1. Ir a Mi perfily luego seleccione Configuración, preferencias y facturación de la cuenta.
   
2. Seleccione la pestaña Facturación y luego seleccione Actualizar información de facturación.
3. Actualice su información de pago o vuelva a intentar el pago de un saldo pendiente.
   

1. Ir a Mi perfily luego seleccione Configuración, preferencias y facturación de la cuenta.
   
2. Seleccione la pestaña Facturación y luego seleccione Actualizar información de facturación.
3. Selecciona la pestaña Plan y funciones para cambiar tu ciclo de facturación.
   • Si cambias de una suscripción mensual a una anual, la suscripción anual comienza inmediatamente y se prorratea.
   • Si cambias de una suscripción anual a una mensual, la suscripción mensual comienza cuando finaliza tu compromiso anual.
     

¿Listo para hacer más con Hootsuite? ¡Mejora tu plan! Las mejoras entrarán en vigor inmediatamente.

Para cambiar a una cuenta empresarial, visita la página del plan Enterprise.

1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Actualizar mi plan.
   (Los miembros del plan Legacy Pro, van a Mi perfil, seleccionan Configuración de la cuenta, preferencias y facturación y, a continuación, seleccionan Modificar o actualizar el plan).
   

Si cambias a un plan con menos funciones, los cambios entrarán en vigor al final del período de pago actual. Esto te permite seguir beneficiándote de todas las funciones del plan actual hasta que acabe el período.

Para cambiarte a un plan con menos funciones, haz lo siguiente:

1. Eliminar el exceso de cuentas de redes sociales : tu tipo de plan determina el número de cuentas de redes sociales que puedes gestionar (por ejemplo, puedes gestionar 10 cuentas con el plan Professional). Si tienes más del número máximo permitido de cuentas de redes sociales para el plan al que te cambias, debes eliminar las extras antes de poder cambiar de plan. Para obtener instrucciones, consulta Eliminar una cuenta de redes sociales de Hootsuite.
2. Abandona tu organización o transfiere la propiedad : si eres miembro de una organización y te cambias a un plan Professional, primero debes dejar esa organización. Para obtener instrucciones, consulta Abandonar una organización.
3. Ir a Mi perfily luego seleccione Configuración, preferencias y facturación de la cuenta.
   
4. Seleccione la pestaña Facturación y luego seleccione Actualizar información de facturación.
   
5. Amplía la sección Gestionar mi suscripción para cambiar tu plan.
   

Si cancela su suscripción, sus cambios entrarán en vigencia al final de su período de pago o de prueba. Esto significa que puede continuar beneficiándose de todas las características de su plan actual hasta que finalice ese período.

Mantendremos la puerta abierta para ti aquí en Hootsuite. Regrese en cualquier momento para reiniciar su suscripción. Cuando lo haga, restauraremos la información y los datos de su cuenta para que sea más fácil volver a funcionar.

1. Ir a Mi perfily luego seleccione Configuración, preferencias y facturación de la cuenta.
   
2. Seleccione la pestaña Facturación y luego seleccione Actualizar información de facturación.
   
3. Expanda la sección Administrar mi suscripción y luego seleccione Cancelar suscripción.
   

Esta opción es para todos los miembros del plan pago, excepto para los miembros del plan Hootsuite Pro . Los miembros de Hootsuite Pro deben usar la siguiente opción (Eliminar una cuenta pro heredada de Hootsuite).

Si elimina su cuenta, perderá el acceso a Hootsuite, su contenido programado se eliminará de forma permanente y el correo electrónico asociado con esa cuenta no podrá usarse para una futura cuenta de Hootsuite. Considere cancelar su suscripción en su lugar.

La eliminación de tu cuenta se efectuará de forma inmediata y las cuentas no se pueden recuperar.

Si elimina su cuenta, perderá el acceso a Hootsuite, su contenido programado se eliminará de forma permanente y el correo electrónico asociado con esa cuenta no podrá usarse para una futura cuenta de Hootsuite. Considere cancelar su suscripción en su lugar.

La eliminación de tu cuenta se efectuará de forma inmediata y las cuentas no se pueden recuperar.

Para eliminar una cuenta core o legacy pro de Hootsuite, haga lo siguiente: