Administración de tu plan y cuenta de Hootsuite

1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Gestionar mi plan.
   (Los miembros del plan Legacy Pro, van a Mi perfil, seleccionan Configuración de la cuenta, preferencias y facturación y, a continuación, seleccionan Modificar o actualizar el plan).
   
2. Selecciona la pestaña Información de facturación para actualizar tu información de pago o volver a intentar pagar el saldo pendiente.
   

1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Gestionar mi plan.
   (Los miembros del plan Legacy Pro, van a Mi perfil, seleccionan Configuración de la cuenta, preferencias y facturación y, a continuación, seleccionan Modificar o actualizar el plan).
   
2. Selecciona la pestaña Plan y funciones para cambiar tu ciclo de facturación.
   • Si cambias de una suscripción mensual a una anual, la suscripción anual comienza inmediatamente y se prorratea.
   • Si cambias de una suscripción anual a una mensual, la suscripción mensual comienza cuando finaliza tu compromiso anual.
     

¿Listo para hacer más con Hootsuite? ¡Mejora tu plan! Las mejoras entrarán en vigor inmediatamente.

Para cambiar a una cuenta empresarial, visita la página del plan Enterprise.

1. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Actualizar mi plan.
   (Los miembros del plan Legacy Pro, van a Mi perfil, seleccionan Configuración de la cuenta, preferencias y facturación y, a continuación, seleccionan Modificar o actualizar el plan).
   

Si cambias a un plan con menos funciones, los cambios entrarán en vigor al final del período de pago actual. Esto te permite seguir beneficiándote de todas las funciones del plan actual hasta que acabe el período.

Para cambiarte a un plan con menos funciones, haz lo siguiente:

1. Eliminar el exceso de cuentas de redes sociales : tu tipo de plan determina el número de cuentas de redes sociales que puedes gestionar (por ejemplo, puedes gestionar 10 cuentas con el plan Professional). Si tienes más del número máximo permitido de cuentas de redes sociales para el plan al que te cambias, debes eliminar las extras antes de poder cambiar de plan. Para obtener instrucciones, consulta Eliminar una cuenta de redes sociales de Hootsuite.
2. Abandona tu organización o transfiere la propiedad : si eres miembro de una organización y te cambias a un plan Professional, primero debes dejar esa organización. Para obtener instrucciones, consulta Abandonar una organización.
3. Ve a Mi perfil y, a continuación, selecciona Gestionar mi plan.
   (Los miembros del plan Legacy Pro, van a Mi perfil, seleccionan Configuración de la cuenta, preferencias y facturación y, a continuación, seleccionan Modificar o actualizar el plan).
   
4. Amplía la sección Gestionar mi suscripción para cambiar tu plan.
   

Si eliminas tu cuenta gratuita, perderás el acceso a Hootsuite, el contenido programado se eliminará permanentemente y el correo electrónico asociado a esa cuenta no se podrá utilizar para una cuenta de Hootsuite futura.

La eliminación de tu cuenta se efectuará de forma inmediata y las cuentas no se pueden recuperar.

Para eliminar una cuenta gratuita de Hootsuite, haz lo siguiente:

Esta opción es para todos los miembros del plan de pago, excepto los miembros del plan Hootsuite Pro . Los miembros de Hootsuite Pro y del plan gratuito deben usar la opción anterior (eliminar tu cuenta gratuita de Hootsuite).

Si eliminas tu cuenta, perderás el acceso a Hootsuite, el contenido programado se eliminará permanentemente y el correo electrónico asociado a esa cuenta no se podrá utilizar para una cuenta de Hootsuite futura.

La eliminación de tu cuenta se efectuará de forma inmediata y las cuentas no se pueden recuperar.