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Artículo actualizado: 19 de noviembre de 2021

Búsquedas avanzadas en Insights

Las búsquedas avanzadas en Insights te ayudan a encontrar las conversaciones en línea más relevantes para tu tema de interés. También puedes centrarte en un tipo de mención particularmente valiosa y excluir cualquier mención irrelevante de tus resultados de búsqueda iniciales.

Empieza por familiarizarte con los términos, palabras clave y frases que usan las personas cuando hablan de tu tema o marca en particular. Realiza una búsqueda rápida para ver los resultados que aparecen (consulta Crear y guardar una búsqueda en Insights) y, a continuación, utiliza los operadores booleanos que aparecen en las siguientes secciones para optimizar los resultados.

Vídeo de creación de consultas en Hootsuite Insights

Insights muestra una alerta para cualquier consulta de búsqueda que tenga un formato incorrecto para que sepas qué debes corregir.

Nota: Las consultas de búsqueda rápida tienen un límite de 600 caracteres. Al guardar la búsqueda, el límite de consultas aumenta a 100 000 caracteres.

Operadores de consulta de búsqueda

Insights admite una amplia gama de operadores de consulta de búsqueda para ayudarte a centrarte en las menciones más relevantes para tu búsqueda.

Los términos de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas (a menos que utilice el operador { }, como se describe en la tabla siguiente). Si buscas una frase que contiene espacios, escríbela entre comillas.

Ejemplos de búsqueda avanzada

Cuanto más precisa hagas tu consulta de búsqueda, más relevantes serán las conversaciones que podrás sacar a la luz. Puedes utilizar una combinación de los operadores descritos en las tablas anteriores para refinar la búsqueda y limitar los resultados.

Una buena práctica consiste en ir probando la consulta a medida que la creas y evaluar los resultados de la búsqueda. A continuación, se puede refinar la consulta, ya sea para filtrar las menciones irrelevantes o para buscar menciones adicionales que la consulta actual no está mostrando.