Conecta tu cuenta social a Listening

conecta tu cuenta social a Listening (Con la tecnología de Talkwalker) para autorizar a Talkwalker a acceder a las plataformas sociales en tu nombre y recopilar comentarios que coincidan con tus búsquedas.

Cuando conectas una cuenta social, se crea un token que permite a Talkwalker acceder a los datos de la cuenta en tu nombre. El token permite acceso de solo lectura. Talkwalker no publicará ni editará contenido, ni accederá a ninguna de tus informaciones personales o conversaciones.

Talkwalker utiliza un token de acceso para recopilar menciones sociales de plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Pueden ser tu propio token, o el token de otro usuario que haya aprobado el acceso a la plataforma de redes sociales para Talkwalker.

Debe tener permisos de administrador de Hootsuite y permisos de administrador en la cuenta social para conectarla a Listening.

Nota: Una vez que hayas conectado tu cuenta social a Listening, debes agregar un canal a tu proyecto de Listening para especificar qué cuentas de redes sociales y páginas quieres que Talkwalker monitoree. Consulte Agregar un canal público para obtener más información.

Conecta una cuenta social con Listening

Tenga en cuenta los siguientes requisitos para la monitorización de redes sociales en Listening:

• Monitoreo de Facebook: Su cuenta personal de Facebook debe tener derechos de acceso completos a la página pública de Facebook que desea monitorear.
• Supervisión de Instagram: la cuenta de Instagram Business que quieras monitorizar debe estar vinculada a una página pública de Facebook para la que tengas todos los derechos de acceso.
• Supervisión de LinkedIn: debe tener derechos de acceso de superadministrador en la página de la empresa de LinkedIn que desea supervisar.

1. Vaya a Comprensión auditiva y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Seleccione la pestaña Cuentas conectadas .
3. Seleccione la plataforma de redes sociales que desea agregar. Puede seleccionar entre las siguientes plataformas:
   • Facebook e Instagram
   • X/Twitter
   • LinkedIn
   • Vimeo
   • TikTok
4. En la ventana de autenticación, ingrese sus credenciales para iniciar sesión en la plataforma social.
5. Una vez que la plataforma autentique sus credenciales, cierre la ventana.

Invitar a otro usuario a autenticar una cuenta social

Si no tienes acceso a la cuenta social propietaria de la página que quieres monitorear, puedes invitar al administrador de la cuenta o a otra persona con acceso a la cuenta para que se autentique por ti, ya sea compartiendo un enlace con ellos o invitándolos a autenticar la cuenta por correo electrónico.

Por ejemplo, si necesitas información de la página de Instagram de un cliente, puedes pedirle que genere un token de acceso que te permita recopilar datos por él. No es necesario que tengan Listening para autenticar la cuenta social. Pueden conectar su cuenta siguiendo las instrucciones del correo electrónico o haciendo clic en el enlace que compartes con ellos.

1. Vaya a Comprensión auditiva y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Seleccione la pestaña Cuentas conectadas y, a continuación, seleccione Invitaciones.
3. Elija una o más plataformas de la lista del canal de redes sociales .
4. Elige la forma en que quieres invitarlos a autenticarse:
   • Por enlace compartido: selecciona Generar un enlace. En la ventana Generar un vínculo , selecciona Copiar enlace y, a continuación, comparte el enlace con la persona que pueda autenticar la cuenta.
   • Por correo electrónico: introduzca un asunto de correo electrónico y una o más direcciones de correo electrónico (separadas por comas). Personaliza tus mensajes o usa los mensajes predeterminados y, a continuación, selecciona Enviar invitaciones.