Artículo actualizado: 31 de marzo de 2023
Respuestas guardadas de Sparkcentral
Las respuestas guardadas son respuestas escritas previamente a preguntas y problemas comunes que puede enviar rápidamente a los contactos para ahorrar tiempo. Incluyen algunas palabras u oraciones (a veces llamadas "respuestas enlatadas") que puede editar antes de enviarlas.
Puedes usar colecciones de respuestas guardadas que otros han compartido con tu equipo, o puedes crear tu propia colección personal de respuestas guardadas.
Usar una respuesta guardada
- Abra una conversación y seleccione Agregar respuesta guardada
.
- Seleccione una respuesta guardada de una de sus colecciones para pegarla en el cuadro de respuesta.
- Opcionalmente, edite la respuesta guardada antes de enviarla.
Crear, editar o eliminar respuestas personales guardadas
Puede crear, editar y eliminar cualquier respuesta guardada de su colección personal. Sus respuestas personales guardadas son visibles y accesibles solo para usted.
Crear una respuesta personal guardada
- Abra una conversación y luego seleccione Agregar respuesta guardada.
- Seleccione Crear respuesta guardada y siga los pasos para crear su respuesta y agregarla a su colección personal.
Editar una respuesta personal guardada
- Abra una conversación y seleccione Agregar respuesta guardada
.
- Apunte a la respuesta guardada que desea editar, seleccione
y luego seleccione Editar.
Eliminar una respuesta personal guardada
- Abra una conversación y seleccione Agregar respuesta guardada
.
- Apunte a la respuesta guardada que desea eliminar, seleccione
y, a continuación, seleccione Eliminar.
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