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  Artículo actualizado: 6 de noviembre de 2024

Límites y recomendaciones de productos de Hootsuite

Hootsuite incluye ciertas especificaciones y requisitos. Sigue las pautas y recomendaciones de este artículo para aprovechar Hootsuite al máximo.

Algunos límites se basan en el tipo de plan que tengas. Más información sobre nuestras ofertas de planes.

Si necesitas más de lo que aparece aquí, ponte en contacto con el gerente de cuentas de cliente para hablar sobre otras opciones. Queremos asegurarnos de que tienes exactamente lo que necesitas.

Cuentas y organizaciones

Requisitos y descripciones de cuentas y organizaciones
Límite o requisito Descripción
Número de cuentas sociales Si se conecta a más de 1000 cuentas sociales, es posible que experimente una disminución del rendimiento en ciertas áreas de Hootsuite.
Número de cuentas sociales en un solo equipo Si agrega más de 50 cuentas sociales por equipo, es posible que experimente una disminución en el rendimiento del producto en Hootsuite.
Número de miembros Si añades más de 5000 miembros a una organización de Hootsuite, es posible que experimentes una disminución del rendimiento en determinadas áreas de Hootsuite.
Numero de equipos Si agrega más de 1,000 equipos a una organización de Hootsuite, es posible que experimente una disminución del rendimiento en ciertas áreas de Hootsuite.

Amplificar

Amplíe los requisitos y las descripciones
Límite o requisito Descripción
Número de acciones por miembro por día Recomendamos un límite de 200 acciones por defensor de Amplify por día, para evitar una disminución del rendimiento del producto y una posible identificación como spam.
Número de imágenes por publicación Amplify solo admite publicaciones de una sola imagen.
Número de miembros Si añades más de 5000 miembros a Amplify, es posible que experimentes una disminución del rendimiento en determinadas áreas de Hootsuite.
Tamaño y resolución de imagen y video para publicaciones Cada red social tiene sus propios requisitos para los elementos de los medios, como el formato, el tamaño del archivo y las relaciones de aspecto. Consulte las pautas y limitaciones de contenido de Amplify para obtener una tabla de pautas.

Analítica

Requisitos y descripciones de análisis
Límite o requisito Descripción
Número de caracteres en los mensajes entrantes Los mensajes entrantes se truncan después de 400 caracteres.
Número de caracteres en publicaciones salientes Las publicaciones salientes pueden tener un máximo de 2000 caracteres.
Número de averías para exportación Puede exportar un máximo de 999 desgloses. Si excede este límite, las averías muestran un mensaje de 999 + otros .
Número de mosaicos en un informe Un informe puede tener un máximo de 100 mosaicos.
Cuando alcance este límite, deberá eliminar un mosaico para agregar uno nuevo.
Número de filtros o campañas que se muestran en la exportación de PDF Post Performance Una exportación de PDF puede incluir un máximo de 10 filtros o campañas. Si excede este límite, las exportaciones muestran un mensaje de 10 + otros .
Número de fuentes que se muestran en las exportaciones PPTX Las exportaciones de PowerPoint (PPTX) pueden mostrar un máximo de 5 fuentes.
Número de columnas en las tablas de rendimiento de publicaciones Las tablas de Post Performance admiten un máximo de 25 columnas. Si excede este límite, la tabla no mostrará valores hasta que se elimine una columna.
Número de publicaciones en una tabla en un informe o en Post Performance Las tablas de los informes y las tablas de rendimiento de publicaciones admiten un máximo de 100 publicaciones.
Número de publicaciones en una tabla en las exportaciones de PDF Las tablas de métricas en las exportaciones de PDF muestran un máximo de 5 publicaciones.
Número de publicaciones en una tabla en exportaciones CSV / XLSX Las tablas de métricas en las exportaciones CSV y XLSX muestran un máximo de 1,000 publicaciones de Amplify y un máximo de 10,000 publicaciones para todas las demás redes sociales.
Número de informes por usuario Los usuarios individuales de Analytics pueden crear un máximo de 2000 informes.
Si alcanzas este límite, tendrás que eliminar un informe para crear uno nuevo.
Longitud del título del informe Los títulos de los informes pueden tener un máximo de 255 caracteres.
Longitud del título del mosaico Los títulos de mosaicos pueden tener un máximo de 100 caracteres.
Notas en la longitud de los informes Las notas de los informes pueden tener un máximo de 1000 caracteres.
Número de reacciones en las que Analytics calcula las colocaciones entrantes por día Analytics puede calcular colocaciones entrantes en un máximo de 10,000 reacciones por día. Las colocaciones son métricas que se pueden desglosar, como los mensajes entrantes de Facebook desglosados por tema.
Número de publicaciones en las que Analytics calcula las colocaciones salientes por período de tiempo seleccionado Analytics puede calcular colocaciones salientes en un máximo de 1000 publicaciones por período de tiempo seleccionado. Las colocaciones son métricas que se pueden desglosar, como publicaciones desglosadas por tema.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Analytics muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un límite impuesto por Instagram.

