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Artículo actualizado: 5 de noviembre de 2021

Límites y recomendaciones de productos de Hootsuite

Hootsuite viene con los siguientes límites y requisitos admitidos. Siga estas pautas y recomendaciones para ayudar a garantizar que Hootsuite funcione de manera efectiva para su organización.

Notas:
  • Para comparar planes y conocer los límites de los planes, consulte Descripción general de los planes de Hootsuite .
  • Si sus necesidades superan cualquiera de los límites enumerados aquí, comuníquese con su gerente de éxito del cliente para analizar otras opciones y para ayudarnos a asegurarnos de que Hootsuite esté optimizado para los requisitos del cliente.

Cuentas y organizaciones

Requisitos y descripciones de cuentas y organizaciones
Límite o requisito Descripción
Número de cuentas sociales Si se conecta a más de 1000 cuentas sociales, es posible que experimente una disminución del rendimiento en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de cuentas sociales en un solo equipo Si agrega más de 50 cuentas sociales por equipo, es posible que experimente una disminución en el rendimiento del producto en Hootsuite.
Número de miembros Si agrega más de 1,000 miembros a una organización de Hootsuite, es posible que experimente una disminución del rendimiento en ciertas áreas de Hootsuite.
Numero de equipos Si agrega más de 1,000 equipos a una organización de Hootsuite, es posible que experimente una disminución del rendimiento en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de cuentas sociales o equipos en Asignaciones Si tiene más de 100 equipos o 100 cuentas de redes sociales, es posible que experimente una disminución del rendimiento en Tareas para usuarios administradores.

Amplificar

Amplíe los requisitos y las descripciones
Límite o requisito Descripción
Número de acciones por miembro por día Recomendamos un límite de 200 acciones por defensor de Amplify por día, para evitar una disminución del rendimiento del producto y una posible identificación como spam.
Número de imágenes por publicación Amplify solo admite publicaciones de una sola imagen.
Tamaño y resolución de imagen y video para publicaciones Cada red social tiene sus propios requisitos para los elementos multimedia, como el formato, el tamaño del archivo y las proporciones. Consulte Crear contenido de Amplify para que los defensores lo compartan para obtener una tabla de pautas.

Analítica

Requisitos y descripciones de análisis
Límite o requisito Descripción
Número de caracteres en los mensajes entrantes Los mensajes entrantes se truncan después de 400 caracteres.
Número de caracteres en publicaciones salientes Las publicaciones salientes pueden tener un máximo de 2000 caracteres.
Número de averías para exportación Puede exportar un máximo de 999 desgloses. Si excede este límite, las averías muestran un mensaje de 999 + otros .
Número de mosaicos en un informe Un informe puede tener un máximo de 100 mosaicos.
Cuando alcance este límite, deberá eliminar un mosaico para agregar uno nuevo.
Número de filtros o campañas que se muestran en la exportación de PDF Post Performance Una exportación de PDF puede incluir un máximo de 10 filtros o campañas. Si excede este límite, las exportaciones muestran un mensaje de 10 + otros .
Número de fuentes que se muestran en las exportaciones PPTX Las exportaciones de PowerPoint (PPTX) pueden mostrar un máximo de 5 fuentes.
Número de columnas en las tablas de rendimiento de publicaciones Las tablas de Post Performance admiten un máximo de 25 columnas. Si excede este límite, la tabla no mostrará valores hasta que se elimine una columna.
Número de publicaciones en una tabla en un informe o en Post Performance Las tablas de los informes y las tablas de rendimiento de publicaciones admiten un máximo de 100 publicaciones.
Número de publicaciones en una tabla en las exportaciones de PDF Las tablas de métricas en las exportaciones de PDF muestran un máximo de 5 publicaciones.
Número de publicaciones en una tabla en exportaciones CSV / XLSX Las tablas de métricas en las exportaciones CSV y XLSX muestran un máximo de 1,000 publicaciones de Amplify y un máximo de 10,000 publicaciones para todas las demás redes sociales.
Número de informes por usuario Los usuarios individuales de Analytics pueden crear un máximo de 1000 informes.
Si alcanza este límite, deberá eliminar un informe para crear uno nuevo.
Longitud del título del informe Los títulos de los informes pueden tener un máximo de 225 caracteres.
Longitud del título del mosaico Los títulos de mosaicos pueden tener un máximo de 100 caracteres.
Número de reacciones en las que Analytics calcula las colocaciones entrantes por día Analytics puede calcular colocaciones entrantes en un máximo de 10,000 reacciones por día. Las colocaciones son métricas que se pueden desglosar, como los mensajes entrantes de Facebook desglosados por tema.
Número de publicaciones en las que Analytics calcula las colocaciones salientes por período de tiempo seleccionado Analytics puede calcular colocaciones salientes en un máximo de 1,000 publicaciones por período de tiempo seleccionado. Las colocaciones son métricas que se pueden desglosar, como los tweets desglosados por tema.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Analytics muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un límite impuesto por Instagram.

