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  Artículo actualizado: 20 de junio de 2024

Analizar los resultados de la búsqueda

Cuando realizas una búsqueda, Insights muestra tus resultados con un amplio conjunto de métricas. Puedes ver de un vistazo si tu tema es popular, cómo se sienten las personas al respecto y de dónde hablan al respecto.

Insights muestra cada métrica en un mosaico y las menciones individuales en el panel Menciones. Puedes saltar a cualquier mosaico con la navegación. Consulte Métricas en Insights para obtener una lista completa de las métricas y sus descripciones.

Ejemplo de la página principal de resultados de búsqueda de Insights.

Aplicación de filtros a los resultados de búsqueda

Usa filtros para mostrar y analizar las métricas que son más importantes para ti. Descubre tendencias e información sobre las personas que hablan sobre tu tema en línea. Cuando selecciona un nuevo período de tiempo y aplica filtros, Insights actualiza los resultados de la búsqueda.

Nota: Las búsquedas rápidas solo devuelven 30 días de datos. No puede cambiar el período de tiempo para los resultados de búsqueda rápida.

Puedes filtrar los resultados de búsqueda por palabra clave, plataforma, opinión, emoción, sexo, tipo de mención y tipo de cuenta de Twitter (por ejemplo, verificada o no verificada, umbral de seguidores o función de usuario). También puedes incluir o excluir menciones basadas en etiquetas, idiomas, ubicaciones y propiedad específicos (por ejemplo, de identificadores propios o sitios web propios).

Al cerrar el panel Filtros, el icono Filtros muestra una insignia para indicar el número de filtros que se aplican a los resultados de la búsqueda.

  1. Vaya a Más y, a continuación, seleccione Insights.
  2. Introduzca los términos de búsqueda en la ventana de búsqueda rápida y seleccione ENTER, o seleccione Búsqueda guardada y seleccione una búsqueda guardada para ver los resultados de la búsqueda.
  3. Selecciona Filtros para abrir el panel Filtros y aplicar distintos filtros a los resultados de la búsqueda. Insights actualiza los resultados de la búsqueda en tiempo real.
    Consejo: Puedes usar operadores booleanos (AND y OR) en el filtro de palabras clave para reducir aún más los resultados de las menciones y centrarte en lo que te importa.
  4. Para las búsquedas guardadas, puedes usar el selector de fechas para seleccionar un período de tiempo específico para los resultados de la búsqueda.
    El selector de fechas.
    Consejo: La zona horaria predeterminada para todos los resultados de búsqueda es UTC, pero puedes cambiarla por la zona horaria que prefieras. Selecciona el selector de fechas y, a continuación, selecciona una nueva zona horaria de la lista para actualizar los resultados. Las alertas, los informes programados de instantáneas y las exportaciones de CSV siempre se muestran en UTC.

Analiza los picos de tus búsquedas guardadas

Iris™ es un analista de inteligencia artificial que detecta automáticamente picos significativos en las conversaciones y revela qué puede estar causando un aumento significativo en la popularidad de una búsqueda guardada. Puede ser una publicación en particular que llamó mucho la atención o un artículo de noticias que se compartió repetidamente.

Selecciona un marcador de pico en los mosaicos Volumen de menciones a lo largo del tiempo, Volumen de opinión en el tiempo o Volumen de emociones a lo largo del tiempo para mostrar todas las posibles razones del pico.

Mencione el gráfico de volumen a lo largo del tiempo con un marcador de pico que muestre las posibles razones del pico.

Ver detalles de las menciones

El panel Menciones muestra una lista de todas las menciones que aparecen en los resultados de búsqueda.

  • Haz clic en Mostrar más si quieres expandir el panel Menciones a la página de resultados de búsqueda completa
  • Selecciona Ocultar si quieres eliminar las menciones de la página de resultados de búsqueda
  • Selecciona Ordenar por para cambiar el orden de las menciones, de acuerdo con las opciones disponibles (como la fecha)

Cada entrada contiene información sobre la mención, como la fuente, el autor, la ubicación, la fecha y la hora. Las menciones en los resultados de búsqueda guardados incluyen metadatos adicionales sobre la publicación, como emociones, opiniones e idioma, así como información específica de la plataforma, como el alcance y las impresiones.

