Meta eliminó una serie de métricas de Facebook el 14 de marzo y el 16 de septiembre de 2024. Estos cambios afectaron algunas métricas y desgloses de métricas de Hootsuite . Lea el anuncio de Meta.

Consejo: Este artículo sirvió como notificación puntual. A medida que se agreguen nuevas métricas, las encontrará en nuestra biblioteca de métricas (consulte Métricas en Analytics).

¿Cómo afecta la desuso a las métricas en Hootsuite Analytics?

Las métricas obsoletas no están disponibles en la biblioteca de métricas. Esto significa que no se pueden agregar al informe Analytics . Si agregó una métrica a un informe y esa métrica quedó obsoleta, aún estará disponible en su informe. Sin embargo, la métrica no se actualizará con nuevos datos y se mostrará con un ícono amarillo para indicar su estado.

Ya no es posible aplicar desgloses obsoletos a mosaicos métricos. Si ya ha aplicado un desglose a un mosaico en su informe y ese desglose quedó obsoleto, seguirá estando disponible en su informe. Sin embargo, el mosaico métrico no se puede actualizar. Si se elimina el mosaico, no se puede volver a crear.

Análisis avanzados

Las métricas obsoletas seguirán estando disponibles en Contenido de impacto, Comparación de contenido, Análisis ROI , Métricas personalizadas y Exportación de datos. Sin embargo, las métricas no se actualizarán con nuevos datos. Pueden utilizarse con fines históricos.

Métricas y desgloses que cambiaron

Las depreciaciones de Facebook afectaron las siguientes métricas. Las siguientes métricas obsoletas se eliminaron de Hootsuite Analytics.

• Respuestas de la página
• Check-ins de página y Check-ins de página (únicos)
• Clics en la página (únicos)
• Comentarios de página
• Clics en contenido de página
• Cupones de la página
• Usuarios con interacción con la página
• Me gusta la página
  
• Vistas de la página con inicio de sesión (únicas)
• Métrica de check-in móvil (única) en la página
• Métricas de check-in móvil en la página
• comentario negativo de página, comentario negativo de página (único) y tasa de comentario negativo de página
• Comentarios positivos sobre la página (únicos)
• Métrica de comentario positivo de página (única)
• tráfico de referencia de página > Tipo
• Página RSVP
• Comparticiones de páginas
• Historias de la página
• vistas de página > pestaña
• Vistas de página > Tipo
• Clics en publicaciones (únicos)
• Interacciones de fans en publicaciones
• Usuarios comprometidos con la publicación
• Publicar comentario negativo, Publicar comentario negativo - ocultar todas las publicaciones (+único), Publicar comentario negativo - ocultar publicaciones (+único), Publicar comentario negativo - informar como spam (+único), Publicar comentario negativo - a diferencia de página (+único)
• Impresiones de fans de publicaciones de pago
• Impresiones de fans de publicaciones de pago (únicas)
• Personas hablando de la publicación
• Historias de la publicación

Las siguientes métricas se vieron afectadas por las desaprobaciones y sus cálculos y desgloses cambiaron:

• página de interacción: debido a los cambios en la página de usuarios comprometidos y el porcentaje de interacción de la página, este cálculo de métrica cambió
• página porcentaje de interacción - Cálculo cambiado
• Fans de la página: se eliminaron los desgloses por género y edad
• Fans de la página en línea (por hora) - Cálculo modificado
• Impresiones de página: se eliminó el desglose por tipo de historia y origen
• página nuevos fans - Se eliminó el desglose de la fuente
• Impresiones de página orgánica: se calcula restando las impresiones pagadas de página de las impresiones de página.
• Alcance orgánico de la página: se calcula restando el alcance pago del alcance de la página. Se agregaron nuevas métricas de alcance pago de página y alcance orgánico de página.
• Alcance de la página: se eliminaron los desgloses por género, tipo de historia, edad, ciudad y país. Los datos demográficos de alcance se sustituyen por los datos demográficos fan de la página
• Vistas de página: se eliminó el desglose de estado
• Alcance orgánico de la publicación de la página: se calcula restando el alcance pago de la publicación de la página del alcance de la publicación de la página
• Impresiones de publicaciones de página: se calculan restando las impresiones pagas de publicaciones de página de las impresiones de publicaciones de página. Se agregó una nueva métrica de impresiones pagas de publicaciones de página

En un esfuerzo por reducir el número de mensajes de spam en los mensajes directos (DM), Twitter introdujo una nueva configuración en la que solo puedes recibir DM de los usuarios verificados de Twitter que sigues. Los mensajes de los usuarios verificados a los que no sigas se enviarán a la bandeja de entrada de solicitud de mensajes de Twitter. Los usuarios que previamente configuraron su cuenta para recibir mensajes de todos se migrarán automáticamente a la nueva configuración "Permitir mensajes solo de usuarios verificados". Se puede encontrar más información sobre el cambio en el sitio web de ayuda de Twitter.

