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Artículo actualizado: 12 de agosto de 2022

Comience con Hootsuite Analytics

Hacer un seguimiento y analizar el rendimiento de tus redes sociales puede ayudarte a mejorar en las redes sociales. Puede ayudarte a entender qué redes sociales funcionan mejor para tu marca, así como qué tipos de publicaciones llaman la atención, impulsan la participación y aumentan tu audiencia.

Vigilar tus métricas de redes sociales también puede mostrarte dónde puedes mejorar la participación y aumentar tu audiencia. Por ejemplo, los datos pueden mostrarte los mejores momentos para publicar en función del momento en que tu audiencia esté en línea e interactúe con tu contenido. También puedes ver qué tipos de publicaciones encuentran más atractivas para tu audiencia. Luego puedes analizarlos, averiguar por qué funcionaron y usar esa información para crear mejores publicaciones.

Consejo: ¿No estás seguro de qué es el análisis de redes sociales, cómo debes usarlo o por qué? Consulta ¿Qué es el análisis de redes sociales? Todo lo que necesita saber.

Acerca de Hootsuite Analytics

Hootsuite Analytics te ayuda a realizar un seguimiento y medir tus resultados en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok. Tanto si quieres identificar tus publicaciones más atractivas, ver el rendimiento de tus campañas o descubrir oportunidades para que tu marca llegue a más personas, Analytics te ofrece información e informes que te ayudarán a impulsar tu estrategia social.

Nota: Analytics recopila y muestra datos de todas tus publicaciones, cuentas y actividades de redes sociales, ya sea que publiques a través de Hootsuite o directamente en una red social.

Abre Hootsuite y ve a Analytics.

Vídeo de introducción al análisis de hootsuite.

Antes de empezar

Si es la primera vez que usas Hootsuite y Hootsuite Analytics, asegúrate de conectar tus cuentas de redes sociales a Hootsuite. También te recomendamos crear y publicar algunas publicaciones en tus redes sociales y cuentas. Obtén más información sobre cómo empezar a usar Hootsuite.

Cómo empezar a usar Analytics

Familiarícese con Analytics y aprenda a revisar sus resultados en redes sociales.

Revisa tus publicaciones más exitosas

¿Quieres saber cuáles de tus publicaciones en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok recibieron más comentarios, reacciones, me gusta o clics? Ve a la vista Rendimiento de la publicación para ver cómo interactuó tu público con tu contenido de redes sociales.

Obtén información sobre cómo revisar el rendimiento general de tu publicación.

Averigüe cuándo publicar

¿Cuándo es exactamente el mejor momento para publicar en las redes sociales? Si has dedicado tiempo a investigar el tema, ya sabes que hay algunos horarios genéricos sugeridos para publicar para cada industria y red social. Pero lo más probable es que tengas más éxito si basas esta decisión en tus propios datos, datos que te digan exactamente cuándo tu audiencia está en línea y es más probable que se dé cuenta de tus publicaciones e interactúe con ellas.

Por suerte, no necesitas hacer ningún análisis avanzado tú mismo. Ve a la vista Mejor momento para publicar para obtener recomendaciones sobre los momentos óptimos para publicar en todas las redes sociales. Personalizamos las recomendaciones para ti en función del rendimiento de tus publicaciones anteriores y del momento en que tu audiencia está en línea.

Obtén información sobre cómo conseguir tus mejores momentos para publicar.

Crear un informe

Si bien las vistas de los informes orgánicos te muestran el rendimiento general de tus publicaciones, puedes obtener mejores perspectivas con los informes.

Selecciona Nuevo informe y elige una de las siguientes opciones:

  • Informes de plantilla prediseñados. Puedes usar plantillas de informes prediseñadas para realizar un seguimiento de tu rendimiento por objetivo o por red social. Estos informes incluyen las métricas clave para ayudarte a realizar un seguimiento de los objetivos empresariales específicos, como el conocimiento de la marca o el compromiso. Esta es una buena opción si eres un principiante y no estás seguro de qué métricas monitorizar; o si solo quieres ahorrarte el tiempo y la molestia de tener que crear informes personalizados desde cero.
  • Informe personalizado. Puedes crear tus propios informes personalizados y decidir qué métricas quieres añadir y analizar en tus informes. Esta es una buena opción si estás familiarizado con las métricas y sabes qué resultados quieres realizar un seguimiento.

Aprenda a crear un informe en Analytics.

Comparar los resultados en distintos marcos temporales

Puede analizar las tendencias a lo largo del tiempo comparando dos marcos temporales. Por ejemplo, puede que quieras comparar la participación en tus publicaciones de Facebook de la semana pasada con la semana anterior. Crea un informe de participación en Facebook, selecciona un intervalo de fechas en la parte superior, selecciona Comparar con otro período y, a continuación, selecciona el intervalo de fechas con el que compararlo.

Aprenda a realizar un seguimiento de sus resultados a lo largo del tiempo.

Compara los resultados en las redes sociales

Puedes usar los informes para realizar un seguimiento y comparar tu rendimiento en las redes sociales. Esto le ayuda a identificar las redes sociales con mayor participación y resultados.

Si eres un principiante o quieres ahorrar tiempo, puedes usar plantillas de informes prediseñadas para analizar los resultados de redes sociales específicas o para comparar los resultados entre todas las redes sociales.

Por ejemplo, si quieres ver cómo recibió tu audiencia tus vídeos de Facebook, crea un informe de vídeo de Facebook. Si quieres comparar los resultados de participación en vídeo en las redes sociales, crea un informe de descripción general de la participación en vídeo.

Aprenda a crear un informe en Analytics.

Personalice la navegación de Analytics

Personalice la navegación de Analytics para poder acceder rápidamente a los informes que supervisa con frecuencia. Por ejemplo, si sabes que estás comprobando los resultados de participación de tus páginas de Facebook una o varias veces al día, puedes crear un informe de participación de Facebook y, a continuación, anclarlo en tu navegación.

Ve a Todos los informes, coloca el cursor sobre un informe y, a continuación, selecciona Más acciones. Selecciona Anclar y, a continuación, selecciona en qué sección de Analytics quieres fijarlo.

Aprenda a administrar sus informes de Analytics.

Compartir un informe o programar una exportación automática a su correo electrónico

Comparte los resultados con tu equipo o programa exportaciones por correo electrónico para enviarte automáticamente por correo electrónico a ti y a tu equipo el último informe.

Aprenda a compartir un informe de Analytics.

Próximos pasos

Consulta Medir el éxito de las redes sociales con Hootsuite Analytics para obtener orientación, ejemplos y consejos sobre cómo sacar más provecho de Analytics.

Formación: Hootsuite ofrece formación en grupo a los clientes de los planes Business y Enterprise. Suscríbete a la formación sobre productos en directo y aprende a lograr el éxito con Hootsuite.

 

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