Chat del equipo de Sparkcentral

El chat de equipo es una excelente manera de interactuar y colaborar con otros agentes. Puede encontrarlo en la parte inferior derecha del espacio de trabajo del agente. El historial de chat muestra los mensajes del más reciente al más antiguo, con el número de agentes en línea en la parte superior. Selecciona el encabezado para ver los nombres de los miembros del equipo que están en línea y su estado de disponibilidad.

En el estado colapsado, la barra de chat del equipo parpadea en azul cuando hay una nueva actividad de chat. Cuando te desplazas por el historial de chat del equipo y alguien publica un mensaje nuevo, aparece una alerta de mensaje nuevo naranja justo encima de la barra de chat. Seleccione la alerta para abrir el mensaje más reciente.