Artículo actualizado: 19 de marzo de 2023
Descripción general de Insights
Insights, con tecnología de Brandwatch, es una solución de escucha social. Busque en Insights para averiguar cómo habla la gente sobre cualquier tema y obtenga información para su propia estrategia de contenido o campañas de marketing.
Planes: Business y Enterprise (como paquete complementario)
El acceso a Insights se aplica a nivel de equipo y, a continuación, a nivel de miembro individual del equipo. Los administradores del equipo tienen que asignar permisos de Insights a los miembros individuales del equipo. Los administradores del equipo tienen acceso de lectura y escritura a Insights, mientras que los miembros del equipo tienen acceso de solo lectura.
Las personas tienen acceso a las búsquedas de Insights de los equipos a los que pertenecen. Si todos los miembros de su plan de Insights necesitan acceder a las mismas búsquedas, puede crear un equipo con ese fin. Consulte Crear o eliminar un equipo y Agregar un miembro a una organización o equipo para obtener más información.
Cobertura de datos y sitios
Insights utiliza la biblioteca de datos de Brandwatch, una colección compartida de datos públicos adquirida por Brandwatch, para hacer coincidir las menciones con las consultas de búsqueda. Brandwatch recopila los datos mediante rastreadores web personalizados, API de búsqueda, flujos de datos de proveedores de datos de terceros y relaciones directas con sitios específicos.
Insights devuelve menciones de una amplia variedad de plataformas, incluidos los sitios que se enumeran en las siguientes secciones.
Insights obtiene las menciones de todos los tuits casi en tiempo real. Las menciones en Twitter incluyen los siguientes metadatos:
- Publicaciones
- Retuits
- Respuestas
- Geolocalización (cuando el usuario la activa)
- Marca de tiempo
- Autores
- Nombre
- Asa
- Tweets
- Siguiente
- seguidores
- Verificado
- Ubicación
Insights obtiene menciones de publicaciones de propietarios, publicaciones de la audiencia en el muro del propietario, publicaciones oscuras y páginas de Facebook que no son propiedad de terceros. Las fuentes de Insights poseían menciones cada hora y menciones no propias cada seis horas. Las menciones en Facebook incluyen los siguientes metadatos:
- Me gusta
- Comentarios
- Compartidos
- Información del autor
Facebook requiere la autenticación con tu propia cuenta de Facebook para acceder a los datos de Facebook. Consulte Rastrear las menciones de Facebook e Instagram en Insights para obtener más información.
Insights obtiene menciones de publicaciones, comentarios, etiquetas y menciones en cuentas propias, se rastrean publicaciones en cuentas empresariales y de creadores que no son propiedad y publicaciones públicas de Instagram (mediante el seguimiento de hashtags).
Para las cuentas de Instagram, hay 365 días de datos históricos disponibles para las publicaciones, comentarios y etiquetas propias (pero las menciones están disponibles a partir de la fecha en que se creó la cuenta). Insights obtiene menciones de publicaciones propias cada hora, de comentarios en publicaciones propias cada hora hasta 24 horas, de publicaciones no propias cada hora y de hashtags hasta 24 horas después de la publicación de una publicación.
Facebook requiere la autenticación con tu propia cuenta de Facebook para acceder a los datos de Instagram. Consulte Rastrear las menciones de Facebook e Instagram en Insights para obtener más información.
Las fuentes de Insights mencionan aproximadamente cada hora a partir de los comentarios de los vídeos y descripciones de los vídeos de YouTube. Los metadatos incluyen el nombre del autor y el título del vídeo.
Insights extrae menciones de todas las publicaciones de Tumblr casi en tiempo real, incluidas las menciones de texto, fotos y vídeos. Las menciones de Tumblr incluyen marca de tiempo, identificador de autor y metadatos de texto completo.
Insights obtiene menciones de todos los subreddits activos (y de la gran mayoría de los principales subreddits históricos) casi en tiempo real. Las menciones a publicaciones y comentarios más recientes de Reddit incluyen la puntuación de Reddit.
Las menciones provienen de miles de foros, incluidos Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, Glassdoor y muchos otros.
Las menciones provienen de millones de sitios de blogs, incluidos WordPress, Medium, Business Wire, Mashable, TechCrunch, Business Insider, Gizmodo, IMDB, Lifehacker y más.
Insights también cubre completamente los datos de las secciones de comentarios del sitio con tecnología de Disqus.
Insights extrae menciones de la mayoría de los sitios de noticias populares, así como de muchos sitios de noticias locales más pequeños.
Insights también cubre completamente los datos de las secciones de comentarios del sitio con tecnología de Disqus.
Insights obtiene menciones de una variedad de sitios de reseñas populares. Las menciones incluyen:
- Calificaciones por estrellas (cuando corresponda)
- Título de la opinión
- Nombre del autor
- Enlace para revisar (con enlaces profundos cuando estén disponibles)
Visualización de datos
Insights proporciona una visualización de datos enriquecidos para segmentar las menciones por categorías, como datos demográficos, emociones y sentimientos.
Puedes filtrar las menciones por una variedad de atributos para centrarte en unos rasgos concretos de la audiencia. También puedes ver las tendencias en volumen a lo largo del tiempo y descubrir los principales sitios y autores de menciones que coincidan con tu consulta de búsqueda. Consulta Métricas en Insights para obtener más información.
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