Automatización

Requisitos y descripciones de automatización
Límite o requisito Descripción
Número de reglas de automatización Cuantas más reglas de automatización aplique por red social y tipo de mensaje, más tiempo llevará procesar los mensajes.

Redactar y publicar publicaciones

Redactar y publicar requisitos y descripciones de publicaciones
Límite o requisito Descripción
Tamaño de imagen y resolución para publicaciones. Cada red social tiene sus propios requisitos de imagen, como formato, tamaño de archivo y relaciones de aspecto. Para obtener una tabla de los requisitos de imagen que se aplican en Hootsuite, consulte Trabajar con imágenes .
Recomendamos utilizar el editor de imágenes en Composer para corregir cualquier error de tamaño o relación de aspecto antes de publicar.
Tamaño de video y resolución para publicaciones Cada red social tiene diferentes requisitos, como formato, tamaño de archivo y relaciones de aspecto. Para obtener una tabla de los requisitos de video que se aplican en Hootsuite, consulte Trabajar con videos .
La transcodificación de video ajusta automáticamente la velocidad de bits, la altura y el ancho de un video para cumplir con los requisitos de cada red.
Número de publicaciones en páginas de Facebook Si publica en una gran cantidad de páginas de Facebook al mismo tiempo, Hootsuite podría agotar el tiempo de espera, las publicaciones programadas podrían fallar y podrían ocurrir otros errores.
Recomendamos crear equipos en los que no agrupe más de 30 páginas de Facebook. Utilice las opciones Publicar y duplicar o Programar y duplicar (consulte Publicar una publicación de Facebook ) para recrear rápidamente la publicación para diferentes equipos y grupos de páginas.
Número de álbumes de Facebook disponibles al redactar Al redactar una nueva publicación, puede acceder a los primeros 500 álbumes en una página o grupo de Facebook.
Número de publicaciones en cuentas de Instagram Puede publicar un máximo de 25 publicaciones en una cuenta de Instagram dentro de un período continuo de 24 horas. Este es un límite impuesto por Instagram.
Número de caracteres en publicaciones Cada red social tiene sus propios límites de carácter, de la siguiente manera:
  • Facebook: 2,000 caracteres por publicación
  • Instagram: 2.200 caracteres por publicación
  • Twitter: 280 caracteres por tweet
  • LinkedIn: 3000 caracteres por publicación
Número de cuentas de Twitter por publicación Puede seleccionar solo una cuenta de Twitter por publicación. Este es un límite impuesto por Twitter.

Anuncios de Hootsuite

Requisitos y descripciones de Hootsuite Ads
Límite o requisito Descripción
Número de páginas de Facebook conectadas Si conecta más de 1000 páginas, el rendimiento general será lento, incluida la creación de campañas, los paneles y los informes.
Número de cuentas publicitarias conectadas Si conecta más de 1000 cuentas publicitarias, el rendimiento general será lento, incluida la conexión de la cuenta publicitaria, la creación de campañas, los paneles de control y los informes.
Límites de la cuenta de anuncios de Facebook Consulte Campaña, conjunto de anuncios y límites de anuncios por cuenta de anuncios en el Centro de ayuda empresarial de Facebook para conocer los límites de cuentas de anuncios de Facebook.

Impacto

Requisitos y descripciones de impacto
Límite o requisito Descripción
Contenido de impacto: número de publicaciones en la exportación CSV Puede exportar hasta 1000 piezas de contenido en la sección Contenido de impacto.
Explorar contenido: número de publicaciones en exportación CSV Puede exportar hasta 500 piezas de contenido por red social en la sección Explorar contenido, excepto Facebook, que permite 2,000 piezas de contenido.
Atribución de Adobe Analytics Para que la atribución funcione correctamente desde Adobe Analytics hasta Impact, cada publicación debe tener datos de dominio de referencia y un parámetro de seguimiento único.
Consultas de datos en el contenido del filtro Si consulta más de 1 año de datos o varias conexiones sociales en la sección Filtrar contenido, los datos pueden tardar desde varios segundos hasta varios minutos en cargarse.
Número de conexiones en los paneles de Impact Si tiene más de 100 conexiones en un panel de Impact, es posible que experimente una disminución del rendimiento.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Impact muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un requisito impuesto por Instagram.

Bandeja de entrada

Requisitos y descripciones de la bandeja de entrada
Límite o requisito Descripción
Número de conversaciones almacenadas Inbox almacena conversaciones hasta por 6 semanas, con un límite de 10,000 conversaciones públicas y 10,000 conversaciones privadas por perfil de redes sociales. Las conversaciones de más de 6 semanas que reciben un nuevo mensaje se vuelven a abrir y aparecen como nuevas conversaciones.
Para ver mensajes de más de 6 semanas, vaya a Analytics y luego cree un informe de Tiempo de primera respuesta. Sus mensajes se muestran en el mosaico Tabla de primeras respuestas. Para obtener más información, consulte.
Historial de interacciones La bandeja de entrada almacena el historial de interacciones con los usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.
Numero de etiquetas Si crea más de 1000 etiquetas, los menús desplegables que muestran etiquetas se cargarán lentamente.
Número de respuestas guardadas Si crea más de 1000 respuestas guardadas, los menús desplegables que muestran las respuestas guardadas se cargarán lentamente.
Número de notas por perfil Si agrega más de 1,000 notas a un perfil, el perfil se cargará lentamente.

