Listening (desarrollado por Talkwalker) rastrea automáticamente las menciones de Facebook que coinciden con tu búsqueda rápida o consultas de Topic Insights utilizando el catálogo de Facebook de Talkwalker, un extenso repositorio de 100.000 páginas públicas de Facebook indexadas. Talkwalker recopila publicaciones orgánicas de páginas públicas en el catálogo, pero no recopila comentarios ni respuestas a esas publicaciones.

Listening también recopila menciones de Facebook de publicaciones del propietario, publicaciones de audiencia en el muro del propietario y publicaciones oscuras, así como páginas de Facebook que no son de su propiedad. Sin embargo, para recopilar datos de Facebook de esas páginas, debes conectar una cuenta de Facebook y generar un token que permita a Talkwalker acceder a la plataforma en tu nombre y agregar esas páginas como canal para que Talkwalker sepa qué monitorear.

Puedes monitorear las páginas de Facebook para las que tienes permisos de administrador conectando esas cuentas a Listening y luego agregándolas como canal monitoreado. Consulta conectar tu cuenta social a Listening para obtener más información.

También puedes monitorear páginas públicas de Facebook agregándolas como canal público en Listening. Consulte Agregar un canal público para obtener más información. Cuando agregas un canal de Facebook, Talkwalker puede recuperar publicaciones de los 400 días anteriores.

La cobertura de datos de Facebook depende del tipo de página que estés supervisando. Consulte las siguientes secciones para obtener más detalles.

Datos de publicaciones de Facebook

La siguiente tabla describe los datos recopilados para las publicaciones de Facebook en el canal monitoreado.

Datos de publicaciones de Facebook en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Página propia	Página pública
Contenido de la publicación (propietario y audiencia)
Tipo de publicación
Post medios (video, foto)
URL de la publicación
Número de acciones
Número de reacciones de Facebook
Número de comentarios
Contenido de los comentarios (propietario y audiencia)
Nombre del comentarista
Foto de perfil del comentarista
Post alcance (actual)
Impresiones de las publicaciones
Clics en enlaces de publicaciones
Usuarios con interacción
Visualizaciones de vídeo completas
Número de seguidores en Facebook
Página mencionada en publicaciones (cobertura parcial)
Página mencionada en los comentarios

Datos de autores de Facebook

La siguiente tabla describe los datos recopilados de los autores de Facebook en el canal monitoreado.

Datos de autores de Facebook en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos		Página propia	Página pública
Tipo de autor	Publicaciones de una página pública
	Publicaciones desde una cuenta de usuario privada
Metadatos de la página pública	Nombre
	URL del autor
	Bio
	foto de perfil
Metadatos de usuario privado	Nombre
	URL del autor
	Bio
	foto de perfil

Datos de vídeo de Facebook

La siguiente tabla describe los datos recopilados para los videos propios de Facebook en el canal monitoreado.

Datos de vídeo de Facebook en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Página propia	Página pública
Número total de visualizaciones de vídeo
Visualizaciones de vídeo distribuidas por orgánico y de pago
Visualizaciones de vídeo completas
Reproducciones de video completas distribuidas por orgánico y pago
Las visualizaciones de vídeo distribuidas por reproducción automática y clic para reproducir
Visores de vídeo únicos

Historial de datos de Facebook

La siguiente tabla describe los datos recopilados para el historial de Facebook propio en el canal monitoreado.

Facebook historia datos en Listening (Con la tecnologia de Talkwalker)

Datos	Página propia	Página pública
Número de veces que se comparte en Facebook
Número de reacciones de Facebook
Número de seguidores en Facebook
Número de visualizaciones de videos de publicaciones de Facebook
Interacción en Facebook (suma de compartidos y reacción)
Alcance de Facebook
Impresión de Facebook

Listening (con tecnología de Talkwalker) recopila datos de Instagram de publicaciones, comentarios, etiqueta, historial y menciones en cuentas de Instagram propias, publicaciones en cuentas de empresas y creadores que no son de propiedad (a través del monitoreo público del canal) y publicaciones públicas de Instagram (a través del seguimiento de hashtag ).

Talkwalker utiliza su propia metodología para inferir la ubicación en función de un modelo que tiene en cuenta varios parámetros, como el contenido de la biografía del autor (incluidas las banderas emoji), el código de país, la URL del dominio vinculada desde el perfil, el nombre de usuario y el idioma de las publicaciones del perfil.