También puedes abrir una mención en su plataforma asociada e interactuar con ella. Selecciona Ver publicación original para ver la mención en su plataforma original.

Selecciona una mención individual para abrirla en una ventana emergente y ver más detalles. Usa las flechas para ver la mención siguiente o anterior de la lista.
El ejemplo menciona detalles que muestran información de la publicación.

Clasificar una mención

Para los resultados de búsqueda guardados, Insights proporciona información adicional sobre cada mención para ayudarlo a comprender mejor cómo hablan los usuarios de su término de búsqueda. Consulte Acerca de la clasificación de menciones Insights para obtener más información

Puedes cambiar la clasificación de sentimientos, emociones o ubicaciones de cualquier mención en los resultados de búsqueda guardados.

  1. Selecciona la mención en el panel Menciones para abrir la ventana Detalles de la mención.
  2. Señale el atributo que desea cambiar y seleccione el valor que desea asignar de la lista. También puede activar Seleccionar varios, seleccionar Cambiar sentimiento y seleccionar su valor.
    Menciona los detalles con el sentimiento neutral resaltado.
    Menciones con Seleccionar varias activadas y Cambiar opinión, Agregar etiquetas y Eliminar resaltadas.

Insights actualiza las menciones (y cualquier métrica asociada) y guarda los cambios.

Añadir etiquetas a una mención

Puedes asignar etiquetas a las menciones en los resultados de búsqueda guardados para ayudar a clasificar las menciones y organizarte.

  1. Selecciona la mención en el panel Menciones para abrir la ventana Detalles de la mención.
  2. Seleccione Agregar etiqueta y seleccione una etiqueta de la lista. Para etiquetar varias menciones, active Seleccionar varias y luego seleccione Agregar etiquetas.
    Menciones con Seleccionar varias activadas y Cambiar opinión, Agregar etiquetas y Eliminar resaltadas.
  3. Para eliminar cualquier etiqueta de una mención, seleccione X en la etiqueta para eliminarla. La etiqueta se elimina únicamente de esta mención.

Para obtener más información sobre la creación y administración de etiquetas y la visualización de menciones por etiqueta, consulte Organizar los resultados de búsqueda de Insights con etiquetas.

Eliminar una mención

Puedes eliminar una mención de los resultados de búsqueda guardados para filtrar las publicaciones irrelevantes. Al eliminar una mención, desaparece permanentemente de los resultados de búsqueda guardados y no se puede deshacer.

  1. Seleccione la mención en el panel Menciones para abrir la ventana Detalles de la mención y luego seleccione Eliminar esta mención.. Para eliminar varias menciones, active Seleccionar varias y luego seleccione Eliminar.
    Menciones con Seleccionar varias activadas y Cambiar opinión, Agregar etiquetas y Eliminar resaltadas.

Insights elimina la mención de los resultados de búsqueda.

Personalizar mosaicos métricos

Para las búsquedas guardadas, puedes personalizar los mosaicos Volumen total y Nube de palabras para mostrar la información que sea más relevante para ti.

Señale el mosaico, seleccione el icono de engranaje y, a continuación, realice los cambios en el panel Configurar mosaico.
Ejemplo de mosaico personalizado de nube de palabras con opciones de configuración.

Para el mosaico de Nube de palabras, puedes elegir las siguientes opciones:

  • el tipo de contenido que quieres incluir en la nube de palabras
  • si quieres ver palabras en función de su estado de tendencia o frecuencia
  • cómo usar el color en la nube de palabras
  • el tamaño de la nube de palabras

Para el mosaico Volumen total, puedes elegir hasta seis métricas para mostrar en el mosaico:

  • Menciones totales
  • Alcance total
  • Total de impresiones
  • Autores únicos
  • Seguidores promedio
  • Tasa de retuiteo

 

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