Con este cambio, es posible que los mensajes directos de Twitter no lleguen a las cuentas de Twitter conectadas en Hootsuite Inbox (Bandeja de entrada o Bandeja de entrada 2.0), y es posible que veas una disminución en tus mensajes directos entrantes. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y seguridad en Twitter y evalúes si los cambios son problemáticos para tu interacción con Twitter. Si desea revertir los cambios, siga estas instrucciones:

1. Ve a tu configuración en Twitter.
2. En la configuración de Twitter, selecciona Privacidad y seguridad y, a continuación, selecciona Mensajes directos.
3. Seleccione Permitir solicitudes de mensajes de todos.

La Ley de Servicios Digitales de la UE tiene como objetivo crear un espacio digital más seguro en el que se protejan los derechos fundamentales de los usuarios y establecer unas condiciones de competencia equitativas para las empresas. La DSA está segmentada en los proveedores de servicios en línea: las obligaciones son muy variadas y difieren según la forma en que se clasifique una organización en virtud de la Ley.

A partir del 10 de julio de 2023, si tus anuncios de Facebook o Instagram segmentan en cualquier país de la Unión Europea o sus territorios asociados (incluso en situaciones en las que los países/territorios de la UE se segmentan indirectamente seleccionando "mundial" como segmentar), se te pedirá que introduzcas la persona u organización que se beneficia del anuncio ("beneficiario"). También tendrá que documentar quién es la persona u organización que paga por el anuncio ("pagador") si esa persona u organización es diferente del "beneficiario". Una lista de los países de la UE y territorios asociados está disponible en el artículo de Meta: Requisitos de beneficiarios y pagadores para la segmentación de anuncios de la Unión Europea.

Esta información será necesaria para todos los anuncios nuevos, duplicados o editados de segmentación en la Unión Europea o sus territorios asociados. Tu anuncio no se publicará en ninguna plataforma de Meta si no introduces la información. Si estás publicando una campaña existente que no incluye la información requerida y está programada para publicarse después del 10 de julio de 2023, tus anuncios dejarán de publicarse en la plataforma de Meta. Este requisito se aplica a todas las plataformas de creación de anuncios, incluida la API de marketing.

Nos despedimos de Impact y damos la bienvenida a Hootsuite Advanced Analytics. Demostrar el valor comercial de sus campañas y actividades en las redes sociales está a punto de ser mucho más fácil. Con Advanced Analytics, no tendrás que cambiar entre Hootsuite y la aplicación Impact: encontrarás todos los datos, análisis e informes que necesitas directamente en Hootsuite.

Esto es lo que puedes esperar:

• Mejor experiencia : no más cambios entre aplicaciones. Administre todas sus ROI medición e informes, incluida la adición y administración de cuentas sociales y miembros del equipo, en un solo lugar.
• Mejores métricas : ¿agregar varias métricas a un solo gráfico? Venga, sí. ¿Crear métricas personalizadas en múltiples redes sociales rojas para obtener una visión holística? Lo tienes. Consulta Métricas a nivel de página y publicación para todas tus publicaciones de Pinterest, incluidas las métricas de video. Comprobar.
• Mejores datos : conecta tu cuenta de Google Analytics 4 a Impact para analizar e informar sobre tu rendimiento social y web en una sola vista.

Decimos adiós a la Hootsuite Free plan. Si eres un cliente Free plan , tendrás que actualizar a un Professional plan para seguir usando Hootsuite. Comenzaremos a restringir Free cuentas que no se hayan actualizado el 31 de marzo de 2023.

Con el Free plan, solo estabas limitado a poder gestionar dos cuentas sociales y programar hasta cinco publicaciones. Si eliges cambiar a la Professional plan, puedes administrar hasta diez cuentas sociales y programar un número ilimitado de publicaciones. Echa un vistazo a nuestras ofertas plan .

Cómo podemos ayudarte con esta transición

Eres importante para nosotros y nos encantaría que te quedaras con nosotros a medida que crecemos. Estas son algunas de las opciones con las que podemos ayudarte:

cambia tu plan

¡Mantén tus redes sociales funcionando sin problemas (y haz MUCHO más) con uno de nuestros planes de pago! Obtenga más información sobre nuestras ofertas de plan . Para cambiar su plan, haga lo siguiente:

1. Vaya a Cuenta y, a continuación, seleccione plan y facturación.
2. En la pestaña plan y características, expanda Administrar mi suscripción y, a continuación, seleccione actualizar mi plan.