La cobertura de datos para Instagram depende del tipo de cuenta que esté monitoreando y de si está utilizando hashtag seguimiento. Consulte las siguientes secciones para obtener más detalles.

Nota: Los datos de Instagram no están disponibles con Listening Basics.

Datos de publicaciones de Instagram

La siguiente tabla describe los datos recopilados para las publicaciones de Instagram en el canal monitoreado.

Datos de publicaciones de Instagram en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Seguimiento de hashtags	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Número de publicaciones
Post pie de foto
Publicación de redes sociales
Publicaciones de Instagram TV
Reels de Instagram
Tipo de publicación (foto, video, secuencia, carrete de Instagram TV
URL de la publicación
Marca de tiempo
Número de likes
Número de comentarios
Contenido de los comentarios
Alcance potencial
Alcance real de la publicación
Impresiones de las publicaciones
Interacciones con publicaciones
Visualizaciones de vídeos
Cuenta mencionada en publicaciones y reels
Comentarios en publicaciones que mencionan la cuenta
Cuenta mencionada en los comentarios
Cuenta etiquetada en medios
Comentarios en publicaciones que etiquetan cuentas en medios

Datos del autor de Instagram

La siguiente tabla describe los datos recopilados de los autores de Instagram en el canal monitoreado.

Datos de autores de Instagram en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos		Seguimiento de hashtags	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Tipo de autor	Publicaciones de una cuenta de empresa o de creador
	Publicaciones de una cuenta de usuario
Metadatos del autor	Nombre
	URL del autor
	Bio
	foto de perfil
	Número de seguidores

Nota: Obtienes publicaciones publicadas por otras cuentas de Empresa o Creador o usuarios privados si estás etiquetado en la publicación o medios. Además, recibes comentarios en las publicaciones de tu propiedad, independientemente de quién las escriba, así como comentarios en los que se etiquetó tu página.

Datos del historial de Instagram

La siguiente tabla describe los datos recopilados para el historial de Instagram propio en el canal monitoreado.

Datos del historial de Instagram en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Seguimiento de hashtags	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Historia total
Historia Medios
Historia Alcance
Impresiones de la historia
Respuestas a historias
Tasa de finalización de la historia
El total de interacciones de la historia distribuidas por toques hacia adelante, salidas o toques hacia atrás

Datos de Instagram Reels

La siguiente tabla describe los datos recopilados para los reels de Instagram en el canal monitoreado.

Datos de Instagram Reels en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Seguimiento de hashtags	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Número de likes
Número de comentarios
Contenido de los comentarios
Recuento de seguidores
Alcance
Reproducciones
Número de veces guardado
Número de acciones
Total de interacciones

Nota: Cuando conectas una cuenta de Instagram propia a Listening o agregas una cuenta de Instagram no propia como canal público, Talkwalker agrega reels de los últimos 400 días como datos históricos. Para el nuevo canal hashtag , Talkwalker agrega reels de las últimas 24 horas.

Limitaciones de la monitorización de hashtags

Instagram limita el número de hashtags que puedes rastrear con las cuentas Business o Creator. Cada cuenta Business o Creator vinculada puede rastrear hasta 30 hashtags en un período de 7 días consecutivos. Si eliminas un hashtag de tu lista de hashtag rastreadas antes de que finalice el período de 7 días, seguirá contando para el límite de 30 hashtag .

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

• Instagram no proporciona un nombre de usuario ni un identificador de usuario en los datos de la API. Sin embargo, puedes acceder a la publicación manualmente seleccionando la mención en los resultados.
• Solo se devuelve el contenido publicado en las 24 horas anteriores (no hay datos históricos disponibles).
• Instagram no proporciona la fecha de publicación ni el recuento de seguidores para las menciones devueltas con el seguimiento de hashtag .

Publicaciones de colaboración en Instagram

Las colaboraciones de Instagram permiten a los usuarios de Instagram crear publicaciones de feeds (incluidos videos) y Reels en coautoría con otros. La publicación o Reel en coautoría aparece en los perfiles de Instagram de cada colaborador y se comparte con los seguidores de cada colaborador. Las publicaciones de colaboración de Instagram enumeran todos los nombres de usuario de Instagram en el encabezado como autores de la publicación o del Reel.

Si bien el contenido en coautoría aparece en el feed de cada colaborador en Instagram, la API de Instagram solo muestra las publicaciones del feed del primer autor mencionado. Si solo estás monitoreando la cuenta de Instagram del segundo autor que aparece en la publicación, la publicación no aparecerá en tus resultados.

