Artículo actualizado: 01 de mayo de 2024
Búsquedas avanzadas en Insights
Las búsquedas avanzadas en Insights son búsquedas que contienen criterios de búsqueda detallados para que pueda encontrar las menciones más relevantes para su tema. Cuanto más estrechos sean los términos de búsqueda, más precisos serán los resultados.
Empieza por introducir los términos, palabras clave y frases más comunes que las personas usan cuando hablan de tu tema. Realice una búsqueda rápida para ver los resultados que aparecen y, a continuación, utilice operadores booleanos para filtrar los resultados irrelevantes.
Insights muestra una alerta para cualquier consulta de búsqueda que contenga errores de formato para que sepa qué corregir.
Operadores de consulta de búsqueda
Insights admite una amplia gama de operadores de consultas de búsqueda para ayudarle a encontrar las menciones más relevantes para su búsqueda.
Los términos de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas (a menos que utilice el operador { }, como se describe en la tabla siguiente). Si buscas una frase que contiene espacios, escríbela entre comillas.
En la tabla siguiente se enumeran los operadores que se pueden utilizar para filtrar las menciones según las palabras clave y el contenido.
| Operador | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| " " | Coincide con los términos exactamente como se especifica. |
Busca las menciones que contengan la expresión exacta «zumo de manzana». |
| AND | Coincide con menciones que incluyen ambos términos especificados. Debe estar en mayúsculas. |
Busca las menciones que contengan «manzana» y «zumo» en la misma página. Quedan excluidas las menciones que solo incluyan uno de estos términos. |
| OR | Coincide con las menciones que incluyen al menos uno de los términos especificados. O debe estar en mayúsculas. |
Busca las menciones que contengan «manzana» o «zumo». |
| NOT | Coincide con las menciones que no incluyen el término especificado. NO debe estar en mayúsculas. |
Busca las menciones de «manzana», siempre y cuando «zumo» no se mencione en la misma página. |
| () | Agrupa los términos para que se pueda aplicar un solo operador a todo lo que esté entre paréntesis. |
Busca las menciones que contengan «manzana» y «zumo» en la misma página, o las menciones que contengan «manzana» y «salsa» en la misma página. |
| NEAR/n | Indica el número de palabras que pueden separar los términos especificados para una coincidencia. Este operador solo está disponible para búsquedas guardadas. |
(manzana OR naranja) NEAR/5 (smartphone OR móvil)Busca las menciones de «manzana» o «naranja» que aparezcan en un intervalo de cinco palabras de «smartphone» o «móvil». |
| ~ | Indica qué tan cerca deben estar los términos especificados entre sí para una coincidencia. Los términos deben aparecer en el orden especificado. Coloca la tilde entre comillas después de una frase, seguida inmediatamente de un número. |
Busca las menciones de la expresión «zumo de manzana» y las menciones en las que aparezcan «manzana» y «zumo» dentro de un intervalo máximo de cinco palabras entre sí (por ejemplo, «esta bebida se ha hecho con zumo fresco de manzana, naranja y pera»). |
| { } | Indica que el término especificado distingue entre mayúsculas y minúsculas y solo funciona para palabras de cinco caracteres o menos. Si especifica una palabra con más de cinco caracteres, la consulta busca las menciones con cualquier letra mayúscula o minúscula de la palabra. |
Busca las menciones en las que «BT» aparezca en mayúsculas (no «bt» ni «Bt»). |
| ? | Coincide con las menciones que contienen el término, con cualquier letra donde aparezca "?" para dar cabida a las variaciones ortográficas. |
Busca las menciones que contengan cualquier variación de la palabra «personalizado» (por ejemplo, «personalizado» y «personalizada»). |
| * | Coincide con las menciones que contienen el término, con cualquier número de caracteres donde aparezca "*". Si colocas "*" al final de un término, la búsqueda busca variaciones del término raíz. |
Busca las menciones que contengan variantes del término raíz (por ejemplo, educar, educado, educación, etc.). |
| Acento |
Coincide con las menciones que contienen la ortografía acentuada del término. Las búsquedas con términos sin acento coinciden con la ortografía con acento y sin acento del término especificado. Usa el operador NO para excluir palabras acentuadas específicas (por ejemplo, nino, no niño). |
Busca las menciones que contengan la ortografía acentuada de la palabra «té» (pero no, por ejemplo, «te»). |
| <<<>>> | Indica que el texto dentro de los corchetes angulares no forma parte de la búsqueda (por ejemplo, un comentario después de una sección de la consulta). |
Ignora el texto situado dentro de los corchetes angulares. |
En la siguiente tabla se enumeran los operadores que puedes utilizar para filtrar las menciones por ubicación. Consulta esta hoja de cálculo XLSX para obtener una lista completa de los códigos de ubicación.