Elimina permanentemente tu cuenta de Hootsuite

Si nos dejas ahora, te llevarás la mayor parte de nosotros. Tenemos un gran plan para Hootsuite y nos encantaría que te quedaras y crecieras con nosotros. Si desea eliminar su cuenta de forma permanente, puede hacerlo. Ten en cuenta que si eliminas tu cuenta, perderás el acceso a Hootsuite, tu contenido programado se eliminará de forma permanente y el correo electrónico asociado a esa cuenta no se podrá utilizar para una futura cuenta de Hootsuite.

La eliminación de su cuenta entra en vigor inmediatamente y las cuentas no se pueden recuperar.

En diciembre de 2022, eliminamos la asignación de todas las cuentas de Hootsuite. Asignación sirvió bien a nuestros clientes a lo largo de los años, pero basándonos en los comentarios de los clientes, decidimos que ya había pasado su mejor momento. La asignación no está disponible para las cuentas de Hootsuite creadas después del 7 de julio de 2022.

Tienes una excelente alternativa para delegar publicaciones y mensajes y colaborar con colegas. Ver Administrar configuración del equipo y Asignación.

El 15 de marzo de 2021, retiramos dos de nuestros productos de extensión heredados: Hootfeed y Hootlet. Si tienes Hootlet instalado en tu navegador Chrome, te recomendamos que lo elimines.

Nos despedimos de Hootfeed, pero sabemos que muchos clientes encontraron valor en Hootlet. Por lo tanto, construiremos una experiencia de Hootlet mejor y más sólida en el futuro. Por ahora, el directorio de aplicaciones de Hootsuite ofrece estas integraciones de socios que pueden ayudarlo a almacenar y compartir contenido web:

• Pocket : guarda contenido desde cualquier lugar de la web en tu cuenta Pocket. Luego, con la aplicación Pocket para Hootsuite, comparte ese contenido guardado en tu cuenta social. Esta aplicación está disponible para todos los plan tipos de Hootsuite y está incluida gratis con el Enterprise plan. Obtenga más información sobre la aplicación Pocket.

• Selección por Upcontent : descubre y selecciona el mejor contenido en tu cuenta de UpContent. A continuación, integra tu cuenta como fuente de contenido de Hootsuite para compartir temas relevantes en tu canal social. Esta aplicación está disponible para todos los tipos de plan de Hootsuite. Obtén más información sobre la aplicación Curate by Upcontent.

• RSS AutoPublisher - Publica (v) automáticamente desde feeds RSS a tus cuentas de Twitter, Facebook y LinkedIn. Automatiza hasta 25 feeds y haz que tu cuenta social sea el nuevo recurso para las últimas noticias. Esta aplicación está disponible para todos los plan tipos de Hootsuite y está incluida gratis con el Enterprise plan. Obtenga más información sobre la aplicación RSS AutoPublisher.

Como solución alternativa a Hootfeed, puede probar lo siguiente para mostrar la columna de Twitter en vivo en los eventos:

• Hootsuite columna - Crea columna de búsqueda para monitorear ciertas palabras clave en tu perfil de Twitter conectado. Consulta Crear una columna de búsqueda o palabra clave de Twitter.

• TINT Events : TINT Events permite a las marcas recopilar, personalizar, mostrar y monitorear el contenido de las redes sociales en cualquier pantalla, desde pantallas de televisión hasta jumbotrones de estadios. TINT es un socio tecnológico de Hootsuite. Consulta más información en www.tintup.com/events o póngase en contacto con Hootsuite para obtener una demo.

Para ayudarte a optimizar todas tus actividades de promoción de contenido de pago, hemos creado una nueva área de anuncios en Hootsuite donde puedes administrar todas tus publicaciones promocionadas en un solo lugar. A partir de ahora, puedes ir al área de publicidad para impulsar tus publicaciones de alto rendimiento en Facebook y LinkedIn.

Con este cambio, vamos a eliminar la pestaña Promocionar del plan. En Anuncios , puedes seguir haciendo todo lo que estás acostumbrado a hacer en Promocionar. Puedes encontrar una publicación para promocionar (o para Facebook, configurar una promoción automatizada), pausar o eliminar una publicación programada para una publicación y ver métricas sobre el rendimiento de tu publicación promocionada.

Simplemente seleccione Anuncios en la navegación de Hootsuite, seleccione el canal social donde desea promocionar su publicación y configure su Facebook Boost o LinkedIn Boost como antes.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo impulsar una publicación orgánica en Facebook y LinkedIn, consulte Promocionar una publicación de Facebook o Impulsar una publicación de página de LinkedIn.