Listening (Con la tecnologia de Talkwalker) recopila contenido de video, comentarios de audiencia y menciones de marca en cuentas propias TikTok Business.

Para recopilar datos TikTok para tus temas, debes conectar una cuenta TikTok a Listening (para generar un token que le permita a Talkwalker acceder a la plataforma en tu nombre) y luego agregar las cuentas TikTok que deseas monitorear como canal.

Nota: Los datos de TikTok no están disponibles con Listening Basics.

Datos de publicación TikTok

Listening recopila los siguientes datos para las publicaciones de videos propias en el canal monitoreado:

• Contenido y URL de la publicación
• Nombre del autor y URL del perfil
• Fecha y hora de publicación
• Miniatura
• País de origen (según el idioma del contenido)
• Número de me gusta
• Número de acciones
• Número de comentarios
• Comentarios sobre la publicación, incluyendo:
  • nombre del comentarista
  • Número de seguidores de TikTok en la cuenta del comentarista.
  • Número de respuestas
  • Número de me gusta en el comentario
• Alcance posterior (según el número total de vistas únicas del video)
• Número de seguidores del perfil de TikTok (cuando se obtuvo la publicación)
• Número de vistas de vídeo
• Número de vistas de vídeo completadas
• Tasa de finalización del video (como porcentaje del total de visualizaciones del video)
• Duración del vídeo
• Tiempo de visualización del video (tiempo total de visualización del video, agregado en todas las vistas del video)
• Tiempo promedio de visualización de videos (tiempo promedio de visualización del video en todas las vistas de video)

Datos TikTok a nivel de mención

Listening recopila los siguientes datos para las publicaciones que mencionan el canal monitoreado TikTok (ya sea en publicaciones de video o en comentarios):

• Contenido y URL de la publicación
• Nombre del autor de la publicación
• Fecha y hora de publicación
• Miniatura
• Recuento de comentarios (para publicaciones)
• Nombre del comentarista
• Número de me gusta (tanto para publicaciones como para comentarios)
• Número de acciones (para publicaciones)
• Número de vistas de vídeo (para publicaciones)
• alcance (para publicaciones)
• Número de seguidores en la cuenta de TikTok (tanto para publicaciones como para comentarios)

Escuchar (con la tecnología de Talkwalker) recopila datos de publicaciones y respuestas en cuentas de hilo propias.

Para recopilar datos de hilo para tus temas, debes conectar una cuenta de hilo a Listening (para generar un token que le permita a Talkwalker acceder a la plataforma en tu nombre) y luego agregar las cuentas de hilo que quieres monitorear como canal.

Nota: hilo datos no está disponible con Listening Basics.

datos de nivel posterior de hilo

Listening recopila los siguientes datos para las publicaciones de hilo en el canal monitoreado:

• Publique contenido
• Post medios (video, imagen)
• URL de la publicación
• Marca de tiempo
• Número de likes
• Número de respuestas (no incluye respuestas a respuestas)
• Contenido de las respuestas [??]
• Número de reposts
• Número de publicaciones citadas
• Número de visualizaciones
• Número de seguidores del perfil hilo (cuando se obtuvo mencionar)

Escuchar (Con la tecnología de Talkwalker) recopila X datos de publicaciones, respuestas y menciones tanto de cuentas propias como de cuentas no propias (a través del monitoreo de canales públicos). También puedes monitorear los resultados de una búsqueda en X usando palabras clave o hashtags.

Puede monitorear sus propias cuentas X para obtener información avanzada sobre las actividades de sus cuentas conectando esas cuentas a Listening. Consulta conectar tu cuenta social a Listening para obtener más información.

También puedes monitorear cuentas públicas X agregándolas como canal público. Consulte Agregar un canal público para obtener más información.

Talkwalker tiene acceso a todo X Firehose, para una cobertura completa de X. Sin embargo, la cobertura proporcionada por la API X depende del tipo de monitoreo. Consulte las siguientes secciones para obtener más detalles.

X publicar datos

La siguiente tabla describe los datos recopilados para X publicaciones.

X post datos en Listening (Con la tecnología de Talkwalker)

Datos	Seguimiento de consultas	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Contenido
Tipo
Medios (texto, video)
URL
Recuento de respuestas
Marca de tiempo
Número de reposts
Número de likes
Número de citas tuitear
Número de seguidores
Número de respuestas
Contenido de las respuestas que mencionan la cuenta (o mencionan la palabra clave o el hashtag)
contenido de reposts mencionar cuenta (o mencionar palabra clave o hashtag)
Contenido de la cita tuitear
Alcance real
Alcance potencial
Impresiones tuitear
Marcadores
Clics en URL (solo contenido del propietario)
Clics en el perfil (solo contenido del propietario

X datos del autor

La siguiente tabla describe los datos recopilados para X autores.