Nota: Para los operadores de localización region: y city:, no todas las menciones contienen metadatos de ubicación granulares. Cuando la ubicación no está disponible, la ubicación se establece de forma predeterminada en el país en el que está registrado el dominio del sitio.
| Operador | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| continent: | Coincide con las menciones de un continente específico. Continente: debe estar en minúscula. |
Busca las menciones de «zumo de manzana» que se ha identificado que proceden de Europa. |
| country: | Coincide con las menciones de un país específico. País: debe ser minúscula. |
Busca las menciones de «zumo de manzana» que se ha identificado que proceden de Reino Unido. |
| region: | Coincide con las menciones de una región específica. Puede utilizar el operador de región para especificar un estado, una región o una provincia. Región: debe estar en minúsculas. |
Busca las menciones de «zumo de manzana» que se ha identificado que proceden de Florida. |
| city: | Coincide con las menciones de una ciudad específica. Ciudad: debe ser minúscula. |
Busca las menciones de «zumo de manzana» que se ha identificado que proceden de Melbourne, Australia |
|
latitude: longitud: |
Coincide con menciones procedentes de coordenadas específicas. Puedes utilizar los operadores latitud: y longitud: solos o en combinación entre sí. |
Busca las menciones de «zumo de manzana» que se ha identificado que proceden del área geográfica correspondiente a las coordenadas de latitud y longitud especificadas. |
En la siguiente tabla se enumeran los operadores que puede utilizar para filtrar las menciones por fuente.
| Operador | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| language: | Coincide con las menciones en un idioma específico. Insights utiliza los códigos ISO 639-1 para indicar el idioma. |
Busca las menciones que contengan la palabra "manzana" y que estén en francés. |
| site: |
Coincide con las menciones de un sitio web específico. Utiliza el sitio: operador con el operador NO para excluir menciones de un sitio específico. Al especificar el sitio, debes incluir el dominio de nivel superior (por ejemplo, .com o .co.uk). No incluyas «www» antes del nombre de dominio. El operador site: busca el nivel superior de un dominio. Utiliza el operador url: para buscar menciones en una parte concreta de un sitio. |
Busca menciones de «zumo de manzana» en Twitter. |
| url: | Coincide con las menciones de una página específica de un sitio. Usa comillas para especificar la URL. No incluyas "www" antes del nombre de dominio. |
Busca menciones de «John Smith» en la sección de noticias del sitio web de MSN. |
| links: | Coincide con menciones que contienen un enlace a un sitio web específico. |
Encuentra menciones de "Rivian" que también contienen un enlace al sitio web de Bloomberg. |
| title: |
Hace coincidir las menciones de sitios con palabras específicas en el título de la página web. Utiliza el title: operator con el operador NO para excluir menciones de páginas con una palabra específica en el título. |
Busca menciones en las que aparece «zumo de manzana» en el título de la página. |
| author: | Coincide con las menciones de un autor específico. El operador solo coincide con la ortografía exacta. |
Busca menciones de cualquier autor llamado «janesmith». Este operador solo coincide con los nombres exactos de los autores (por ejemplo, «janesmith95» no coincidiría). |
| subreddit: | Coincide con las menciones de un subreddit específico. El operador subreddit distingue entre mayúsculas y minúsculas. |
Busca menciones en el "r/nba" de subreddit. |
| Título de subreddit: | Hace coincidir las menciones de los subreddits con una palabra específica en el título. El operador SubredditTitle solo se aplica a las menciones recientes (dentro de los últimos 30 días). |
Encuentra menciones de cualquier subreddits con "baloncesto" en el título. |
Ejemplos de búsqueda avanzada
Cuanto más precisa hagas tu consulta de búsqueda, más relevantes serán las conversaciones que podrás sacar a la luz. Puedes utilizar una combinación de los operadores descritos en las tablas anteriores para refinar la búsqueda y limitar los resultados.
