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Artículo actualizado: 09 de mayo de 2022

Solucionar problemas de visualización

Si observas tiempos de carga lentos o problemas de visualización, prueba las siguientes soluciones.

Actualiza Hootsuite en tu navegador web

Selecciona el botón de actualización en tu navegador web.

Como alternativa, puedes usar estos métodos abreviados de teclado:

  • Mac: pulsa Mayús + Comando + R
  • PC: Pulse Ctrl+ F5

Uso del modo de navegación privada

Utiliza una instancia de navegador privada para omitir las cookies del navegador, la caché o los complementos activos. Esto podría causar problemas con la pantalla de Hootsuite. En los siguientes enlace encontrarás instrucciones para cada navegador:

Borrado de datos del navegador

Borra los datos de tu navegador más antiguos posible. Eliminar datos del navegador incluye lo siguiente:

  • Borrado de la memoria caché de tu navegador
  • Borrar las cookies de tu navegador
  • Eliminar el historial de tu navegador

Utiliza los siguientes enlaces para encontrar instrucciones para su navegador.

Cambio de la configuración de cookies de tu navegador

Si un área del panel de control aparece en blanco, las cookies del sitio podrían bloquearse o deshabilitarse en la configuración de tu navegador.

Tendrás que permitir las cookies en la configuración de privacidad y seguridad de tu navegador. Utiliza los siguientes enlaces para encontrar instrucciones para tu navegador.

Avanzado: autorización de nombres de dominio de Hootsuite

Si algunos o todos los servicios web de Hootsuite no se cargan, la configuración del cortafuegos podría estar bloqueando un nombre de dominio que se utiliza para el servicio.

Para asegurarte de que Hootsuite funciona según lo previsto, marca los dominios de la tabla siguiente como conocidos y seguros autorizándolos.

Nombres de dominio que se van a autorizar

Reenvía esta lista a tu departamento de informática para autorizar estos dominios.

Nombres de dominio que se deben permitir
Dominio Área afectada, si no está permitida Puertos
*.hootsuite.com El panel de control de Hootsuite no se carga 443
*.cloudfront.net Panel de control de Hootsuite 80, 443
*.gravatar.com La imagen de perfil de Hootsuite no se carga
*.gstatic.com Las fuentes específicas de Hootsuite no se cargan
*.hootsuite-insights.brandwatch.com Hootsuite Insights no se carga
ow.ly Los enlaces acortados de Ow.ly no se resolverán 80
*.giphy.com Los gifs de giphy.com no se cargan en Composer 80, 443
*.pixabay.com Las imágenes de pixabay.com no se cargan en Composer 25, 80, 443
*.twitter.com Redes sociales de Twitter 80, 443
*.ads-twitter.com Redes sociales de Twitter
*.twimg.com Redes sociales de Twitter
*.facebook.net Redes sociales de Facebook
*.fbcdn.net Redes sociales de Facebook 80, 443
*.cdninstagram.com Redes sociales de Instagram 22, 80, 8080
*.google.com Redes sociales de Google
*.googleapis.com Redes sociales de Google
*.googleusercontent.com Redes sociales de Google
*.googlevideo.com Redes sociales YouTube
youtube.com Redes sociales YouTube 80, 443
*.ytimg.com Redes sociales YouTube
*.linkedin.com Redes sociales de LinkedIn 80, 443
*.licdn.com Redes sociales de LinkedIn 80, 443
*.s3.amazonaws.com 80, 443
*.zendesk.com 80, 443, 8080
*.herokuapp.com 80, 443
*.appcues.com 22, 80, 43
api.smartling.com 80, 443
*.mktoresp.com 80, 443
*.quantserve.com
*.bizographics.com
*.ggpht.com
*.maxcdn.com
*.tf-cdn.com

 

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