Artículo actualizado: 10 de marzo de 2025
Acerca del cálculo de métricas en Listening
Asegúrese de comprender completamente la relevancia de sus resultados y análisis dominando las métricas. A continuación, obtendrá una descripción general rápida de las métricas que se usan con más frecuencia en su proyecto de escucha .
Compromiso
La interacción se calcula cuando alguien ha interactuado con un artículo o publicación. La siguiente tabla describe cómo Listening (desarrollado por Talkwalker) calcula la interacción para cada tipo de fuente de datos.
| Plataforma | Cálculo de la interacción |
|---|---|
| Blogs | Suma de comentarios sobre el artículo y número de tuitear de la URL. |
| Foros | Número de comentarios sobre el artículo. |
| Sitios de noticias | Suma de las veces que se comparte la URL en Facebook, los comentarios en las veces que se comparte la URL en Facebook, la reacción (me gusta) de Facebook y las veces que se comparte la URL en X/Twitter. |
| Suma de compartidos, reacciones y comentarios. | |
| Facebook Insights | Suma de compartidos, reacciones, comentarios y clics en enlaces en la publicación. Los clics en enlaces representan el número de veces que las personas hicieron clic en cualquier parte de la publicación sin generar una historia, que puede incluir vistas de fotos, reproducciones de video y expansión para leer una publicación. |
| Suma de likes y comentarios. | |
| Instagram Insights | Suma de likes y comentarios. |
| Suma de likes, compartidos y comentarios. | |
| X/Twitter |
Suma de reposts, likes, citas posts, respuestas y marcadores. Los marcadores X se incluyen en el cálculo de interacción para los resultados publicados a partir del 1 de julio de 2024 en adelante. Antes del 1 de julio de 2024: suma de reposts, me gusta, respuestas y publicaciones citadas. Antes del 1 de enero de 2024: suma de publicaciones de reposts, me gusta y cita. Antes del 13 de junio de 2023: suma de reposts y me gusta. |
| Suma de comentarios, repines y reacciones. | |
| YouTube | Suma de likes y comentarios. |
Porcentaje de interacción
La tasa de interacción es el número de interacciones de los usuarios que se producen con tu página de redes sociales. La siguiente tabla describe cómo Talkwalker calcula la tasa de interacción para cada plataforma de redes sociales.
| Plataforma | Cálculo de la tasa de interacción |
|---|---|
| (Suma de compartidos, reacciones y comentarios) / (Número de seguidores) X 100. | |
| Facebook Insights | (Suma de compartidos, reacciones, comentarios y clics en enlaces) / (Número de impresiones) X 100. |
| (Suma de likes y comentario) / (Número de seguidores) X 100. | |
| Instagram Insights | (Suma de likes y comentario) / (alcance) X 100. |
| (Suma de likes, compartidos y comentarios) / (Número de seguidores) X 100. | |
| X/Twitter | (Suma de reposts, likes, citas posts y respuestas) / (Número de seguidores) X 100. |
| (Suma de comentarios, repines y reacción)/(Número de seguidores) X 100. |
La Tasa de interacción diaria representa la tasa de interacción promedio por día. La tasa de interacción se calcula para cada día dentro del período de tiempo seleccionado, luego se suman estos valores y se divide la suma por el número de días del rango de tiempo seleccionado.
La tasa de interacción promedio representa la tasa de interacción promedio por publicación. La tasa de interacción se calcula para cada publicación del propietario del período de tiempo seleccionado, luego se suman estos valores y la suma se divide por el número de publicaciones.
Alcance potencial
La métrica de alcance potencial representa el número de personas que podrían haber visto un artículo o una publicación. En la siguiente tabla se describe cómo Talkwalker calcula la interacción para cada tipo de fuente de datos.
| Plataforma | Cálculo del alcance potencial |
|---|---|
| Blogs | Número de visitantes únicos mensuales de Semrush. |
| Foros | Número de visitantes únicos mensuales de Semrush. |
| Sitios de noticias | Número de visitantes únicos mensuales de Semrush. |
| Número de Me gusta de la página en el momento en que se publicó la publicación. | |
| Facebook Insights |
Número de Me gusta de la página en el momento en que se publicó la publicación. El alcance real de la publicación ('alcance de Facebook') representa el número de personas que vieron la publicación de tu página en su pantalla. Cada usuario se cuenta solo una vez, independientemente de la cantidad de veces que vio la publicación. El alcance real del perfil ('Alcance total') refleja el número total de personas que han visto cualquier contenido de su página o sobre su página. Esto incluye el contenido publicado en tu página, los anuncios de Facebook y las publicaciones promocionadas que llevan a las personas a tu página. Cada usuario se cuenta solo una vez, incluso si vio el mismo contenido varias veces. |
| Número de seguidores de la cuenta. | |
| Instagram Insights |
El alcance potencial es el mismo que el alcance real de la publicación. El alcance real de la publicación ('Instagram Insights alcance') representa el número total de cuentas únicas de Instagram que han visto la publicación o el historial. El alcance real del perfil ('Alcance total') refleja el número total de veces que cualquier objeto de medios (es decir, una publicación, un historial o una promoción) se ha visto de manera única. Esto también incluye la actividad publicitaria generada a través de la API, las interfaces de anuncios de Facebook y la función Promocionar. |
| Número de seguidores de la página de LinkedIn. | |
| X/Twitter | Número de seguidores de la cuenta. |
| Número de seguidores. | |
| YouTube | Número de visualizaciones de vídeo. |
Puntaje de tendencia
El puntaje tendencial evalúa la aceleración de la interacción en una historia específica a lo largo del tiempo. Las menciones que están obteniendo rápidamente más interacción obtienen un puntaje más alto, por lo que puede descubrir más fácilmente la historia de última hora sobre temas específicos.
Los puntaje se categorizan de la siguiente manera:
- 0-3: el artículo no es tendencia (o ya no es tendencia).
- 4-6: el artículo es tendencia ligeramente.
- 7-10: El artículo es realmente tendencia, en este momento.
Sentimiento neto
El sentimiento neto proporciona una aproximación de cómo se sienten las personas acerca de una mención específica.
Sentimiento neto = (Número de publicaciones positivas - Número de publicaciones negativas) / (Suma de publicaciones positivas y negativas)
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