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  Artículo actualizado: 28 de mayo de 2024

Solucionar problemas de visualización

Si observas tiempos de carga lentos o problemas de visualización, prueba las siguientes soluciones.

Actualiza Hootsuite en tu navegador web

Selecciona el botón de actualización en tu navegador web.

Como alternativa, puedes usar estos métodos abreviados de teclado:

  • Mac: seleccionar Mayús + Comando + R
  • PC: seleccionar Ctrl + F5

Uso del modo de navegación privada

Utiliza una instancia de navegador privada para omitir las cookies del navegador, la caché o los complementos activos. Esto podría causar problemas con la pantalla de Hootsuite. En los siguientes enlace encontrarás instrucciones para cada navegador:

Borrado de datos del navegador

Borra los datos de tu navegador más antiguos posible. Eliminar datos del navegador incluye lo siguiente:

  • Borrado de la memoria caché de tu navegador
  • Borrar las cookies de tu navegador
  • Eliminar el historial de tu navegador

Utiliza los siguientes enlaces para encontrar instrucciones para su navegador.

Cambio de la configuración de cookies de tu navegador

Si algún área de Hootsuite aparece en blanco, es posible que las cookies del sitio estén bloqueadas o deshabilitadas en la configuración de su navegador.

Tendrás que permitir las cookies en la configuración de privacidad y seguridad de tu navegador. Utiliza los siguientes enlaces para encontrar instrucciones para tu navegador.

Avanzado: autorización de nombres de dominio de Hootsuite

Si algunos o todos los servicios web de Hootsuite no se cargan, la configuración del cortafuegos podría estar bloqueando un nombre de dominio que se utiliza para el servicio.

Para asegurarte de que Hootsuite funciona según lo previsto, marca los dominios de la tabla siguiente como conocidos y seguros autorizándolos.

 

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