Comience con su plan Business o Enterprise

¡Bienvenido a tu plan Business o Enterprise ! Con este plan, puede habilitar la colaboración en equipo, optimizar los flujos de trabajo y administrar de manera eficiente su cuenta social con miembros del equipo o clientes. Su plan también le permite hacer lo siguiente:

• Asigna mensajes a los equipos para un manejo coherente de los mensajes. Por ejemplo, es posible que desee enviar ciertos mensajes a su equipo de relaciones públicas o de gestión de crisis.
• Compartir fuentes de contenido (columnas) de tus cuentas de redes sociales conectadas para que los miembros de tu equipo puedan supervisar el mismo contenido.
• Delegar tareas a los miembros del equipo y ahorrar tiempo compartiendo la carga de trabajo.

plan: Negocio, Enterprise. Si es miembro
Estándar, Equipo y Avanzado ,plan consulte Cómo comenzar con su Estándar, Equipo o Avanzado plan.

Comience como nuevo cliente empresarial o Enterprise

Como nuevo cliente de Hootsuite , tendrás acceso a la guía de introducción. Esta guía lo guiará a través de los pasos para crear su organización, agregar miembros y equipos, y establecer permisos. Al agregar miembros y equipos usando la guía, puedes cargar un CSV de hasta 500 miembros a la vez (ver Agregar miembros en masa). Para acceder a la guía como nuevo cliente, vaya a Ayuda (es posible que tengas que expandir las opciones de la izquierda para encontrarlo) y luego seleccione Comenzar.

Acceda a su organización

Una organización de Hootsuite está formada por individuos, equipos y cuentas sociales compartidas. Es posible que su administrador de cuenta de cliente de Hootsuite haya creado una organización de Hootsuite para usted o que usted haya creado una durante la incorporación. La persona que incorpora o crea una organización es el superadministrador de esa organización. Tienen el nivel más alto de permisos y pueden otorgar esos permisos a otros.

Ir a Cuenta y luego seleccione cuenta social y equipos para acceder a su organización.

Administra tu organización

Debes ser un superadministrador o administrador de la organización para configurar tu organización. Invitarás a miembros a tu organización, crearás equipos de miembros para administrar tareas específicas y establecerás permisos para controlar el acceso a la cuenta social y las funciones.

1. Vaya a Cuenta y, a continuación, seleccione cuenta social y equipos.
2. Selecciona Administrar.
   
3. Desde aquí, puedes hacer lo siguiente:
   • Añadir un miembro a una organización o equipo
   • Crear, editar o eliminar un equipo
   • Administre las cuentas sociales de su organización

Puedes crear y editar la información de tus equipos, miembros del equipo y cuentas de redes sociales en cualquier momento.

Colaboración con los miembros de tu equipo

Si es superadministrador o administrador de su organización, utilice las siguientes instrucciones paso a paso para configurar algunas de las tareas más comunes específicas de la organización.

Tengo un cliente o un miembro del equipo que solo necesita acceder a unas cuantas cuentas de redes sociales

Puedes establecer permisos para restringir qué cuentas de redes sociales puede ver o administrar un miembro del equipo.

1. Seleccione Cuenta y, a continuación, seleccione Cuenta social y equipos.
2. Selecciona Administrar.
   
3. Selecciona una cuenta de redes sociales, selecciona Configuración y, a continuación, selecciona Administrar permisos.
   
4. En la pestaña Permisos, selecciona los permisos para cada miembro. Si no quieres que un miembro tenga acceso a la cuenta social seleccionada, selecciona Ninguno. Obtén más información sobre los permisos de las cuentas sociales.

Quiero que se aprueben las publicaciones de algunos miembros antes de publicarlas en una cuenta de redes sociales

Puede asignar permisos a miembros individuales de la organización para ayudar a controlar la marca genérica o las comunicaciones accidentales a su cuenta social.

1. Seleccione Cuenta y, a continuación, seleccione Cuenta social y equipos.
2. Selecciona Administrar.
   
3. Selecciona una cuenta de redes sociales, selecciona Configuración y, a continuación, selecciona Administrar permisos.
   
4. asignar Limitado, Responder, o el permiso social personalizado Publicar mensajes con Aprobación para requerir que el miembro tenga sus publicaciones aprobadas antes de que puedan publicarse. Obtenga más información sobre los permisos de la cuenta social.

Quiero crear un equipo de personas que puedan aprobar publicaciones

Muchos de nuestros clientes más exitosos tienen un equipo de aprobadores. De esa manera, si alguien no está disponible para aprobar contenido, otra persona puede intervenir.

Si aún no tienes un equipo, utiliza las siguientes instrucciones para crear uno:

1. Seleccione Cuenta y, a continuación, seleccione Cuenta social y equipos.
2. Selecciona Administrar.
3. Selecciona Añadir un equipo.
4. Ingresa un nombre para el equipo (puedes llamarlo "Equipo de aprobación"), selecciona el miembro de tu organización que te gustaría que apruebe las publicaciones y luego selecciona para qué cuenta social aprobarán las publicaciones.

Ahora que tienes tu equipo de aprobación en su lugar, configurémoslo para aprobar publicaciones en tu cuenta social:

1. Señale una cuenta social en el equipo que creó en las instrucciones anteriores, seleccione Configuración y luego seleccione Configuración.
2. En la pestaña Configuración de perfil junto a Aprobaciones personalizadas, selecciona Configuración y, a continuación, elige Editar aprobación personalizada.
   
3. En el cuadro de búsqueda del primer aprobador, selecciona el equipo de aprobación que creaste y, a continuación, haz clic en Guardar y establecer. También puedes añadir un segundo o tercer nivel de aprobación para mayor seguridad.