X datos del autor en Listening (Con la tecnologia de Talkwalker)

Datos	Seguimiento de consultas	Cuenta propia	Cuenta que no es de propiedad
Nombre
URL del autor
Bio
foto de perfil
Marcas de verificación (azul, dorado o gris)

Listening (Con la tecnologia de Talkwalker) recopila datos de Bluesky de publicaciones, respuestas y recursos compartidos. Talkwalker tiene acceso a todo Bluesky Firehose, con datos históricos que se remontan al 1 de enero de 2025. Los datos están disponibles automáticamente, por lo que no es necesario conectar una cuenta de Bluesky ni agregar un canal público para comenzar a monitorear Bluesky.

Datos de la publicación de Bluesky

Listening recopila los siguientes datos para publicaciones individuales de Bluesky:

• Publique contenido
• Post medios (video, imagen)
• URL de la publicación
• Marca de tiempo
• Número de acciones
• Número de likes
• Número de respuestas
• Contenido de las respuestas
• Compromiso
• citas-publicaciones

Datos del autor de Bluesky

Listening recopila los siguientes metadatos de autor para publicaciones individuales de Bluesky:

• Nombre del autor
• URL de Bluesky del autor
• Nombre de usuario del autor
• Foto de perfil del autor

Listening (Con la tecnología de Talkwalker) recopila datos de LinkedIn, como publicaciones y comentarios, de la página de la empresa de LinkedIn para la que tiene permisos de superadministrador .

Solo puedes monitorear tu propia página y métricas de LinkedIn. Escuchar solo recopila publicaciones propias y los comentarios de la audiencia asociada. Las publicaciones de cualquier contenido publicado por otra página no se incluyen en sus resultados de LinkedIn. La métrica de interacción solo está disponible para el contenido publicado en los últimos 30 días.

Cuando conectas una nueva cuenta de LinkedIn a Listening, Hootsuite obtiene las publicaciones de los 400 días anteriores (hasta un máximo de 10,000 publicaciones) como datos históricos.

Nota: Los datos de LinkedIn no están disponibles con Listening Basics.

Datos de publicaciones de LinkedIn

Listening recopila los siguientes datos para publicaciones individuales en la página de empresa de LinkedIn propia:

• Publique contenido
• Tipo de publicación
• Post medios (video, imagen)
• Marca de tiempo
• Número de likes
• Número de acciones
• Número de comentarios
• Número de clics
• Número de impresiones
• Contenido de los comentarios (excluidos los comentarios sobre los comentarios)
• Nombre del comentarista
• Reproducciones de vídeo (para contenido de vídeo)
• Visores únicos (para contenido de vídeo)
• Duración media de las visualizaciones (para contenido de vídeo)

Listening (con tecnología de Talkwalker) recopila menciones basadas en usuarios de YouTube, videos y términos de búsqueda.

Puede monitorear un canal de YouTube específico, o un video de YouTube individual, para obtener métricas y comentarios de video. En el caso de los vídeos individuales, añade la URL del vídeo de YouTube como canal para obtener la mejor cobertura. Consulte Agregar un canal público para obtener más información.

También puedes supervisar los resultados de YouTube para ver si hay una o varias palabras clave que aparecen en las descripciones y los comentarios de los vídeos. El buscar devuelve resultados coincidentes directamente de YouTube y no solo los resultados que ya están disponibles en la base de datos de Talkwalker, así que asegúrate de que tu búsqueda de palabras clave sea lo más específica posible.

Datos de vídeo de YouTube

La siguiente tabla describe los datos recopilados para los vídeos de YouTube.

Datos de vídeo de YouTube en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Supervisión de consultas	Vídeo o Cortos	Canal
Título del vídeo
Descripción del vídeo
Nombre del autor
URL del vídeo
Marca de tiempo
Número de likes
Número de visualizaciones
Número de comentarios
Contenido de los comentarios (propietario y audiencia)
Nombre del comentarista
avatardel comentarista
URL del comentarista

Nota: Para el seguimiento de consultas, obtiene el título del video y las descripciones del video en las publicaciones de video. Además, solo obtiene el contenido de los comentarios que contienen la palabra clave o la frase de palabras clave en la consulta.