Automatización

Requisitos y descripciones de automatización
Límite o requisito Descripción
Número de reglas de automatización Cuantas más reglas de automatización aplique por red social y tipo de mensaje, más tiempo llevará procesar los mensajes.

Crear y hacer publicaciones

Crear y publicar entradas, requisitos y descripciones
Límite o requisito Descripción
Tamaño de imagen y resolución para publicaciones. Cada red social tiene sus propios requisitos de imagen, como formato, tamaño de archivo y proporciones de aspecto (consulte Requisitos de archivos de imagen).
Tamaño de video y resolución para publicaciones Cada red social tiene diferentes requisitos, como el formato, el tamaño del archivo y las relaciones de aspecto. Para obtener una tabla de los requisitos de vídeo que se aplican en Hootsuite, consulte Requisitos de archivo de vídeo.
La transcodificación de vídeo ajusta automáticamente la velocidad de bits, la altura y la anchura de un vídeo para cumplir con los requisitos de cada red.
Número de publicaciones en páginas de Facebook Si publica en una gran cantidad de páginas de Facebook al mismo tiempo, Hootsuite podría agotarse, las publicaciones programadas podrían fallar y podrían ocurrir otros errores.
Recomendamos crear equipos, que agrupen no más de 30 páginas de Facebook juntas. Usa las opciones Publicar y duplicar o Programar y duplicar (consulta Publicar una publicación de Facebook) para recrear rápidamente la publicación para diferentes equipos y grupos de páginas.
Número de álbumes de Facebook disponibles al redactar Al crear una nueva publicación, puede acceder a los primeros 500 álbumes.
Número de publicaciones en cuentas de Instagram Business Puedes publicar un máximo de 25 publicaciones o carretes en una cuenta de Instagram Business en un período continuo de 24 horas mediante la publicación directa. Se trata de un límite impuesto por Instagram.
Número de caracteres en publicaciones Cada red social tiene sus propios límites de carácter, de la siguiente manera:
  • Facebook: 63.206 caracteres por publicación
  • Instagram: 2.200 caracteres por publicación
  • Twitter: 280 caracteres por publicación
  • LinkedIn: 3000 caracteres por publicación
  • TikTok: 2000 caracteres por pie de foto
Número de cuentas seleccionadas Publicar en más de 30 cuentas sociales a la vez puede exceder los límites de velocidad impuestos por la red social y hacer que la publicación no se publique.
Número de cuentas de Twitter por publicación Puede seleccionar solo una cuenta de Twitter por publicación. Este es un límite impuesto por Twitter.

Legado Hootsuite Ads

Requisitos y descripciones de Hootsuite Ads
Límite o requisito Descripción
Número de páginas de Facebook conectadas Si conecta más de 1000 páginas, el rendimiento general será lento, incluida la creación de campañas y los informes.
Número de cuentas publicitarias conectadas Si conecta más de 1000 cuentas publicitarias, el rendimiento general será lento, incluida la conexión de cuentas publicitarias, la creación de campañas y los informes.
Límites de la cuenta de anuncios de Facebook Consulte Campaña, conjunto de anuncios y límites de anuncios por cuenta de anuncios en el Centro de ayuda empresarial de Facebook para conocer los límites de cuentas de anuncios de Facebook.

Análisis avanzados

Requisitos y descripciones de análisis avanzado
Límite o requisito Descripción
Contenido de impacto: número de publicaciones en la exportación CSV Exporta hasta 1000 piezas de contenido.
Número de seguidores de Instagram necesarios para mostrar datos de Analytics Advanced Analytics muestra datos solo para cuentas de Instagram Business con más de 100 seguidores. Este es un requisito impuesto por Instagram.

Bandeja de entrada

Requisitos y descripciones de la bandeja de entrada
Límite o requisito Descripción
Número de conversaciones almacenadas Inbox almacena conversaciones por hasta 6 semanas, con un límite de 10,000 conversaciones públicas y 10,000 conversaciones privadas por perfil de red social. Las conversaciones con más de 6 semanas de antigüedad que reciben un nuevo mensaje se vuelven a abrir y aparecen como nueva conversación.
Para ver mensajes con más de 6 semanas de antigüedad, vaya a Analytics y luego cree un informe de Tiempo de primera respuesta. Sus mensajes se muestran en el mosaico de la tabla de primeras respuestas. Para obtener más información, consulte Crear un informe de Bandeja de entrada 2.0 en Analytics.
Historial de interacciones La bandeja de entrada almacena el historial de interacciones con los usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.
Numero de etiquetas Si crea más de 1000 etiquetas, las listas que muestran etiquetas se cargarán lentamente.
Número de respuestas guardadas Si crea más de 1000 respuestas guardadas, las listas que muestran las respuestas guardadas se cargarán lentamente.
Número de notas por perfil Si agrega más de 1,000 notas a un perfil, el perfil se cargará lentamente.