Insights, impulsado por Brandwatch

Requisitos y descripciones de Insights
Límite o requisito Descripción
Número de fuentes de datos específicas Puede rastrear un máximo de 100 fuentes de datos específicas en Insights, como páginas de Facebook, cuentas comerciales de Instagram y hashtags de Instagram.
Número de caracteres por consulta de búsqueda Puede ingresar un máximo de 100,000 caracteres en el campo de búsqueda cuando realiza una búsqueda en Insights.
Número de menciones por búsqueda por día Aunque las búsquedas no tienen un límite estricto de menciones, una frecuencia de muestreo fija se aplica automáticamente a las búsquedas de volumen extremadamente alto, aquellas en las que el percentil 85 para el volumen diario es más de 5,000 menciones.
Por ejemplo, si el percentil 85 para el volumen de consultas diarias es 10,000, se aplica una frecuencia de muestreo del 50% a toda la consulta: los días con un volumen real de 60,000 tendrán una muestra de 30,000 y los días con un volumen real de 10,000 tendrán una muestra de 5000. Independientemente de la frecuencia de muestreo fija, nunca almacenamos más de 100.000 menciones en un solo día.
Mencionar almacenamiento Las menciones se almacenan durante 30 días para búsquedas rápidas y 13 meses para búsquedas guardadas.
Número de menciones en exportaciones Puede exportar un máximo de 5,000 menciones por día para sus búsquedas guardadas.
Número de hashtags de Instagram que puede recopilar Puede agregar hasta 30 hashtags únicos en cualquier período continuo de 7 días como parte de la fuente de datos específica de Instagram Hashtag.

Notificaciones

Requisitos y descripciones de notificaciones
Límite o requisito Descripción
Número de notificaciones Hootsuite Notifications almacena hasta las últimas 500 notificaciones.

Planificador

Requisitos y descripciones del planificador
Límite o requisito Descripción
Número de mensajes programados mostrados Planner permite un máximo de 500 mensajes programados, revisados y borradores por semana.
Número de mensajes programados que se muestran en las vistas de lista heredadas Si tiene más de 200 mensajes programados, es posible que deba filtrar por una cuenta específica para verlos todos.
Límite de publicaciones históricas mostradas Planner no muestra publicaciones de más de 12 meses. Los borradores de más de 12 meses todavía se muestran en Planner.

Corrientes

Requisitos y descripciones de las transmisiones
Límite o requisito Descripción
Numero de tableros Puede agregar un máximo de 20 tableros a su cuenta de Hootsuite.
Número de transmisiones Puede agregar un máximo de 10 transmisiones a cada tablero.
Número de publicaciones programadas mostradas Streams muestra hasta 100 publicaciones programadas. Esto se aplica a publicaciones programadas de Facebook, tweets, publicaciones de Instagram y publicaciones de LinkedIn.
Número de mensajes privados a páginas de Facebook mostrados Streams muestra hasta 1,500 mensajes privados enviados a páginas de Facebook, o 3 meses de mensajes, lo que ocurra primero.
Número de publicaciones en grupos de Facebook mostradas Streams muestra hasta 100 publicaciones en grupos de Facebook.
Número de tweets y retweets mostrados Streams muestra hasta 800 de sus tweets y retweets.
Número de retweets de otros mostrados Streams muestra hasta 100 de sus tweets que fueron retuiteados por otros.
Número de tweets que me gustan mostrados Streams muestra hasta 200 de sus tweets que le gustan.
Número de menciones de perfil de Twitter mostradas Streams muestra hasta 800 menciones de un perfil de Twitter en tweets y respuestas.
Se muestra el número de nuevos seguidores de Twitter Streams muestra un tweet de cada nuevo seguidor, hasta 20.
Número de búsquedas de Twitter mostradas Streams muestra hasta 100 tweets que coinciden con su consulta de búsqueda o 7 días de tweets.
Número de tweets y retweets en una lista mostrada Streams muestra hasta 900 tweets y retweets de usuarios en una lista seleccionada.
Número de publicaciones de la página de LinkedIn mostradas Streams muestra hasta 250 publicaciones propias de una página o publicaciones de los últimos 20 días, lo que ocurra primero.
Número de búsquedas de hashtag de Instagram permitidas Cada perfil comercial puede tener un máximo de 30 búsquedas de hashtag únicas en cualquier período continuo de 7 días. Consulte Crear un flujo de búsqueda Hashtag para obtener más detalles.
Historial de interacciones Streams almacena el historial de interacciones con los usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.