Agregar Twilio a Sparkcentral

Twilio es un proveedor de comunicaciones en la nube y una de las plataformas utilizadas en Sparkcentral para habilitar la mensajería SMS desde y hacia los clientes.

Compra un número en Twilio

Para enviar y recibir mensajes SMS, necesitará un número activo en Twilio.

1. Vaya a www.twilio.com y cree una cuenta o inicie sesión.
2. En el panel izquierdo, seleccione el icono #.
3. Seleccione Administrar números .
4. En el panel izquierdo, seleccione el icono #.
5. Seleccione el rojo + para comprar un nuevo número.

Puede buscar un número según sus requisitos, como ubicación, SMS o voz.

Conecte Sparkcentral con el número de teléfono

Para conectar un número de teléfono a un canal Sparkcentral:

1. Ve a Configuración de administrador, expande Canales y horario comercial y, a continuación, selecciona Canales.
2. Selecciona Añadir canal.
3. Seleccione SMS a través de Twilio .
4. En el cuadro Nombre del canal, ingrese un nombre único para este canal.
5. Ingrese el SID de la cuenta:
   • En el panel de control de su consola Twilio, seleccione Configuración . En la página Configuración general , en Credenciales de API , seleccione la pestaña Credenciales LIVE y copie el SID de la cuenta.
• En Sparkcentral, pegue el SID de la cuenta en el cuadro Account Sid.
6. Ingrese el token de autenticación:
• En Twilio, seleccione el icono del ojo debajo de LIVE Credentials y copie el token que aparece.
• En Sparkcentral, pegue este token en el cuadro Auth Token.
7. Ingrese el número de teléfono SID:
   • En Twilio, seleccione la pestaña # a la izquierda y copie el número de teléfono que desea conectarse.
   • En Sparkcentral, pegue este número en el cuadro sid del número de teléfono.
8. Seleccione Siguiente .

El canal se agrega a su instancia de Sparkcentral y se puede usar para enviar y recibir mensajes de texto.