Transferir una cuenta social

Una cuenta social sólo se puede asignar a una organización. Si trabaja en varias organizaciones, puede transferir una cuenta social dentro o fuera de una organización para administrar quién puede trabajar en esa cuenta.

Los usuarios de Hootsuite que pertenecen a una organización pueden conectar cuentas sociales a uno de estos dos lugares:

• Cuenta social privada, que es para uso privado de cada propietario de una cuenta de Hootsuite .
• Una organización que permite la colaboración y el intercambio de cuentas sociales con los miembros del equipo.

Puedes transferir cuentas de redes sociales de cuentas sociales privadas a una organización, o viceversa. Si perteneces a varias organizaciones, también puedes transferir cuentas de redes sociales entre organizaciones, porque solo pueden formar parte de una organización a la vez. Los análisis y el contenido programado se conservan cuando se transfiere una cuenta de redes sociales.

Importante: las publicaciones en borrador se eliminan cuando transfieres una cuenta social.

Para ver dónde está conectada tu cuenta social, ve a Cuentay, a continuación, selecciona cuenta social y equipos. Las cuentas sociales privadas están en la parte inferior. Seleccione redes sociales rojas debajo del nombre de una organización para ver las que pueden acceder los miembros del equipo.

Transferir una cuenta social privada a una organización

Debes ser un superadministrador de la organización, un administrador o tener permiso de organización personalizado para administrar redes sociales para transferir la cuenta social.

1. Vaya a Cuenta y, a continuación, seleccione cuenta social y equipos.
   
2. En Cuentas sociales privadas, seleccione Configuración en una cuenta social y luego seleccione Transferir a / Compartir .
3. Seleccione la organización o el equipo de la lista.
4. Opcional: seleccione la primera casilla para crear un nuevo tablero en su cuenta con streams para la cuenta social.
5. Opcional: seleccione la segunda casilla para eliminar todas las publicaciones programadas para la cuenta social. Si deja la casilla sin marcar, se conservarán sus publicaciones programadas.
   

   Importante: ¡Las publicaciones programadas eliminadas no se pueden recuperar! Quizás quieras considerar revisarlos y eliminarlos más tarde. Consulta Gestiona tu calendario de contenidos.

6. Seleccione Transferir cuenta social / Compartir .

Transferir una cuenta social de una organización

Cuando transfieres una cuenta social de una organización a otra, anulas la asignación de todos los mensajes asignados. Si ha configurado reglas de automatización para las asignaciones, tendrá que volver a crearlas.

1. Vaya a Cuenta y, a continuación, seleccione cuenta social y equipos.
   
2. Seleccione Redes sociales debajo del nombre de la organización.
   
3. Seleccione la cuenta social de la lista de la izquierda.
4. Seleccione el icono de engranaje en la parte superior derecha y luego seleccione Transferir a.
   
   
5. Seleccione Cuentas sociales privadas u otro nombre de organización de la lista.
6. Opcional: seleccione la primera casilla para crear un nuevo tablero en su cuenta con streams para la cuenta social.
7. Opcional: seleccione el segundo cuadro para eliminar todas las publicaciones programadas para la cuenta social. Si deja la casilla sin marcar, se conservarán las publicaciones programadas de forma predeterminada.
   

   Importante: Las publicaciones programadas eliminadas no se pueden recuperar. Siempre puedes revisarlos y eliminarlos más tarde. Consulta Administrar tu calendario de contenido.

8. Seleccione Transferir cuenta social .