Una buena práctica consiste en probar la consulta a medida que la crea y, a continuación, evaluar los resultados de la búsqueda. A continuación, puedes refinar tu consulta para filtrar las menciones irrelevantes o para encontrar menciones que tu consulta actual no capte.
En este ejemplo, la consulta de búsqueda recoge las menciones de «Marriott» y uno de sus hoteles en la web.
En concreto, en esta consulta de ejemplo se buscan:
- menciones que contienen variaciones comunes del nombre de la marca
- menciones que hacen referencia al sitio web de la marca
- menciones publicadas por los propios identificadores sociales de la marca
- menciones de Twitter del identificador social de la marca
- hashtags de marca compartidos en redes sociales
Por último, la consulta excluye las menciones irrelevantes que contengan palabras relacionadas con el nombre de la marca.
Marriott OR "Residence inn" OR "Fairfield Inn & Suites"OR links: marriott.comOR site: marriott.comOR author: (MarriottIntl OR Marriott)OR @MarriottIntl OR @MarriottOR #Marriott OR #LetYourMindTravelNOT ("Willard Marriott" OR "Bill Marriott"
En este ejemplo, la consulta de búsqueda busca menciones de «Marriott» que incluyen referencias específicas a algunos de los servicios ofrecidos por la marca.
En concreto, en esta consulta de ejemplo se buscan menciones que contengan:
- el nombre de la marca y sus servicios
- el nombre de la marca y su política de mascotas
- el nombre de la marca y las instalaciones específicas
Evitamos utilizar términos contextuales más genéricos como «lujo» y «playa» para así evitar datos irrelevantes. Después de probar la consulta, puedes determinar cuáles son los mejores términos de contexto y usarlos con el nombre de la marca para capturar las menciones más relevantes.
(("marriott") AND (yoga OR masaje OR facial OR spa OR "piedras calientes" OR mascotas OR "se admiten mascotas" OR perros OR gatos OR fitness OR gimnasio OR "centro de negocios" OR "salas de recepción"))
En este ejemplo, la consulta de búsqueda busca menciones en todas las fuentes de contenido relacionadas con los vehículos de conducción autónoma. La complejidad de esta consulta refleja todas las formas en que la gente habla sobre el «vehículo» y la «conducción autónoma».
Por ejemplo, la consulta de búsqueda de ejemplo utiliza:
- el operador AND para encontrar menciones que se ajusten a los descriptores más obvios y específicos de los vehículos de conducción autónoma
- el operador OR con una amplia gama de términos utilizados habitualmente para describir un «vehículo» con el fin de ampliar la búsqueda y encontrar menciones que no aparecen por la primera cláusula de la consulta
- el operador NOT para excluir los términos que no son relevantes para la intención de búsqueda.
(("de conducción autónoma" OR autónomo OR "sin conductor") AND (coche OR vehículo OR automóvil OR SUV OR "vehículo deportivo utilitario" OR sedán OR sedanes OR "monovolumen" OR miniván OR furgoneta OR furgón OR "camioneta de recogida" OR "camioneta pick up" OR camionetas OR "camionetas pick up" OR híbrido OR "dos puertas" OR "2 puertas" OR 2puertas OR dospuertas OR "cuatro puertas")) NOT (IA OR "inteligencia artificial" OR AI)
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