Edita, copia o elimina tu chatbot

Puedes editar el nombre o la empresa de tu chatbot, actualizar tu archivo de conocimiento en cualquier momento y volver a subirlo a tu chatbot. También puedes copiar un chatbot para ahorrar tiempo al crear uno nuevo o eliminar uno existente.

Editar, copiar o eliminar un chatbot

Si desea utilizar un nuevo archivo de conocimiento, asegúrese de haberlo agregado a su Centro de conocimiento antes de seguir los siguientes pasos (consulte Crear un centro de conocimiento de IA).

1. Vaya a Bandeja de entrada 2.0 y, a continuación, seleccione Configuración de administración.
2. Expande Inteligencia de la bandeja de entrada y luego selecciona Chatbot de IA generativa.
3. Busque el chatbot que desea actualizar en la lista y, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:
   • Editar - Edita tu nombre, idioma, tono, disparadores y canal asignado. También puedes seleccionar un nuevo archivo de conocimiento o asignarle a tu bot una identidad diferente o una identidad de empresa.
   • Borrar - Elimina el chatbot. Esto no se puede deshacer.
   • Duplicado - Crea una copia de un chatbot existente y úsala para crear uno nuevo.
4. Realice y guarde los cambios.