Agregar Twilio a Sparkcentral

Twilio es un proveedor de comunicaciones en la nube y una de las plataformas utilizadas en Sparkcentral para habilitar la mensajería SMS desde y hacia los clientes.

Compra un número en Twilio

Para enviar y recibir mensajes SMS, necesitará un número activo en Twilio.

1. Vaya a http://www.twilio.com y cree una cuenta o inicie sesión.
2. En el panel izquierdo, seleccione el icono #.
3. Seleccione Administrar números .
4. En el panel izquierdo, haga clic en el icono #.
5. Seleccione el rojo + para comprar un nuevo número.

Puede buscar un número según sus requisitos, como ubicación, SMS o voz.

Conecte Sparkcentral con el número de teléfono

Para conectar un número de teléfono a un canal Sparkcentral:

1. Ve a Configuración de administrador, expande Canales y horario comercial y, a continuación, selecciona Canales.
2. Selecciona Añadir canal.
3. Seleccione SMS a través de Twilio .
4. En el cuadro Nombre del canal, ingrese un nombre único para este canal.
5. Ingrese el SID de la cuenta:
   • En el panel de control de su consola Twilio, seleccione Configuración . En la página Configuración general , en Credenciales de API , seleccione la pestaña Credenciales LIVE y copie el SID de la cuenta.

• En Sparkcentral, pegue el SID de la cuenta en el cuadro Account Sid.

• En Twilio, seleccione el icono del ojo debajo de LIVE Credentials y copie el token que aparece.
• En Sparkcentral, pegue este token en el cuadro Auth Token.

El canal se agrega a su instancia de Sparkcentral y se puede usar para enviar y recibir mensajes de texto.