Datos de usuarios de YouTube

La siguiente tabla describe los datos recopilados de los usuarios de YouTube.

Datos de usuarios de YouTube en Listening (con tecnología de Talkwalker)

Datos	Supervisión de consultas	Vídeo o Cortos	Canal
Número de publicaciones
Número de comentarios de los propietarios
Número de comentarios de la audiencia
Número de visualizaciones
Número de likes
Total de suscriptores
Nuevos suscriptores

Listening (con tecnología de Talkwalker) tiene acceso a los datos de Pinterest a través del rastreo. Puede monitorear cualquier cuenta de Pinterest o tablero de Pinterest (pines guardados o anclados) cuando los agregue como canal público. Consulte Agregar un canal público para obtener más información.

Las menciones de Pinterest (y los hashtags) que coinciden con el término de búsqueda del tema se incluyen en los resultados del tema. Estas menciones o hashtags provienen de cuentas o tableros monitoreados, o del catálogo interno de Talkwalker, creado a partir de tableros populares y cuentas principales.

Aunque no es necesario generar una token de acceso para los datos de Pinterest, debes agregar cuentas o tableros de Pinterest relevantes como canal público. Cuando configuras un nuevo canal de Pinterest, obtienes un máximo de 30 días de datos históricos para el Pin creado y el Pin guardado (para cada tablero, hasta 100 publicaciones).

Listening proporciona los siguientes datos para cada mención de Pinterest:

• Nombre del autor
• Foto de perfil del autor
• URL
• Contenido
• Fecha y hora de creación
• Nombre del tablero
• Número de reacción (Amor, Buena Idea, Gracias, Wow, Jaja)
• Anclar
• Repins (acciones)
• Recuento de comentarios (para cada Pin y repine)
• Número de seguidores
• Me gusta

Nota: interacción es la suma del número de comentarios, el número de repines y la reacción. El alcance es el número de seguidores.

Listening (con tecnología de Talkwalker) recopila menciones de todos los subreddits activos (y una gran mayoría de los principales subreddits históricos). Talkwalker tiene acceso a Reddit Firehose a través de la API de Reddit, lo que garantiza una cobertura completa.

Las menciones de Reddit que coinciden con las palabras clave de los términos de búsqueda se incluyen automáticamente en los resultados de la búsqueda.

Listening proporciona los siguientes datos para cada mención de Reddit:

• interacción (suma de comentarios y votos totales; para publicaciones anteriores a julio de 2024, número de comentarios
• Votos a favor
• Votos negativos
• Total de votos (suma de votos positivos y negativos)
• Suscriptores de Subreddit
• Reddit Karma (contribución del usuario a Reddit)
• Comentarios (por usuario)

LINE es una aplicación de mensajería instantánea y redes sociales que ganó una popularidad significativa en la región de JAPAC, especialmente en Japón, donde se ha convertido en la plataforma de redes sociales mejor calificada con una base de usuarios sustancial.

Listening (con tecnología de Talkwalker) mantiene un conjunto de datos de las cuentas oficiales de LINE monitoreadas a partir de las cuales compara los resultados con los términos de búsqueda relevantes.

Nota: Solo las cuentas oficiales a las que se puede acceder desde el navegador pueden incluirse en la cobertura de escucha . Listening no puede monitorear cuentas a las que solo se puede acceder a través de la aplicación LINE.

Puede aislar los datos de LINE mediante un operador booleano dedicado (sourcetype:SOCIALMEDIA_LINEOA) en la consulta de búsqueda. Puede buscar resultados de cuentas específicas mediante el uso de los author: operadores booleanos o authorshort: con los nombres de cuenta.

Datos de mención de LINE

Listening proporciona los siguientes datos para cada mención de LINE:

• Nombre del autor
• Foto de perfil del autor
• URL (abre la fuente en línea de medios mixtos de la cuenta ya que no es posible enlazar directamente a las entradas.)
• Contenido
• Fecha y hora de publicación

Datos de publicación de LINE

Listening proporciona los siguientes datos para cada publicación de LINE devuelta en los resultados:

• Los comentarios cuentan
• Número de likes
• Número de acciones
• Número de amigos del perfil
• Número de seguidores del perfil (Tenga en cuenta que no todas las cuentas oficiales tienen el número de seguidores del perfil disponibles de forma predeterminada, ya que esta opción debe habilitarse manualmente en la configuración de la cuenta directamente en línea).