuenta y eliminar la organización. Al pagar, el superadministrador puede otorgar permisos de superadministrador a otros miembros.

Vídeo de gestión de permisos de organización de Hootsuite.

En la siguiente tabla se resumen las acciones permitidas para cada función.

Permisos de organización por función
Permisos de la organización Superadministrador de pago Superadministrador Administrador Predeterminado
Crear y eliminar una organización
Administrar el perfil de la organización
Crear y administrar URL de vanidad
Añadir y administrar miembros, equipos y cuentas de redes sociales
Conceder permisos de organización a otros miembros
Crear y administrar la configuración de enlaces, la biblioteca de contenido y los activos de bibliotecas de etiquetas para la organización
Crear y gestionar acortadores de enlaces para la organización  
Solo para empresas: crear y gestionar campañas de automatización y contenido

Nota: Los superadministradores y administradores heredan los permisos de administrador de todos los equipos de la organización. Sin embargo, no se agregan automáticamente como miembros del equipo. Para ver las asignaciones o los análisis de un equipo, un superadministrador debe añadirse a sí mismo como miembro del equipo.

Administración de los permisos de la organización

Los superadministradores y administradores pueden gestionar los permisos de la organización en este nivel.

  1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.
  2. Selecciona Administrar.
    Una organización de muestra con Gestionar resaltado.
  3. Selecciona un miembro del equipo, selecciona Configuración y, a continuación, selecciona Administración de permisos.
    Miembros de una organización de ejemplo con opciones de configuración mostradas.
  4. En la pestaña Permisos, selecciona los permisos de la organización para el miembro.
  5. Para conceder permisos personalizados, selecciona Personalizado, selecciona cada configuración que el miembro puede administrar y, a continuación, selecciona Guardar. Dirígete a Información para obtener detalles sobre cada configuración. Para obtener información adicional, consulta Descripción general de los permisos personalizados.
    Permisos de organización personalizados.

Asignación de permisos de equipo

Usa los permisos del equipo para determinar quién tiene acceso para gestionar equipos dentro de tu organización.

Vídeo de gestión de permisos de equipo de Hootsuite.

En la tabla siguiente se resumen las acciones permitidas para cada rol del equipo.

Permisos de equipo por función
Permisos de equipo Administrador Predeterminado
Añadir y administrar los miembros y los permisos del equipo
Administrar de las URL de vanidad para el equipo
Crear y compartir bibliotecas de contenido y administrar el contenido de la biblioteca
Ver a otros miembros del equipo, cuentas de redes sociales, URL de vanidad y contenido de biblioteca para el equipo

Nota: Los administradores de equipo heredan los permisos de la cuenta de redes sociales de Editor para su equipo.

Administrar los permisos del equipo

Los superadministradores, administradores y administradores de equipo pueden administrar los permisos del equipo.

  1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.
  2. Selecciona Equipos.
    Administrar el área de una organización de muestra con la opción de equipos resaltada.
  3. Selecciona un equipo y, a continuación, establece los permisos a nivel de equipo para cada miembro del equipo.
  4. Para conceder permisos personalizados, selecciona Personalizado, selecciona cada configuración que el miembro puede administrar y, a continuación, selecciona Guardar. Dirígete a Información para obtener detalles sobre cada configuración. Para obtener información adicional, consulta Descripción general de los permisos personalizados.

Asignar permisos a cuentas de redes sociales

Usa los permisos de las cuentas de redes sociales para determinar quién tiene acceso para administrar y publicar en las cuentas de redes sociales de tu organización. Estos permisos se establecen para cada cuenta de redes sociales a la que tienen acceso los miembros. Los miembros asignados a la función «Ninguno» no tienen acceso a esa cuenta de redes sociales.

Vídeo de gestión de permisos de redes sociales de Hootsuite.

Cada nivel de permiso de cuenta de redes sociales puede hacer lo siguiente:

Permisos de cuentas de redes sociales por función
Permisos de cuentas de redes sociales Avanzado Editor Limitado Encargado de la respuesta
Volver a conectar y administrar la cuenta de redes sociales  
Conceder a los miembros acceso y administrar permisos para la cuenta de redes sociales  
Promocionar publicaciones para la página de Facebook, la página de LinkedIn o la cuenta de Instagram Business  
Publicar contenido en la cuenta de redes sociales  
Comentar y responder a las publicaciones  
Administrar contactos (seguidores en las columnas) para el perfil de Twitter  
Aprobar y rechazar publicaciones pendientes de aprobación para la cuenta de redes sociales  
Agregar y eliminar cuentas publicitarias de la página de Facebook, la página de LinkedIn o la cuenta de Instagram Business      
Acceso de solo lectura a la cuenta de redes sociales  
Requiere aprobación antes de hacer publicaciones, comentarios o respuestas en la cuenta de redes sociales  
Requiere aprobación antes de hacer publicaciones
Responder a los mensajes en la bandeja de entrada (consulta Descripción general de la bandeja de entrada de Hootsuite para obtener detalles sobre cómo funcionan los permisos del Encargado de la respuesta en la bandeja de entrada)  

Importante: Dado que los flujos de trabajo de aprobación no están disponibles para publicar en YouTube, los miembros a los que se haya asignado la función Limitada no tendrán acceso a tus cuentas de redes sociales de YouTube.

Administración de los permisos de cuentas de redes sociales

  1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Administrar cuentas y equipos.
  2. Selecciona Redes sociales.
    El área Administrar de una organización de muestra con las redes sociales resaltadas.
  3. Selecciona una cuenta de redes sociales y, a continuación, establece los permisos a nivel de cuenta de redes sociales para cada miembro del equipo.
  4. Para conceder permisos personalizados, selecciona Personalizado, selecciona cada configuración que el miembro puede administrar y, a continuación, selecciona Guardar. Dirígete a Información para obtener detalles sobre cada configuración. Para obtener información adicional, consulta Descripción general de los permisos personalizados.
    Permisos de redes sociales personalizados.

 

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