Etiquetar publicaciones y mensajes

Las etiquetas le permiten clasificar visualmente las publicaciones y los mensajes por categoría, lo cual es útil para realizar un seguimiento de las cosas que me gusta interactuar para campañas específicas y para proporcionar contexto a otros miembros del equipo sobre conversaciones o publicaciones específicas. Piensa en una etiqueta como un hashtag interno que se puede adjuntar a publicaciones y mensajes sin ser visible para el público. Si tu equipo planea usar etiquetas, todos deben agregar todas las etiquetas relevantes a sus publicaciones o mensajes, y hacerlo de manera consistente.

Todos los miembros pueden etiquetar publicaciones y mensajes, pero solo los superadministradores, administradores y usuarios de la organización con permisos personalizados para administrar etiquetas de mensajes pueden crear etiquetas y administrar la biblioteca de etiquetas de la organización. Obtén más información sobre cómo crear y administrar etiquetas.

Etiquetar publicaciones salientes

Añade etiquetas al crear publicaciones para ayudarte a realizar un seguimiento del éxito de tu contenido publicado. Las etiquetas no son visibles públicamente en tus publicaciones. Son una especie de sistema de archivo interno para tus publicaciones. Por ejemplo, puedes añadir etiquetas a las publicaciones para ordenarlas por producto, campaña o región. Puedes añadir etiquetas a Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn.

1. Vaya a Crear.
2. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana y selecciona Añadir junto a Etiquetas.
   
3. Seleccione etiquetas de la lista Etiquetas para agregarlas a su publicación. Puede introducir una palabra clave para buscar una etiqueta o, si es un superadministrador, administrador o usuario de la organización con permisos personalizados para administrar etiquetas de mensajes, puede crear una nueva etiqueta para añadirla a la biblioteca de etiquetas.
   
4. Selecciona Añadir.

Importante: Analytics no puede filtrar las etiquetas añadidas a las publicaciones de Facebook con gifs.

Tag posts en la columna

Agrega etiquetas a las publicaciones en la columna para ayudar a categorizar tu contenido. A continuación, puedes analizar las etiquetas por tipo en Hootsuite Analytics. Analytics recuperar datos de publicaciones públicas (no publicaciones no publicadas u oscuras). Verás etiquetas aplicadas a las publicaciones en la columna en Twitter, Facebook, Instagram Business y LinkedIn. No se pueden etiquetar comentarios ni respuestas en la columna.

Nota: Las etiquetas son útiles para ti y tu equipo. No son visibles en las publicaciones publicadas.

1. Vaya a Más, seleccione columna, busque la publicación en su columna, seleccione Más acciones debajo de la publicación y, a continuación, seleccione Agregar etiqueta.
2. Seleccionar una organización y, a continuación, seleccionar etiquetas de la lista para añadirlas a la publicación. Puede introducir una palabra clave en el cuadro Introducir una etiqueta para buscar una etiqueta. Si eres un superadministrador, administrador o usuario de la organización con permisos personalizados para administrar etiquetas de mensajes, puedes crear una nueva etiqueta. Se agregará a la publicación y a su biblioteca de etiquetas.
3. seleccionar Guardar.

Puedes filtrar las métricas de tus publicaciones entrantes de Twitter y Facebook por etiqueta en Analytics.

Etiquetar mensajes en la bandeja de entrada 2.0

Agregue etiquetas a los mensajes en la Bandeja de entrada 2.0 para ayudar a categorizar el contenido de sus mensajes. Las etiquetas son una forma útil de añadir metadatos sobre un mensaje. Por ejemplo, puede agregar etiquetas a un mensaje para expresar el sentimiento de los mensajes (positivo o negativo), definir el tipo de mensaje (pregunta, comentario o solicitud) o identificar partes de la conversación general (saludo vs. cierre). A continuación, puedes analizar las etiquetas por tipo en Hootsuite Analytics.

Nota: Las etiquetas son útiles para ti y tu equipo. No son visibles para tus clientes.

1. Vaya a Bandeja de entrada 2.0, seleccione un comentario o una respuesta y, a continuación, seleccione Etiquetar mensajes.
2. Seleccionar etiquetas de la lista para añadirlas a los mensajes. Puede introducir una palabra clave en el cuadro de buscar etiquetas para buscar una etiqueta.