Artículo actualizado: 26 de enero de 2025
Seguridad y Hootsuite
Nos tomamos en serio la seguridad. Utilizamos muchos mecanismos y políticas para proteger los datos de nuestros clientes, incluidos los siguientes:
- El acceso a Hootsuite utiliza el inicio de sesión seguro. Utilizamos la capa de sockets seguros (SSL) para cifrar sus credenciales de Hootsuite. SSL es un protocolo de cifrado que utiliza criptografía de clave pública. No guardamos ni almacenamos contraseñas, y nunca te pediremos tu contraseña.
- Hootsuite solo interactúa con las redes sociales a través de llamadas a la interfaz de programación de aplicaciones (API).
- Al extraer contenido mediante una llamada a la API, obtenemos actualizaciones de estado en texto sin formato. Solo mostramos hipervínculos cuando detectamos un prefijo "http: //" o "https: //".
- Hootsuite utiliza la autorización abierta (OAuth) para conectarse a redes sociales populares (como Twitter). Una vez que se conecta, las redes sociales generalmente no necesitan conectarse nuevamente. Esto significa que no necesitamos conectarnos para obtener su cuenta social desde un sitio externo una y otra vez. No almacenamos nombres de usuario y contraseñas de redes sociales en nuestros servidores.
- La colaboración en equipo utiliza OAuth para conectar una cuenta autorizada a las cuentas sociales. Los miembros del equipo, incluso aquellos con privilegios administrativos, no pueden conectarlo a otra cuenta de Hootsuite.
- La colaboración en equipo no comparte ni muestra ninguna credencial de inicio de sesión de la cuenta.
- Hootsuite proporciona vistas previas de enlaces in-stream. Esto significa que los usuarios pueden ver el contenido de la página web sin acceder a él.
- Hootsuite pone en cuarentena los enlaces abusivos ocultos con las URL de Ow.ly. Utilizamos Google Safe Browsing y comprobaciones manuales para determinar si un enlace puede no ser seguro. Luego, eliminamos la URL infractora de la base de datos y bloqueamos el acceso del dominio de origen a los enlaces inseguros.
¿Desea incorporar el apéndice de procesamiento de datos de Hootsuite en su acuerdo con Hootsuite? Consulte nuestro Anexo de procesamiento de datos. Y aquí está nuestra Política de privacidad.
Actividad de redes sociales no autorizada
Si sospecha que su cuenta de Hootsuite se ha visto comprometida, verifique lo siguiente antes de informar el incidente a Hootsuite:
- ¿Alguien más tiene acceso a sus cuentas de redes sociales (actualmente o en el pasado)?
Solución: cambie la contraseña de cada cuenta en la red social (en Twitter o Facebook, por ejemplo). - ¿Alguien tiene acceso a tu cuenta de Hootsuite que no debería?
Solución: Cambia la contraseña de tu cuenta de Hootsuite. - ¿Es usted miembro de una organización de Hootsuite que comparte el acceso a la cuenta social con otros miembros?
Solución: eliminar cualquier miembro no deseado de su organización. Aprenda cómo eliminar a un miembro de una organización, un equipo o una cuenta social. - ¿Tienes una aplicación de fuente RSS conectada a tu cuenta y has olvidado que la tienes? Los canales RSS pueden quedar inactivos cuando no hay contenido nuevo para publicar.
Solución: Ir a Más, seleccionar
directorio de aplicaciones y luego seleccione Instalado. Comprueba si hay alguna aplicación instalada o en ejecución.
Qué puede hacer para evitar amenazas a la seguridad
Puede hacer mucho para proteger su cuenta de Hootsuite de las amenazas a la seguridad. Estos incluyen los siguientes:
- Cambie periódicamente sus contraseñas de redes sociales.
- Cambie periódicamente la contraseña de su cuenta de Hootsuite .
- Revoque el acceso de Hootsuite a las cuentas sociales afectadas. Consulte Revocar el acceso de Hootsuite a una cuenta social .
- No haga clic en los enlaces que le envíen personas desconocidas. Si un enlace parece sospechoso, verifique la dirección web de destino antes de hacer clic en él.
- Tenga en cuenta las estafas de phishing que utilizan sitios o mensajes para imitar a un contacto u organización que conoce.
- Informe cualquier correo electrónico de restablecimiento de contraseña que no haya solicitado.
- Confirme las direcciones web de Hootsuite. Siempre verifique el nombre de dominio. Los correos electrónicos o las páginas web de suplantación de identidad pueden intentar parecerse a https://hootsuite.com, pero a menudo tienen errores ortográficos. El icono de candado y https: // en la barra de direcciones del navegador indican que las páginas de Hootsuite.com son seguras y están encriptadas.
infracción de copyright
Los derechos de autor son la propiedad de una propiedad intelectual según la definición de las leyes nacionales o internacionales. Si no está seguro de ser titular de los derechos de autor, consulte a un abogado. Hootsuite Media Inc. no proporciona asesoramiento legal.
Para obtener información sobre cómo denunciar una infracción de derechos de autor, consulte la Política de infracción de derechos de autor e IP de Hootsuite.
Informar un problema de seguridad
Reporta un problema de seguridad a Hootsuite. Seleccione una opción de la lista en la parte superior de la página e incluya los enlaces o ejemplos relacionados. Gracias por ayudarnos a prevenir ataques futuros.
Que reportar
- Publicaciones no autorizadas en sus cuentas sociales.
- Intentos de phishing. Estos son intentos de obtener acceso a sus cuentas o restablecer las credenciales de su cuenta. Es posible que no se trate de redes sociales (por ejemplo, alguien que finge ser un banco o una tienda de aplicaciones).
- Enlaces abusivos ow.ly/owl.li/ht.ly/htl.li que se le envían (ya sea que acceda a ellos o no).
Que no reportar
- Abuso. Si el abuso es específico de una de sus cuentas sociales, infórmelo a la red social (por ejemplo, Facebook o Twitter).
- Correo electrónico o contraseña olvidados de la cuenta de Hootsuite. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en @Hootsuite_Help .
- Cuentas creadas con un correo electrónico al que ya no puede acceder. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en @Hootsuite_Help .
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