Facebook Analytics dejará de estar disponible después del 30 de junio de 2021. Lee el anuncio de Facebook.

Este cambio no afectará a Hootsuite Analytics ni a Impact. Puedes seguir rastreando y analizando el rendimiento de tus publicaciones de Facebook junto con tus otras redes sociales, tanto en Hootsuite Analytics como en Impact in Analytics.

Las publicaciones de LinkedIn que incluyen vídeos ahora aparecen en tus transmisiones y en los mensajes de la bandeja de entrada. Tanto en Streams como en Inbox, puedes reproducir vídeos adjuntos, como publicaciones de vídeos, y ver los comentarios y responder a ellos.

En resumen, las publicaciones de LinkedIn con vídeos ahora incluyen la misma función de participación que otras publicaciones de vídeo de Hootsuite.

Para obtener más información sobre el uso de vídeos en LinkedIn, consulta Todo lo que necesitas saber sobre los vídeos de LinkedIn.

Ahora también puedes analizar tus publicaciones de vídeo de LinkedIn en Analytics. Las métricas de vídeo de LinkedIn están disponibles tanto en los informes como en la vista de rendimiento de publicaciones. Para obtener más información, consulta Métricas en Analytics.

Con el lanzamiento de iOS 14, Apple anunció un cambio en la forma en que las aplicaciones recopilan datos en los dispositivos que utilizan iOS 14. El marco de seguimiento de AppTransparencyTracking de Apple exige que todas las aplicaciones pregunten a los usuarios de iOS 14 si están de acuerdo con que se les rastree en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas. Si un usuario se da de baja, Apple impedirá recopilar y compartir ciertos datos desde el dispositivo.

Esto tiene implicaciones significativas en la forma en que el píxel de Facebook rastrea los eventos de conversión de aplicaciones y web, y un gran impacto para nuestros clientes de Hootsuite Ads que se anuncian en dispositivos móviles y en la web.

En respuesta a este cambio, Facebook procesará los eventos de conversión de píxeles de los dispositivos iOS mediante la medición de eventos agregados. Para seguir midiendo los eventos web de los dispositivos iOS 14, tendrás que hacer varios cambios. También hay varias limitaciones nuevas que hay que tener en cuenta.

¿Quién se ve afectado?

Cualquier persona que ejecute campañas publicitarias en Facebook para clientes potenciales o ventas se verá afectada por este cambio. La segmentación, los informes y la optimización se reducirán a medida que un gran número de usuarios de iOS opte por no recibir el mensaje requerido.

Si tus actividades publicitarias en Facebook no se centran en las conversiones, sino en las métricas de conocimiento de la marca social, como me gusta, comentarios, acciones y visualizaciones de vídeos, el impacto de estos cambios será mínimo.

Acciones a tomar ahora

Si planeas publicar anuncios para eventos de conversión que se producen en la aplicación o el sitio web de tu empresa, consulta el artículo de ayuda de Facebook Cómo la versión de iOS 14 de Apple puede afectar a tus anuncios para ver las listas de acciones que debes tomar y las nuevas limitaciones de la publicidad en Facebook .

Cambios en Hootsuite Ads

Como resultado de los cambios que realizará Facebook, estos son los cambios que verás en Hootsuite Ads:

• Configuración de la ventana de atribución: las opciones para todas las campañas serán ventanas de atribución de clics de 7 días (predeterminado) o 1 día.
• Creatividad del anuncio: no podrás utilizar enlaces profundos diferidos en los anuncios de una campaña de instalación de aplicación o de eventos de aplicaciones orientada a iOS 14.
• Segmentación:
• • Las audiencias personalizadas de aplicaciones móviles y las conexiones de aplicaciones ya no estarán disponibles como opciones de segmentación.
  • Los conjuntos de anuncios de instalación de aplicaciones, eventos de aplicaciones o optimización de valor no podrán dirigirse a dispositivos iOS 14+.
• Duración mínima: las campañas con estrategias de puja «Costo más bajo con límite de puja» o «Campañas de límite de costo» deben tener una duración de al menos 3 días.

¡Podemos ayudar!

Estamos aquí para ayudarlo a comprender el impacto en sus anuncios e informes, y para realizar los cambios necesarios para adaptarse.

Todos los clientes de Hootsuite Ads tienen una asignación de sesiones de revisión estratégica gratuitas por año. Se trata de conversaciones en vivo de 1 hora con un experto en anuncios sociales. Programa una sesión desde tu panel de control de Hootsuite Ads en la pestaña Servicios.