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Artículo actualizado: 19 de julio de 2022

Crear alertas para búsquedas de Insights guardadas

Las alertas son notificaciones por correo electrónico que le informan cuando cambian los resultados de búsqueda guardados. Configura una alerta en una búsqueda guardada para estar al tanto de las tendencias de los temas que estás viendo y establece tus propios disparadores para recibir notificaciones cuando cambien métricas específicas.

Por ejemplo, puedes configurar una alerta para recibir notificaciones si el sentimiento negativo aumenta en los resultados de búsqueda guardados. Primero, filtra los resultados de búsqueda guardados por opiniones negativas en la búsqueda guardada y, a continuación, crea una alerta para nuevas menciones o un aumento en el volumen de menciones. (Para obtener más información sobre cómo filtrar los resultados de búsqueda, consulta Filtrar y analizar los resultados de la búsqueda).

Nota: Solo puedes configurar una alerta para una búsqueda guardada a la vez. No puedes crear una alerta para un conjunto de búsquedas guardadas que estés comparando.

Crea una alerta por correo electrónico

  1. Ir a InsightsÍcono Insights y luego seleccione Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por su organización.
  2. Seleccione una búsqueda guardada.
  3. Seleccione Crear alerta .
  4. Introduce un nombre para tu alerta en la ventana Nueva alerta de correo electrónico. Insights muestra este nombre en la línea de asunto del correo electrónico.
  5. Seleccione uno o ambos activadores de alerta.
    • Selecciona Alertarme sobre aumentos en el volumen... si quieres recibir una alerta cuando Insights detecte un aumento en el volumen de menciones para la búsqueda. Introduce un número porcentual como umbral para activar la alerta.
    • Selecciona Alertarme cuando se encuentren nuevas menciones... si quieres recibir una alerta cuando Insights encuentre nuevas menciones que coincidan con la búsqueda. Elige la frecuencia con la que quieres que Insights te envíe la alerta y la hora y el día (si procede).
  6. Selecciona el número de menciones que quieres que se muestre en la alerta por correo electrónico, hasta un máximo de 50 menciones.
  7. Ingrese una o más direcciones de correo electrónico para los destinatarios de la alerta.
  8. Si lo desea, seleccione editar filtros para elegir uno o más filtros si desea activar una alerta en función de tipos específicos de menciones. Por ejemplo, si quieres activar una alerta cuando el volumen de menciones negativas en los resultados de búsqueda aumente, abre el filtro Sentimiento y selecciona Negativo.
    Agregar filtros a las alertas por correo electrónico
  9. Seleccione Guardar .

Los destinatarios de alertas reciben un correo electrónico de invitación a alertas de Insights. Cuando seleccionan Suscribirse, están configurados para recibir las alertas.

 

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