Insights, impulsado por Brandwatch

Requisitos y descripciones de Insights
Límite o requisito Descripción
Número de fuentes de datos específicas Puede rastrear un máximo de 100 fuentes de datos específicas en Insights, como páginas de Facebook, cuentas comerciales de Instagram y hashtags de Instagram.
Número de caracteres por consulta de búsqueda Puede ingresar un máximo de 100,000 caracteres en el campo de búsqueda cuando realiza una búsqueda en Insights.
Número de menciones por búsqueda por día Aunque las búsquedas no tienen un límite estricto de menciones, una frecuencia de muestreo fija se aplica automáticamente a las búsquedas de volumen extremadamente alto, aquellas en las que el percentil 85 para el volumen diario es más de 5,000 menciones.
Por ejemplo, si el percentil 85 para el volumen de consultas diarias es 10,000, se aplica una frecuencia de muestreo del 50% a toda la consulta: los días con un volumen real de 60,000 tendrán una muestra de 30,000 y los días con un volumen real de 10,000 tendrán una muestra de 5000. Independientemente de la frecuencia de muestreo fija, nunca almacenamos más de 100.000 menciones en un solo día.
Mencionar almacenamiento Las menciones se almacenan durante 30 días para búsquedas rápidas y 13 meses para búsquedas guardadas.
Número de menciones en exportaciones Puede exportar un máximo de 5,000 menciones por día para sus búsquedas guardadas.
Número de hashtags de Instagram que puede recopilar Puede agregar hasta 30 hashtags únicos en cualquier período continuo de 7 días como parte de la fuente de datos específica de Instagram Hashtag.

Notificaciones

Requisitos y descripciones de notificaciones
Límite o requisito Descripción
Número de notificaciones Hootsuite Notifications almacena hasta las últimas 500 notificaciones.

Calendario de contenido en el plan

Requisitos y descripciones del calendario de contenido
Límite o requisito Descripción
Número de publicaciones programadas mostradas Muestra un máximo de 500 publicaciones programadas, revisadas y borradores por semana.
Número de publicaciones programadas que se muestran en vistas de lista heredadas Si tienes más de 200 publicaciones programadas, es posible que tengas que filtrar por una cuenta específica para verlas todas.
Límite de publicaciones históricas mostradas No muestra publicaciones (que no sean borradores) con más de 12 meses de antigüedad.

Alimentación de columna

Requisitos y descripciones de las transmisiones
Límite o requisito Descripción
Numero de tableros Puede agregar un máximo de 20 tableros a su cuenta de Hootsuite.
Número de transmisiones Puede agregar un máximo de 10 transmisiones a cada tablero.
Número de publicaciones programadas mostradas Streams muestra hasta 100 publicaciones programadas. Esto se aplica a las publicaciones programadas en Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram y LinkedIn.
Número de publicaciones y reenvíos de X (anteriormente Twitter) mostrados Streams muestra hasta 800 de tus publicaciones y reenvíos.
Número de publicaciones X de otros mostradas Streams muestra hasta 100 de tus X publicaciones que fueron publicadas por otros.
Número de publicaciones X que me gustaron mostradas Streams muestra hasta 200 de tus publicaciones que te gustan en X.
Número de menciones de perfil X mostradas Streams muestra hasta 800 menciones de un perfil de Twitter en X publicaciones y respuestas.
Número de nuevos seguidores X mostrados Streams muestra una publicación de cada nuevo seguidor, hasta 20.
Número de búsquedas X mostradas Streams muestra hasta 100 publicaciones que coinciden con su consulta de búsqueda, o 7 días de publicaciones.
Número de X publicaciones y reenvíos en una lista mostrada Streams muestra hasta 900 publicaciones y republicaciones de usuarios en una lista seleccionada.
Número de publicaciones de la página de LinkedIn mostradas Streams muestra hasta 250 publicaciones propias de una página o publicaciones de los últimos 20 días, lo que ocurra primero.
Número de búsquedas de hashtag de Instagram permitidas Cada perfil de empresa puede tener un máximo de 30 búsquedas de hashtag únicas en un período continuo de 7 días. Consulta Crear un flujo de búsqueda de hashtag para obtener más información.
Número de listas de reproducción de YouTube mostradas Streams muestra las 10 listas de reproducción más recientes en una transmisión de lista de reproducción.
Historial de interacciones Streams almacena el historial de interacciones con los usuarios de Facebook y Twitter durante 6 meses.

 

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